Yazılım Entegrasyonu · 13 dk okuma · 10 Eylül 2026

PrestaShop Kontör Bitti Uyarısı ve Yenileme Adımları

PrestaShop kontör bitti uyarısında bakiye, belge kuyruğu ve bağlantıyı ayırın; kontörü yenileyip bekleyen faturaları kontrollü biçimde gönderin.

efaturakontor.com Editör Ekibie-Fatura & kontör uzmanlığı · İçerik mevzuat değişikliklerine göre güncellenir
Kısa cevap

PrestaShop kontör bitti uyarısı aldığınızda önce entegratör panelindeki kullanılabilir bakiyeyi ve belge durumunu kontrol edin. Bakiye sıfırsa kontör yenileyin; bakiye varsa hata kodunu, belge kuyruğunu ve bağlantı kayıtlarını inceleyin.

PrestaShop kontör bitti uyarısı aldığınızda önce entegratör panelindeki kullanılabilir bakiyeyi ve belge durumunu kontrol edin. Bakiye sıfırsa kontör yenileyin; bakiye varsa hata kodunu, belge kuyruğunu ve bağlantı kayıtlarını inceleyin.

Bu rehber, PrestaShop üzerinden e-Fatura veya e-Arşiv gönderen küçük işletmeler, e-ticaret yöneticileri ve teknik destek ekipleri için hazırlanmıştır. Amaç, gerçek kontör eksikliğini bağlantı, yetki veya mükerrer gönderim sorunlarından ayırmaktır.

PrestaShop kontör bittiğinde ilk ne kontrol edilir?

PrestaShop kontör bittiğinde ilk kontrol, entegratör hesabındaki kullanılabilir bakiye ile PrestaShop modülündeki belge durumunun karşılaştırılmasıdır. Yalnızca ekranda görünen uyarıya bakarak aynı belgeyi tekrar göndermeyin.

Önce entegratör paneline yönetici yetkisiyle giriş yapın ve kalan kontör bilgisini açın. Paneldeki kullanım hareketleri, son tüketim zamanı ve belge türü görünüyorsa bu kayıtları PrestaShop siparişleriyle karşılaştırın.

Sonra PrestaShop yönetim ekranında ilgili siparişin fatura durumunu inceleyin. Sipariş hazırlanıyor, fatura oluşturuldu, gönderim bekliyor veya hata aldı gibi durumlar, modülün kullandığı ifadeye göre değişebilir.

Belgenin e-Fatura mı, e-Arşiv mi olduğunu da kontrol edin. Aynı mağaza, müşteri durumuna ve işlem akışına bağlı olarak farklı belge türleri üretebilir.

Sistemde gelen ve giden belgelerin her biri bir kontör düşürür. Bu nedenle yalnızca mağazanın kestiği faturaları değil, entegrasyonla alınan gelen belgeleri de toplam kullanım hesabına dahil edin.

Bir gönderim başarısız görünüyorsa aynı düğmeye arka arkaya basmak yerine hata ayrıntısını kaydedin. Başarılı olmuş bir belgeyi yeniden göndermek, mükerrer belge veya durum karmaşası oluşturabilir.

Yanlış: Kontör bitti mesajı gördüğüm her işlem kesinlikle kontör eksikliğinden kaynaklanır. Doğru: Bakiye, belge durumu ve teknik hata kaydı birlikte incelenmelidir.

Mevzuata bağlı belge türü veya düzenleme zorunluluğu konusunda güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin. Kontör bakiyesi, teknik gönderim kapasitesini gösterir; vergi uygulamasının kendisi değildir.

PrestaShop kontör bitti uyarısının temel nedenleri nelerdir?

PrestaShop kontör bitti uyarısının temel nedeni, e-belge işlemlerinde kullanılabilir hizmet bakiyesinin tükenmesidir. Ancak aynı uyarı, yanlış hesap, farklı şirket ortamı veya tamamlanmamış yetkilendirme nedeniyle de ortaya çıkabilir.

