İkas Kontör Bitti: Kullanıcıları İçin Yenileme Adımları

İkas kontör bitti uyarısı, İkas üzerinden yürüyen e-belge işlemleri için kullanılabilir kontörün kalmadığını veya bakiyenin doğrulanamadığını gösterir. Bu uyarı, tek başına İkas sipariş ekranının çalışmadığı anlamına gelmez.

Bu rehber, İkas kullanan küçük işletme sahiplerine, muhasebe ekiplerine ve mali müşavirlere yöneliktir. Bakiye kontrolü, yenileme, bağlantı testi ve başarısız belgelerin güvenli incelenmesi için uygulanabilir bir sıra sunar.

Kontör, özel entegratör üzerinden gönderilen veya alınan e-belge hareketi için kullanılan hizmet birimidir. Efaturakontor.com havuzunda e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve diğer desteklenen e-belgeler aynı bakiyeden izlenebilir.

Bir giden e-Fatura, gelen bir e-Fatura, giden e-Arşiv veya gelen desteklenen belge ayrı bir hareket olarak değerlendirilir. Gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür; kesin hareketi kullanım geçmişinden doğrulayın.

Uyarı bazen gerçek sıfır bakiyeden, bazen yanlış şirket hesabından kaynaklanır. İkas bağlantısı başka bir müşteri hesabına tanımlıysa, yükleme yapılmasına rağmen ilgili şirket kontörü göremeyebilir.

Yanlış: Uyarıyı gördüğünüz anda aynı paketi satın almak yeterlidir. Doğru: Önce şirket hesabını, bakiye hareketini ve İkas entegrasyonunun bağlı olduğu hesabı karşılaştırın.

Bir belge gönderimi sırasında kontör tükenirse, sipariş kaydı İkas’ta durabilir; fakat resmi e-belge durumu ayrıca kontrol edilmelidir. Taslak, bekliyor, başarısız ve kabul edildi durumlarını birbirine karıştırmayın.

Özellikle yoğun satış günlerinde birkaç belgenin aynı anda sıraya girmesi uyarıyı görünür kılabilir. Bu nedenle yenileme sonrasında önce bekleyen kayıtları sınıflandırın, sonra yalnızca gerekli belgeler için yeniden işlem başlatın.

Kontör ekranındaki sayı ile entegrasyon ekranındaki hata metni aynı şeyi göstermeyebilir. Bakiye dolu görünürken yetki, belge türü veya firma eşleşmesi hatası varsa sorun kontör değil, bağlantı yapılandırması olabilir.

İkas kontör bakiyesi nereden kontrol edilir?

İkas kontör bakiyesi, genellikle kontör sağlayıcısının müşteri panelindeki bakiye veya kullanım hareketleri ekranından kontrol edilir. İkas paneli ise bağlantının aktifliğini ve belge aktarım durumunu gösterir; iki ekran birlikte incelenmelidir.

Ekran adları hesap türüne ve güncel arayüze göre değişebilir. Yönetim, Ayarlar, Entegrasyonlar, E-Fatura veya Kullanım başlıklarını arayın; kesin menü adı için güncel sağlayıcı yardımını esas alın.

1. Yetkili kullanıcıyla kontör sağlayıcısının paneline giriş yapın.
2. Doğru şirketi, vergi kimlik numarasını ve şube hesabını seçin.
3. Bakiye, son kullanım hareketleri ve bekleyen işlemler ekranlarını açın.
4. İkas yönetim panelinde e-belge entegrasyonunun bağlı hesap bilgisini kontrol edin.
5. Bir uyarı varsa hata kodunu, zamanı ve ilgili sipariş numarasını kaydedin.

Bakiyeyi sadece ana sayfadaki toplam sayıyla değerlendirmeyin. Kullanım geçmişi, kontörün hangi belge türünde düştüğünü ve son hareketin gelen mi giden mi olduğunu göstererek yanlış hesaba bakma riskini azaltır.

İkas’ta entegrasyon etkin görünse bile sağlayıcı tarafındaki bakiye sıfır olabilir. Tersine, sağlayıcı panelinde bakiye görünürken İkas bağlantısı pasif kalabilir; bu iki durum farklı çözüm gerektirir.

Kontör hareketi görünmüyorsa tarayıcı oturumunu yenileyin, ancak kayıt silmeyin. Farklı kullanıcı, şirket veya bayi hesabıyla giriş yapmadığınızı doğrulayın; ekran görüntüsünde vergi bilgilerini maskeleyerek saklayın.