Birinci olasılık, önceki dönemlerdeki toplam gönderimlerin beklenenden yüksek olmasıdır. Kampanya, sezon, pazar yeri siparişleri ve toplu ürün satışları günlük belge sayısını hızla artırabilir.

İkinci olasılık, tek bir havuzdaki kontörlerin farklı e-belge türlerinde kullanılmasıdır. E-Fatura, e-Arşiv ve entegrasyona dahil edilen diğer e-belgeler aynı havuzdan tüketiliyorsa yalnızca PrestaShop satışlarını hesaplamak yeterli olmaz.

Üçüncü olasılık, gelen belgelerin hesaba katılmamasıdır. Entegrasyon gelen kutusundaki belgeleri de çekiyorsa her gelen ve giden belge için birer kontör düşer.

Dördüncü olasılık, PrestaShop mağazasının yanlış şirket hesabına bağlanmasıdır. Teknik kullanıcı değişmiş, vergi kimlik bilgisi farklılaşmış veya test ortamı üretim hesabıyla karışmış olabilir.

Beşinci olasılık, eski bir hata mesajının ekranda kalmasıdır. Bakiye yenilenmiş olsa bile modül önbelleği, başarısız kuyruk veya tamamlanmamış senkronizasyon güncel durumu göstermeyebilir.

Yanlış: Sipariş sayısı, kontör tüketimini tek başına gösterir. Doğru: Siparişlerden oluşan belgeler, gelen belgeler ve diğer bağlı kanalların kayıtları birlikte hesaplanmalıdır.

Uyarının metni değişmiyorsa ekran görüntüsüyle yetinmeyin. Belge numarası, işlem zamanı, hesap bilgisi ve paneldeki bakiye kaydını birlikte saklayın; böylece destek incelemesi somut veriye dayanır.

PrestaShop kontör bakiyesi nasıl doğrulanır?

PrestaShop kontör bakiyesi, entegratör panelindeki kullanılabilir bakiye ve kullanım hareketleriyle doğrulanır. PrestaShop ekranı yardımcıdır; kesin tüketim hesabı için hizmet panelindeki kayıt esas alınmalıdır.

Önce doğru şirket hesabını açtığınızı kontrol edin. Birden fazla mağaza, şube veya vergi kimliği yönetiyorsanız hesap seçimi karışabilir ve başka bir işletmenin bakiyesi görüntülenebilir.

Panelde kullanılabilir kontör, toplam tüketim ve varsa hareket geçmişini ayrı ayrı inceleyin. Sadece satın alınmış toplam kontöre bakmayın; kullanılabilir miktar, yapılan tüketimlerden sonra kalan miktardır.

Hareket geçmişinde tarih aralığını mağazanın sorun yaşadığı günleri kapsayacak şekilde seçin. Her kayıt için belge türünü, yönünü ve mümkünse belge veya işlem numarasını not edin.

Sonra PrestaShop sipariş ekranından aynı işlem numarasını bulun. Fatura oluşturulduğu halde gönderilmemiş kayıtlarla, gönderimi tamamlanmış kayıtları ayrı listeleyin.

Gelen belgeler için de aynı karşılaştırmayı yapın. Gelen kutusuna alınan her belgenin kontör hareketlerinde görülmesi beklenebilir; görünmüyorsa senkronizasyon zamanı veya filtre ayarlarını inceleyin.

İki ekran arasında fark varsa bakiye bilgisini elle değiştirmeye çalışmayın. Hesap, tarih, belge türü ve işlem numarasıyla destek kaydı oluşturun; teknik ekipten hareket eşleştirmesi isteyin.

Bakiyeyi doğrularken ekran görüntülerinde API anahtarı, parola, sertifika veya kişisel verileri görünür bırakmayın. Finansal ve teknik kayıtları paylaşmadan önce hassas alanları maskeleyin.

PrestaShop e-Fatura ve e-Arşiv kontör hesabı nasıl yapılır?

Kontör, e-belge işlemlerinde kullanılan hizmet birimi demektir. PrestaShop e-Fatura ve e-Arşiv kontör hesabı, gönderilen ve alınan belge adetlerinin ilgili sistemdeki tüketim kuralıyla birlikte değerlendirilmesiyle yapılır.

Sistemde gelen ve giden belgelerin her biri bir kontör düşürür. Örneğin belirli bir dönemde 35 giden belge ve 10 gelen belge işlenmişse, yalnızca bu hareketler için toplam 45 kontör hesaplanır.

Bu örnekte giden belgelerin hepsinin PrestaShop siparişlerinden oluştuğu varsayılır. Başka bir satış kanalı veya muhasebe bağlantısı aynı havuzu kullanıyorsa, o kanaldaki hareketler de toplamı artırır.

e-Fatura ile e-Arşiv ayrımını belge türü bakımından yapın, fakat ortak havuz kullanılıyorsa bunları ayrı bütçeler gibi düşünmeyin. Güncel paket kapsamını ve kullanım koşullarını ayrıca kontrol edin.

PrestaShop e-Fatura işlemleri için e-Fatura entegrasyonu ve kontör bağlantısı anlatımındaki hesap mantığı da yararlı bir karşılaştırma sunar. Platform farklı olsa da belge sayısını işlem yönüyle izlemek değişmez.

İptal, iade veya başarısız gönderimlerde otomatik kontör iadesi varmış gibi hareket etmeyin. İlgili kaydın panelde nasıl işlendiğini ve güncel hizmet koşullarını kontrol edin.

Vergi uygulamasına ilişkin belge türü seçimini yalnızca kontör hesabına göre yapmayın. Alıcının durumu, işlem niteliği ve güncel GİB kuralları için mali müşavirinizi ve güncel GİB duyurusunu kontrol edin.

Aylık tahmin yaparken giden belge ortalamasına gelen belge ortalamasını ekleyin. Ardından kampanya dönemleri, yeni satış kanalları ve diğer e-belge kullanımlarını ayrı bir artış nedeni olarak değerlendirin.

PrestaShop siparişten e-belgeye akış nasıl kontrol edilir?

PrestaShop siparişten e-belgeye akış, sipariş verisinin alınması, belge türünün belirlenmesi, belgenin oluşturulması, gönderilmesi ve durum yanıtının kaydedilmesi adımlarıyla kontrol edilir.

İlk olarak siparişte müşteri adı, vergi bilgileri, adres, ürün, miktar ve tutar alanlarının eksiksiz olduğunu inceleyin. Eksik veya hatalı veri, kontör yenilense bile belge gönderimini durdurabilir.

İkinci olarak müşteri kaydının e-Fatura veya e-Arşiv akışına uygun eşleştiğini kontrol edin. Belge türü seçimini otomatik modül kuralı belirliyorsa, kuralın güncel iş sürecine uyduğunu doğrulayın.

Üçüncü olarak modülün belgeyi oluşturduğunu, entegratöre ilettiğini ve sonuç yanıtını kaydettiğini ayrı ayrı izleyin. Siparişin tamamlandı görünmesi, belgenin GİB tarafındaki durumunun kesin kanıtı değildir.

Otomatik gönderim kullanan mağazalarda kuyrukta bekleyen kayıtları tarih sırasıyla inceleyin. Aynı sipariş için birden fazla taslak veya gönderim denemesi varsa, yeniden denemeden önce başarılı sonuç bulunup bulunmadığını kontrol edin.

Örneğin çevrim içi kahve ekipmanı satan küçük bir kafe sahibi, kampanya haftasında sipariş sayısını iki katına çıkarabilir. Bakiye uyarısı yanında bekleyen 40 belge görürse önce başarılı ve başarısız kayıtları ayırmalıdır.

Bu işletme, aynı satışları farklı kanallardan alıyorsa pazar yeri kontör uyarısı ve yenileme adımlarını da incelemelidir. Çünkü ortak havuzda PrestaShop dışındaki belgeler de tüketim oluşturabilir.

Otomatik e-Arşiv akışlarının sipariş durumuyla ilişkisini anlamak için Logo Go e-Arşiv fatura akışı ve Simpra POS e-Arşiv akışı örnekleri de karşılaştırılabilir.

PrestaShop kontör yenileme adımları hangi sırayla uygulanır?