Bu kontrol, satın alma öncesinde gereksiz paket seçimini önler. Şirket unvanı veya vergi numarası değiştiyse, mali müşavirinizle hesap bilgilerinin güncel olup olmadığını ayrıca teyit edin.

İkas kontör bittiğinde hangi e-belge işlemleri durur?

İkas kontör bittiğinde, kontör gerektiren e-Fatura, e-Arşiv veya diğer bağlı e-belge gönderimleri durabilir. Sipariş, stok ve ödeme ekranları çalışsa bile resmi belge üretimi ya da aktarımı tamamlanmayabilir.

Belgenin gelen veya giden olması önemlidir. Gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür; bu yüzden yalnızca satış adedini değil, gelen belge hacmini de planlamaya katın.

Aşağıdaki tablo, sık karşılaşılan hareketleri ayırır. Hesabınızdaki kesin tüketim için her zaman kontör kullanım geçmişini ve ilgili belge kaydını birlikte inceleyin.

Tablodaki tüketim, başarılı e-belge hareketi ve hesabınızdaki kullanım kaydı üzerinden doğrulanmalıdır. Teknik hata alan bir denemenin kontör etkisi konusunda tahmin yürütmeyin; hareket detayını sağlayıcı panelinden inceleyin.

Sipariş oluşturmak, ürün stoklamak veya ödeme almak tek başına e-belge hareketi değildir. İkas’ta siparişin fatura oluşturuldu durumuna geçmesiyle resmi belge akışı başlayabilir; belge statüsü ayrıca kontrol edilir.

Kontör yenilemek, GİB’e gönderilmiş ve kabul edilmiş bir belgenin statüsünü değiştirmez. GİB yanıtı, belge numarası ve PDF veya XML kayıtları birlikte incelenmeden aynı satış için ikinci belge oluşturmayın.

Örneğin yalnızca ürün siparişi alan bir mağaza kontör tüketmemiş olabilir. Aynı mağaza e-Arşiv faturayı otomatik oluşturup gönderiyorsa, sipariş sayısından farklı bir kontör hareketi oluşur.

e-İrsaliye, e-SMM, e-MM veya e-Bilet gibi diğer belge türleri de hesabınızda aynı havuzla ilişkilendirilmiş olabilir. İkas’ın gerçekten hangi belge türünü çağırdığını entegrasyon ve kullanım kayıtlarından teyit edin.

Kontör yenilemeden önce hangi kontroller yapılmalı?

Kontör yenilemeden önce doğru şirket hesabı, mevcut bakiye, belge kuyruğu ve entegrasyon yetkisi doğrulanmalıdır. Bu sıra, yanlış hesaba yükleme ve mükerrer gönderim riskini azaltır.

Önce İkas panelindeki uyarıyı, kontör sağlayıcısındaki bakiye bilgisiyle karşılaştırın. Ardından son başarılı belgeyi, son başarısız denemeyi ve gönderilmeyi bekleyen kayıtları ayrı ayrı listeleyin.

• İkas hesabındaki şirket unvanı ve vergi kimlik numarasını doğrulayın.
• Kontör panelinde seçili şirketin doğru şube veya müşteri hesabı olduğunu kontrol edin.
• Giden ve gelen belge hareketlerinin kullanım geçmişine işlendiğini inceleyin.
• İkas entegrasyonunda aktif sağlayıcı, belge türü ve yetkilendirme bilgilerini doğrulayın.
• Bekleyen faturaları, reddedilen belgeleri ve kabul edilmiş belgeleri birbirinden ayırın.
• Son hata kodunu, işlem zamanını ve ilgili sipariş numarasını destek için kaydedin.

Yanlış: Kontör bittiğinde önce geçmiş hataları topluca yeniden çalıştırmak güvenlidir. Doğru: Önce kabul edilmiş belgeleri ayırın, sonra yalnızca gönderilmemiş kayıtları kontrollü biçimde ele alın.

Sonra kontör kullanım geçmişini inceleyin. Son başarılı gelen ve giden belgeyi, son hata zamanını ve varsa bekleyen kuyruk sayısını not edin; destek görüşmesinde bu bilgiler gerekir.

Belge tarihi, fatura seri bilgisi ve sipariş numarası da kaydedilmelidir. Özellikle yoğun dönemde aynı sipariş için iki ayrı deneme varsa, yeniden gönderimden önce resmi belge durumunu doğrulayın.