PrestaShop kontör yenileme işlemi, doğru hesap seçildikten ve ihtiyaç hesaplandıktan sonra paket seçimi, ödeme, tanımlama ve bakiye doğrulaması sırasıyla yapılmalıdır.

Yenileme öncesinde bekleyen belge sayısını ve son dönem tüketimini not edin. Böylece yalnızca mevcut uyarıyı kapatmak yerine, devam eden satış akışını karşılayacak kontör ihtiyacını planlayabilirsiniz.

  1. Önce PrestaShop mağazasının bağlı olduğu şirket ve entegratör hesabını doğrulayın.
  2. Son kullanım hareketlerinden giden ve gelen belge adetlerini ayrı ayrı çıkarın.
  3. Diğer e-belge kanallarının aynı havuzu kullanıp kullanmadığını kontrol edin.
  4. Güncel paket seçeneklerini ve kullanım süresini resmi satış ekranından inceleyin.
  5. İhtiyaca uygun paketi seçerek ödeme veya satın alma adımlarını tamamlayın.
  6. Tanımlama sonrasında entegratör panelindeki kullanılabilir bakiye bilgisini yenileyin.
  7. PrestaShop modülünü yeniden açarak hesap bağlantısının güncel bakiyeyi okuyabildiğini kontrol edin.
  8. Başarısız kayıtları, başarılı belgeleri doğruladıktan sonra tek tek yeniden işleme alın.

Paket seçerken yalnızca bugünkü sipariş sayısını kullanmayın. Mevsimsel satışlar, kampanyalar, gelen belgeler ve başka bir yazılımın aynı havuzu tüketmesi için ayrıca bir kullanım payı bırakın.

Yenileme tamamlanmadıysa aynı işlemi arka arkaya tekrarlamayın. Ödeme kaydı, tanımlama durumu ve hesap bilgisiyle destek kanalına başvurun; tekrar satın alma gerekip gerekmediğini netleştirin.

Kontör yenilemek, belge türü seçimi veya vergi yükümlülüğü konusunda otomatik bir muafiyet sağlamaz. Düzenleme zamanı, belge türü ve saklama yükümlülüğü için güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.

Kontör yenilendikten sonra PrestaShop fatura gönderimi nasıl başlatılır?

Kontör yenilendikten sonra PrestaShop fatura gönderimi, önce yeni bakiyeyi doğrulayarak, ardından yalnızca başarısız veya bekleyen kayıtları kontrollü biçimde yeniden işleyerek başlatılır.

İlk adım, entegratör panelindeki bakiye bilgisini yenilemektir. Bakiye görünmüyorsa PrestaShop modülünde bağlantıyı kapatıp açmadan önce doğru hesap ve şirket bilgilerinin seçildiğini kontrol edin.

İkinci adım, bekleyen belge listesini başarı, hata ve işlemde durumlarına ayırmaktır. Başarıyla gönderilmiş bir belgeyi yeniden göndermek yerine, yalnızca hata veya bekleme nedeni açıklanmış kayıtları seçin.

Üçüncü adım, küçük bir kayıt grubuyla yeniden deneme yapmaktır. Böylece sorun bakiye kaynaklı mı, veri kaynaklı mı, yoksa bağlantı kaynaklı mı daha kolay anlaşılır.

Yeniden denemeden önce belge numarası ve sipariş numarasını kaydedin. İşlem sonucunda yeni bir numara oluşursa, eski ve yeni kayıtların hangi durumda olduğunu karşılaştırın.

Gelen belge akışı da durduysa yalnızca giden faturaları kontrol etmeyin. Gelen kutusu senkronizasyon zamanı, filtreleri ve hesap bağlantısı ayrıca incelenmelidir.

Uzman notu: Kontör yenilendiğinde tüm hata listesini tek seferde yeniden göndermek yerine, önce bir belgeyi kontrollü biçimde deneyin ve sonuç durumunu doğrulayın.

Yenileme sonrası süreç yönetimi için Luca kullanıcılarında kontör yenileme adımları da yararlı bir karşılaştırmadır. Farklı yazılım olsa da bakiye doğrulama ve başarısız kayıtları ayırma yaklaşımı aynıdır.

Bir belge başarıyla gönderildiği halde PrestaShop ekranı eski durumu gösteriyorsa senkronizasyon gecikmesi veya önbellek olabilir. Bu durumda yeni gönderim başlatmadan önce entegratör panelindeki belge durumunu esas alın.

PrestaShop kontör bitti ve bağlantı hatası nasıl ayırt edilir?

PrestaShop kontör bitti uyarısı ile bağlantı hatası, bakiye hareketi, hata kodu ve belge kuyruğu birlikte incelenerek ayırt edilir. Aynı ekranda görünmeleri, aynı nedeni taşıdıkları anlamına gelmez.

Gözlenen belirtiOlası nedenİlk kontrol
Kullanılabilir bakiye sıfır görünüyorKontör tüketimi tamamlanmış olabilirPanelde kullanım hareketlerini ve bağlı kanalları inceleyin.
Bakiye var, ancak kimlik doğrulama hatası geliyorAPI anahtarı, kullanıcı veya şirket eşleşmesi sorunlu olabilirHesap ve yetki bilgilerini kontrol edin.
Belge işlemde kalıyor ve yanıt dönmüyorBağlantı, kuyruk veya geçici servis iletişimi sorunu olabilirLog kaydındaki zamanı ve tekrar durumunu inceleyin.
Yalnızca bazı belgeler hata alıyorEksik müşteri veya ürün verisi bulunabilirHatalı belge alanlarını başarılı kayıtlarla karşılaştırın.

Bakiye sıfır ve aynı anda tüm belgeler duruyorsa kontör eksikliği güçlü bir olasılıktır. Buna rağmen hesap veya şirket seçimini kontrol etmeden kesin karar vermeyin.

Bakiye mevcut olduğu halde yetki, zaman aşımı veya bağlantı ifadesi görünüyorsa önce teknik kayıtları okuyun. Yeni kontör almak, yanlış API bilgisi veya erişim sorununu tek başına çözmez.

Yalnızca bir müşteri veya ürün grubunda hata oluşuyorsa kontör yerine veri eşleşmesini inceleyin. Vergi numarası, adres, birim, fiyat veya zorunlu alan eksikliği bu tür ayrışmalara yol açabilir.

Entegrasyon mimarisini farklı bir ticari yazılım örneğiyle karşılaştırmak için SAP Business One e-Fatura kurulum ve kontör bağlantısı yazısındaki kontrol noktalarından yararlanabilirsiniz.

Destek kaydında yalnızca kontör bitti yazmayın. Hata kodunu, bakiye ekranını, ilgili belge numarasını, oluşma saatini ve aynı anda başarılı olan başka bir belgeyi belirtin.

Bağlantı sorunu sürerken tekrar tekrar gönderim yapmak, işlem kayıtlarını çoğaltabilir. Önce tek bir test kaydının sonucunu doğrulayın, sonra aynı hata grubundaki diğer belgeleri değerlendirin.

PrestaShop kontör kullanım planı nasıl hazırlanır?

PrestaShop kontör kullanım planı, geçmiş dönem belge hareketleri, beklenen satışlar ve aynı havuzu kullanan diğer e-belgeler birlikte değerlendirilerek hazırlanır. Sabit bir tahmin yerine gerçek kayıtları kullanın.

İlk olarak son dönemlerdeki giden belge sayılarını haftalık veya aylık olarak ayırın. Ortalama değer tek başına yeterli değildir; kampanya ve sezon zirvelerini ayrıca işaretleyin.

İkinci olarak gelen belge sayısını ekleyin. Gelen belgeler unutulduğunda, mağazanın yalnızca satış faturalarına göre yaptığı tahmin gerçeğin altında kalabilir.

Üçüncü olarak e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye veya entegrasyona dahil edilen diğer belgeleri aynı havuz açısından değerlendirin. Tek havuz kullanılıyorsa belge türleri arasında ayrı bir bütçe varmış gibi davranmayın.