Bu kontroller tamamlanmadan paket miktarını yalnızca son satış gününe göre seçmeyin. Gelen faturalar, iadeler ve farklı e-belge hizmetleri toplam kullanımı beklenenden yüksek gösterebilir.

İkas kontör yenileme adımları nasıl uygulanır?

İkas kontör yenileme, yetkili kontör panelinde doğru şirket seçilerek ve uygun paket tanımlanarak uygulanır. İkas’taki uyarı çoğu durumda sipariş hesabının değil, bağlı e-belge hizmetinin yenilenmesini gerektirir.

Yenileme sırasında şirket bilgilerinin eşleşmesi önemlidir. Aynı kullanıcı altında birden fazla işletme varsa, şirket unvanına değil kayıtlı vergi bilgisine göre doğru hesabı seçin.

1. Yetkili kontör veya özel entegratör paneline kullanıcı bilgilerinizle giriş yapın.
2. İkas entegrasyonunda kullanılan şirket hesabını vergi bilgileriyle doğrulayın.
3. Mevcut kullanım geçmişine ve bekleyen belge sayısına göre paket ihtiyacınızı belirleyin.
4. Seçtiğiniz paketin belge türlerini ve kullanım süresini satın alma ekranında inceleyin.
5. Ödeme veya kurum içi onay adımını tamamlayarak işlem kaydını saklayın.
6. Bakiye güncellendikten sonra İkas bağlantısını yenileyip kontrollü bir belge akışı test edin.

Paket miktarını seçerken yalnızca giden fatura sayısını hesaba katmayın. Gelen belgeler, e-Arşiv işlemleri ve aynı havuza bağlı diğer e-belge hareketleri toplam tüketimi artırabilir.

Ödeme veya onay tamamlandıktan sonra bakiye hareketinin oluştuğunu kontrol edin. İşlem dekontu veya sipariş kaydı bulunması, kontörün mutlaka doğru şirket hesabına tanımlandığını tek başına kanıtlamaz.

Kontör yüklemesi sonrasında sistemler arası yansıma görülebilir. Kesin süre varsaymak yerine, bakiye hareketini ve entegrasyon ekranındaki son bağlantı durumunu birlikte inceleyin.

Yeni kontör tanımlandığında daha önce bekleyen belgeler her sistemde otomatik gönderilmeyebilir. İkas kuyruğunu, sağlayıcı işlem geçmişini ve belge statüsünü kontrol ederek yeniden gönderim kararını ayrı verin.

Birden fazla şirket yöneten işletmelerde aynı satın alma kaydını farklı hesaba uygulamayın. Hesap eşleşmesi belirsizse, ödeme kanıtıyla birlikte sağlayıcı desteğine başvurun ve manuel tekrar yapmadan yanıt bekleyin.

Kontör yüklendiği halde İkas uyarısı neden devam eder?

Kontör yüklendiği halde İkas uyarısı sürüyorsa, hesap eşleşmesi, bağlantı yetkisi, ekran önbelleği veya belge türü yapılandırması kontrol edilmelidir. Bakiye artışı, entegrasyonun otomatik olarak düzeldiğini göstermez.

İlk olası neden yanlış şirket veya bayi hesabıdır. Aynı e-posta ile birden fazla işletme yönetiliyorsa, yükleme başka vergi kimlik numarasına bağlı olabilir; paneldeki şirket bilgilerini yeniden karşılaştırın.

İkinci neden, İkas panelinde eski oturum veya önbelleğe alınmış uyarı görülmesidir. Oturumu kapatıp yeniden açın, farklı bir tarayıcı deneyin ve yeni bir hata oluşup oluşmadığını kayıtlarla karşılaştırın.

Üçüncü neden, API anahtarının, bağlantı yetkisinin veya entegrasyon hesabının geçersizleşmesidir. Şifre değişikliği, kullanıcı iptali ya da yetki güncellemesi sonrasında kontör bulunsa bile belge aktarımı reddedilebilir.

Dördüncü neden, kullanılan belge türünün sağlayıcı hesabında aktif olmamasıdır. İkas e-Arşiv gönderirken yalnızca e-Fatura hizmeti tanımlıysa, bakiye yeterli olsa bile belge türüyle ilgili hata alınabilir.

Yanlış: Bakiye yükseldiyse aynı hatayı tekrar tekrar çalıştırmak gerekir. Doğru: Hesap eşleşmesini, belge türünü ve bağlantı yetkisini doğrulayıp tek bir kontrollü deneme yapın.