Dördüncü olarak başarısız tekrarları ve mükerrer taslakları inceleyin. Her hata kaydı yeni bir kontör tüketimi anlamına gelmeyebilir; kesin tüketim için paneldeki hareket kaydını esas alın.

Belge düzenleme zorunluluğu bulunan işlemleri sırf kontör tasarrufu için ertelemeyin. Teknik planlama, yasal belge düzenleme yükümlülüğünün yerine geçmez.

Yeni bir satış kanalı açmadan önce beklenen belge akışını ayrı senaryo olarak hesaplayın. Pazar yeri, fiziksel mağaza ve PrestaShop aynı hesaba bağlıysa toplam kullanım birlikte artabilir.

Her ay sonunda tahmin ile gerçek tüketimi karşılaştırın. Farkın nedeni kampanya, gelen belge artışı, kullanıcı davranışı veya entegrasyon ayarıysa sonraki planı bu nedenle güncelleyin.

PrestaShop entegrasyonunda kullanıcı ve yetki kontrolleri nasıl yapılır?

PrestaShop entegrasyonunda kullanıcı ve yetki kontrolü, doğru şirket hesabı, teknik kullanıcı, API bilgisi ve çalışma ortamının doğrulanmasıyla yapılır. Kontör yenilemek yanlış yetki eşleşmesini düzeltmez.

Önce entegrasyonun bağlı olduğu şirketin unvan ve vergi kimlik bilgilerini kontrol edin. Birden fazla şirket yöneten işletmelerde yanlış şirket seçimi, bakiye ve belge kayıtlarının karışmasına neden olabilir.

Teknik kullanıcı veya API anahtarının etkinlik durumunu inceleyin. Süresi dolmuş, iptal edilmiş veya farklı ortam için oluşturulmuş bilgiler, bakiye mevcut olsa bile gönderimi durdurabilir.

Test ve üretim ortamlarını birbirinden ayırın. Testte oluşturulan kayıtların gerçek belge akışıyla karışmaması için kullanılan hesap, mağaza ve bağlantı bilgilerini dokümante edin.

Yönetici parolasını çok sayıda kişiyle paylaşmak yerine, görev bazlı kullanıcı erişimi kullanın. Finans, operasyon ve teknik ekiplerin hangi ekranlara eriştiği düzenli olarak gözden geçirilmelidir.

Bir çalışan ayrıldığında veya görev değiştirdiğinde entegrasyon erişimlerini güncelleyin. Eski kullanıcıya bağlı bağlantı bilgileri, kontör yenileme sonrasında beklenmeyen yetki hataları oluşturabilir.

Ayar değişikliklerinin tarihini ve sorumlusunu kaydedin. Hata, bir kullanıcı veya bağlantı değişikliğinden sonra başladıysa zaman çizelgesi neden analizi için değerli olur.

ERP veya başka bir yazılımla birlikte çalışan mağazalarda belge akışını ayrı ayrı izleyin. Kurulum ve kontör bağlantısı kontrolü bu ayrımı planlarken örnek alınabilecek bir çerçeve sunar.

PrestaShop kontör sorununda hangi kayıtlar hazırlanır?

PrestaShop kontör sorununda destek incelemesi için bakiye ekranı, kullanım hareketi, belge numarası, sipariş numarası, hata kodu ve işlem zamanı hazırlanmalıdır. Eksik kayıt, çözüm süresini uzatabilir.

Aşağıdaki kontrol listesi, kontör yenilemeden veya belgeyi yeniden göndermeden önce toplanacak temel bilgileri gösterir:

  • Doğru şirket hesabındaki kullanılabilir kontör bakiyesi kaydedilmiştir.
  • Son tüketim hareketlerinin tarih ve belge türleri listelenmiştir.
  • İlgili PrestaShop sipariş ve fatura numarası not edilmiştir.
  • Belgenin gelen veya giden yönde olduğu belirlenmiştir.
  • Hata mesajı ve varsa teknik hata kodu aynen kaydedilmiştir.
  • Başarılı, bekleyen ve başarısız belgeler ayrı gruplara ayrılmıştır.
  • Yenileme işlemi varsa ödeme ve tanımlama durumu doğrulanmıştır.
  • Ekran görüntülerindeki parola ve API bilgileri maskelenmiştir.