Bekleyen kuyruk da eski uyarının ekranda kalmasına yol açabilir. Önceki işlem başarısızsa yeni kontör yalnızca kaynağı düzeltir; kuyruğun yeniden başlatılması ayrıca gerekebilir.

Sorun devam ederse şirket bilgisi, hata kodu, işlem zamanı, sipariş numarası ve kullanım hareketiyle destek kaydı açın. Şifre, API gizli anahtarı veya kişisel verileri destek mesajına düz metin olarak eklemeyin.

Kontör yenilemesinden sonra İkas bağlantısı nasıl test edilir?

Kontör yenilemesinden sonra İkas bağlantısı, bakiye hareketi, entegrasyon yetkisi, belge statüsü ve sipariş eşleşmesi birlikte kontrol edilerek test edilir.

Test, doğrudan çok sayıda belgeyi yeniden göndermek anlamına gelmez. Önce güvenli bir kayıt seçin; kabul edilmiş belgeyi tekrar üretmeyin ve canlı ortamda deneme belgesi oluşturmanın sonuçlarını mali müşavirinizle değerlendirin.

1. Kontör panelinde yeni bakiyeyi ve son yükleme hareketini görüntüleyin.
2. İkas entegrasyon ekranında aktif bağlantı ve yetkilendirme durumunu kontrol edin.
3. Bekleyen veya daha önce başarısız olmuş tek bir uygun kaydı belirleyin.
4. Kaydın GİB’de kabul edilip edilmediğini veya sağlayıcıda beklediğini inceleyin.
5. Belge numarası, tarih, müşteri ve tutar bilgilerinin İkas siparişiyle eşleştiğini doğrulayın.
6. Sonucu kullanım geçmişindeki kontör hareketiyle karşılaştırarak testi tamamlayın.

Test sonucunda yalnızca İkas ekranına bakmayın. Sağlayıcı paneli, GİB yanıtı ve İkas sipariş statüsü aynı belge için aynı sonucu göstermelidir; farklılık varsa belgeyi tekrar göndermeden araştırın.

Bir kayıt başarılı görünürken PDF oluşmuyor veya sipariş kapanmıyorsa sorun kontör dışında olabilir. Belge şablonu, müşteri verisi, vergi bilgisi veya aktarım yanıtı ayrı ayrı incelenmelidir.

Test sırasında ikinci bir belge numarası oluşursa, bunun aynı satışın mükerrer belgesi olup olmadığını hemen kontrol edin. Emin olmadığınız durumda belge iptali ya da yeni gönderim kararı vermeden mali müşavirinize danışın.

Bağlantı testi başarısızsa destek ekibine test adımlarını sırayla bildirin. Hangi ekranda, hangi saat aralığında ve hangi belge statüsünde hata oluştuğu çözüm süresini kısaltır.

Başarısız İkas faturaları yeniden gönderilir mi?

Başarısız İkas faturaları, önceki belgenin GİB veya entegratör tarafındaki kesin statüsü doğrulandıktan sonra yeniden gönderilebilir. Başarısız görünen her kayıt otomatik olarak yeniden gönderilmeye hazır değildir.

İkas ve sağlayıcı ekranlarında taslak, kuyruğa alındı, gönderildi, kabul edildi, reddedildi veya teknik hata gibi farklı statüler bulunabilir. Bu statülerin anlamı, kullanılan entegrasyona ve güncel ekran açıklamasına göre kontrol edilmelidir.

Taslak belge henüz resmi olarak gönderilmediyse, eksik bilgileri düzelterek oluşturma işlemi tamamlanabilir. Ancak belge numarası almış bir kayıt için önce GİB yanıtını ve sağlayıcı işlem detayını inceleyin.

Kabul edilmiş bir faturayı yeniden göndermek mükerrer belge riski doğurur. Reddedilen faturada ise hata nedeni düzeltilmeli, yeni gönderim gerekip gerekmediği ilgili mevzuat ve mali müşavir görüşüyle belirlenmelidir.

Bir eczane sahibi yoğun satış sırasında fatura uyarısı aldığında, önce siparişleri durumu belirsiz ve hiç gönderilmemiş olarak ayırmalıdır. Böylece kontör yüklendikten sonra tüm kayıtları körlemesine çalıştırmak yerine doğru kayıtları seçebilir.

Kontör yenilemesinden sonra sadece hiç gönderilmemiş kayıtlar kontrollü biçimde yeniden işlenmelidir. Durumu belirsiz kayıtlar için belge numarası, GİB sonucu ve müşteri bilgisi karşılaştırılmadan işlem yapılmamalıdır.