Destek talebinde sorunu tek cümleyle özetleyin, ardından kayıtları tarih sırasıyla ekleyin. Örneğin bakiye yenilendi, panelde görünüyor, ancak belirli üç belge beklemede ifadesi daha açıklayıcıdır.

Belge içeriğinde müşteri adı, adres veya tutar gibi kişisel ve ticari bilgiler bulunabilir. Gerekmeyen alanları paylaşmayın; ancak teknik inceleme için gerekli kimlikleri okunabilir bırakın.

Gelen ve giden belgelerin her biri bir kontör düşürdüğü için iki yönlü hareket listesini birlikte sunun. Sadece PrestaShop satışlarını göstermek, ortak havuzdaki gerçek tüketimi eksik gösterebilir.

Ücretsiz e-fatura portalı kullanılıyorsa gelen-giden kutusundaki kayıtları da kontrol edin. Saklama ve erişim özellikleri için güncel hizmet koşullarını inceleyin; arşiv kayıtlarını yalnızca ekran görüntüsüyle sınırlamayın.

Belge düzenleme, saklama ve gönderim yükümlülükleri mevzuata bağlıdır. Güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol ederek teknik kayıtlarla yasal kayıtları birbirinden ayırın.

Örneğin küçük bir mahalle marketi, hafta sonu kampanyasında PrestaShop üzerinden 80 sipariş aldı. Yönetici önce bu siparişlerin kaç belgeye dönüştüğünü ve gelen kutusunda kaç belge bulunduğunu listeler.

Ardından aynı hesaba bağlı fiziksel mağaza kanalını ekler ve panel hareketlerini kayıtlarla karşılaştırır. Bakiye birkaç belgeye yetiyorsa otomatik gönderimi durdurup yasal süreci mali müşavirle planlar; başarılı belgeleri yeniden kuyruğa almaz.

Adım adım uygulamada her kayıt için önce sipariş numarasını, sonra belge türünü, daha sonra paneldeki tüketim hareketini eşleştirin. Eşleşme yoksa yeniden gönderim düğmesine basmadan log saatini kaydedin.

Modül yanıtını da alın; tek bir test belgesi başarılı olduktan sonra aynı hata koduna sahip sınırlı bir grubu çalıştırın. Sonuçları doğrulamadan toplu işlem başlatmak, kampanya dönemlerinde mükerrer kayıt riskini artırır.

Yanlış: Bakiye yenilendiğinde bekleyen bütün siparişleri otomatik olarak tekrar göndermek güvenlidir. Doğru: Önce başarıyla gönderilenleri ayırın, sonra bekleyen ve başarısız kayıtları belge numarasıyla kontrol ederek küçük gruplar halinde işleyin.

Kontör yenilendiği halde yalnızca eski tarihli belgeler bekliyorsa, modülün tarih filtresi, zamanlayıcı görevi veya kuyruk ayarı etkilenmiş olabilir. Yeni siparişler gönderiliyor, eski kayıtlar kalıyorsa sorun genel bakiye değildir.

Bu durumda filtreyi değiştirmeden önce bir kaydın panel ve PrestaShop durumunu doğrulayın. Cron veya otomatik görev değişikliklerini teknik sorumluya inceletin; ayarı değiştirmeden önce mevcut yapılandırmayı kaydedin.

Bu kontrol, ödeme tanımlamasının tamamlanıp tamamlanmadığını da görünür kılar. Ödeme başarılı görünürken bakiye değişmiyorsa satın alma kaydını tekrar oluşturmayın; işlem durumu, ödeme referansı ve şirket bilgisi birlikte doğrulanmalıdır. Farklı şirket adına oluşan kayıt, bakiye görünse bile mağaza bağlantısını çalıştırmayabilir.

Karşı durumda bakiye hareketi doğru, ancak sipariş durumu güncellenmiyorsa belge gönderilmiş olabilir. Paneldeki belge numarasını PrestaShop kaydıyla eşleştirmeden manuel fatura kesmeyin; önce entegratör panelindeki durumu esas alın.