Yanlış: İkas’ta başarısız yazan her faturayı yeniden göndermek doğrudur. Doğru: Sağlayıcı ve GİB kayıtlarında kabul veya gönderim bulunmadığı doğrulanan belgeyi yeniden ele alın.

Destek kaydına sipariş numarası, belge numarası, hata metni, işlem zamanı ve ilgili şirket bilgisini ekleyin. Kişisel verileri ve gizli erişim bilgilerini paylaşmadan, ekran görüntüsünü maskeleyerek gönderin.

İkas e-fatura ve e-arşiv akışında kontör nasıl hesaplanır?

İkas kontör hesabında, kullanılan e-belge hizmetine göre gelen ve giden her belge hareketi bir kontör düşürür. Bu nedenle hesaplama yalnızca İkas’taki sipariş sayısıyla yapılmaz.

Kontör havuzu, farklı desteklenen e-belge türlerinin aynı hesap bakiyesinden kullanılabilmesi demektir. Hangi hizmetlerin hesabınıza tanımlı olduğu, kontör panelindeki ürün veya hizmet kapsamından kontrol edilmelidir.

Örneğin bir işletme belirli sayıda e-Arşiv faturası gönderip ayrıca gelen e-Faturalar alıyorsa, iki hareket grubu birlikte değerlendirilir. Her gelen veya giden belge için 1 kontör düşmesi, toplam ihtiyacı doğrudan etkiler.

İade, iptal, yeniden gönderim ve teknik hata gibi özel durumlarda yalnızca genel varsayımla hesap yapmayın. Belgenin resmi statüsünü ve kullanım geçmişindeki hareketi ayrı ayrı kontrol edin.

Bir pazar yeri akışında siparişin otomatik e-Arşiv faturaya dönüşmesi, sipariş kaydıyla fatura kaydını ayırmayı gerektirir. Bu ayrımı, N11 ile e-Arşiv fatura kesme akışındaki belge ve sipariş adımlarını incelerken de görebilirsiniz.

Kurumsal yazılım kullanan işletmelerde benzer ayrım, Nebim ile e-Arşiv fatura kesme sürecinde sipariş aktarımı ve resmi belge oluşturma aşamalarında ortaya çıkar.

Yalnızca ürün eklemek, siparişi onaylamak veya ödeme almak e-belge hareketi oluşturmayabilir. Kontör düşüşünü belirleyen kayıt, resmi belgenin oluşturulması, alınması veya gönderilmesiyle ilgili kullanım hareketidir.

Aylık planlama yaparken giden satış belgelerini, gelen faturaları ve aktif diğer e-belge hizmetlerini ayrı sütunlarda izleyin. Sonra toplamı kontör panelindeki gerçek kullanım raporuyla karşılaştırın.

İkas entegrasyonunda mali müşavir ve destek ekibi neyi doğrulamalı?

Mali müşavir ve destek ekibi, İkas entegrasyonunda şirket bilgilerini, belge türünü, yetkiyi, belge statüsünü ve kontör hareketini birlikte doğrulamalıdır.

Mali müşavir; mükellefiyet, e-Fatura veya e-Arşiv kapsamı, belge tarihi, vergi bilgileri ve düzeltme gerektiren kayıtlar konusunda yönlendirme yapar. Teknik destek, bu belgelerin sistemler arasındaki aktarımını inceler.

Destek ekibine yalnızca kontör bitti demek yerine, hangi şirket hesabında sorun görüldüğünü açıklayın. Hata kodu, işlem zamanı, sipariş numarası ve ekran adı teknik incelemeyi somutlaştırır.

Birlikte kontrol edilmesi gereken temel bilgiler şunlardır: vergi kimlik numarası, entegrasyon hesabı, aktif belge türü, son belge numarası, GİB yanıtı, kullanım hareketi ve bekleyen kuyruk kaydı.

Netsis kullanan ekipler için hazırlanan Netsis e-Fatura entegrasyonu ve kontör bağlantısı rehberi, hesap eşleşmesi ile bağlantı kontrolünü ayırır. Aynı kontrol mantığı İkas akışında da uygulanabilir.

Datasoft tarafındaki kurulum ve kontör kontrolleri için Datasoft e-Fatura entegrasyonu rehberi incelenebilir. Buradaki amaç yazılımı değiştirmek değil, teknik ve mali kontrolleri ayırmaktır.

Paraşüt kullanan işletmeler de Paraşüt e-Fatura entegrasyonu ve kontör rehberindeki gibi önce hesap, sonra bağlantı, ardından belge statüsü sırasını izlemelidir.

Mevzuat kapsamı, belge düzeni veya mükellefiyet konusunda tereddüt varsa güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin. Teknik paneldeki uyarı, tek başına hukuki işlem talimatı değildir.

İkas kontör bitti sorununu tekrar yaşamamak için nasıl plan yapılır?

İkas kontör bitti sorununu azaltmak için geçmiş kullanım, gelen belge hacmi, satış yoğunluğu ve aktif e-belge türleri birlikte izlenmelidir. Sabit bir tahmin yerine işletmeye özgü kullanım verisi oluşturun.

Önce son dönemlerdeki giden ve gelen belge sayılarını ayrı kaydedin. Kontör panelindeki gerçek düşüşlerle bu sayıları karşılaştırarak bir belgenin hesabınızda nasıl sayıldığını doğrulayın.

Günlük veya haftalık kontrol sıklığını satış hacminize göre belirleyin. Düşük hacimli bir işletmede haftalık kontrol yeterli olabilir; yoğun e-ticaret akışında daha sık kontrol gerekebilir.

Yoğun kampanya, sezon, vergi dönemi veya pazar yeri satışlarında belge sayısı artabilir. Bu dönemleri ayrı planlayın ve yalnızca normal ay ortalamasına göre kontör siparişi vermeyin.

Gelen e-Faturalar planlamada kolayca unutulur. Tedarikçi sayısı, alış hacmi ve otomatik gelen belge akışı arttığında, giden satış belgelerine ek bir kullanım oluşacağını hesaba katın.

Uyarı desteği varsa bildirim alıcılarını ve eşik tanımlarını düzenli kontrol edin. Böyle bir özellik hesabınızda bulunmuyorsa, kullanım raporunu takvime bağlayarak manuel kontrol rutini oluşturun.

Güvenli kontör payı, rastgele bir sayı değil, geçmişteki en yoğun dönemin ve beklenen artışın birlikte değerlendirilmesiyle belirlenmelidir. Bu hesabı mali müşavir veya operasyon sorumlusu ile periyodik olarak güncelleyin.

Her yenileme sonrasında bakiye, kullanım hareketi ve bekleyen belgeler yeniden karşılaştırılmalıdır. Böylece yalnızca kontör satın alınmaz; İkas bağlantısının gerçekten belge üretip üretmediği de doğrulanır.

Özet: 5 maddede İkas kontör yenileme

İkas kontör bitti uyarısını çözmek için önce sorunun bakiye mi, hesap eşleşmesi mi, yoksa bağlantı mı olduğunu ayırın. Ardından yenileme ve belge yeniden gönderim işlemlerini kontrollü biçimde uygulayın.

En güvenli sıra, resmi belge durumunu kontrol etmek ve her işlem için kayıt tutmaktır. Aşağıdaki beş madde, günlük operasyon sırasında kullanılabilecek kısa kontrol çerçevesidir.

• İkas panelindeki uyarıyı, doğru şirket hesabının kontör bakiyesi ve kullanım hareketiyle karşılaştırın.
• Gelen ve giden belgelerin her biri için 1 kontör düştüğünü planlamaya dahil edin.
• Kontör yenilemeden önce şirket bilgilerini, belge türünü, yetkiyi ve bekleyen kuyruğu doğrulayın.
• Yükleme sonrasında tek bir uygun kayıtla bağlantıyı test edin ve GİB statüsünü inceleyin.
• Kabul edilmiş veya durumu belirsiz belgeleri, doğrulama yapmadan yeniden göndermeyin.

Kontör yenilemek, mevzuat kapsamını veya belge düzenleme yükümlülüğünü değiştirmez. Belge tarihi, iptal, ret, iade ve mükerrerlik konularında güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.

Destek görüşmelerinde şirket bilgisi, hata kodu, sipariş numarası, belge numarası ve işlem zamanını paylaşın. Şifreleri, API anahtarlarını ve gereksiz kişisel verileri paylaşmayın.

İkas ve diğer e-belgeler için efaturakontor.com kontör paketleri, e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-SMM, e-MM ve e-Bilet belgelerinde geçerli tek havuz kullanımını destekler; paketler 100’den 500.000 kontöre kadar sunulur.

Ücretsiz e-fatura portalı, Sovos altyapısına aynı gün tanımlama ve 12-18 ay kullanım süresi bilgilerini güncel paket koşullarında kontrol edebilirsiniz.