Özet: 5 maddede PrestaShop kontör bitti çözümü

PrestaShop kontör bitti çözümünde temel sıra, gerçek bakiyeyi doğrulamak, belge hareketlerini hesaplamak, hatanın türünü ayırmak, kontörü yenilemek ve gönderimi kontrollü biçimde yeniden başlatmaktır.

Aşağıdaki beş madde, günlük operasyonlarda kullanılabilecek kısa bir kontrol çerçevesi sunar. Her maddede panel kaydıyla PrestaShop sipariş durumunu birlikte değerlendirin.

  • Bakiyeyi doğrulayın: Doğru şirket hesabında kullanılabilir kontörü, kullanım hareketlerini ve bağlı diğer kanalları kontrol edin.
  • Belge yönünü hesaplayın: Gelen ve giden belgelerin her birinin bir kontör düşürdüğünü dikkate alarak toplam tüketimi çıkarın.
  • Hata türünü ayırın: Sıfır bakiye, yetki, bağlantı, veri ve bekleyen kuyruk durumlarını aynı sorun gibi değerlendirmeyin.
  • Yenilemeyi kontrollü yapın: Güncel paket koşullarını inceleyin, tanımlama sonrası bakiyeyi doğrulayın ve tüm kayıtları aynı anda tekrar göndermeyin.
  • Tekrarı önleyin: Başarılı belgeleri yeniden göndermeyin; hata kodu, belge numarası ve işlem zamanını düzenli biçimde kaydedin.

PrestaShop kontör bitti uyarısı, çoğu zaman tek bir ekrandan çözülecek kadar basit değildir. Bakiye hareketi, belge kuyruğu ve entegrasyon logları birlikte incelendiğinde yanlış yenileme ve mükerrer gönderim riski azalır.

efaturakontor.com'da e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve diğer e-belgelerde geçerli tek havuz kontör paketleri 100'den 500.000 kontöre kadar sunulur. Ücretsiz e-fatura portalı, gelen-giden kutusu, 10 yıl güvenli saklama, Sovos altyapısına aynı gün tanımlama ve 12-18 ay kullanım süresi seçeneklerini güncel koşullarıyla inceleyebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

PrestaShop kontör bitti uyarısı ne demek?

PrestaShop kontör bitti uyarısı, entegrasyon hesabındaki kullanılabilir belge işleme bakiyesinin tükenmiş olabileceğini gösterir. Önce doğru şirket hesabındaki bakiye ve kullanım hareketlerini kontrol edin. Bakiye mevcutsa sorun; API yetkisi, şirket eşleşmesi, belge verisi, bağlantı veya bekleyen kuyruk kaynaklı olabilir. Başarılı belgeleri yeniden göndermeden önce hata kaydını ve belge durumunu inceleyin.

Gelen ve giden belgeler PrestaShop kontörünü nasıl etkiler?

Sistemde gelen ve giden belgelerin her biri bir kontör düşürür. Bu nedenle PrestaShop mağazasının kestiği faturalar yanında entegrasyonla alınan gelen belgeler de hesaba katılmalıdır. Örneğin 35 giden ve 10 gelen belge, ilgili hareketler için toplam 45 kontör tüketimi anlamına gelir. Aynı havuzu kullanan diğer e-belge kanalları da toplam hesabı etkileyebilir.

Kontör yenilendikten sonra bekleyen PrestaShop faturaları otomatik gönderilir mi?

Kontör yenilendikten sonra bekleyen faturaların otomatik gönderilip gönderilmediği, kullanılan PrestaShop modülünün kuyruk ve yeniden deneme ayarlarına bağlıdır. Önce panelde yeni bakiyeyi doğrulayın. Ardından başarılı, bekleyen ve başarısız kayıtları ayırın. Başarılı belgeleri tekrar göndermeyin; yalnızca hata veya bekleme nedeni belirlenmiş kayıtları kontrollü biçimde yeniden işleyin.

PrestaShop kontör bitti uyarısı ile bağlantı hatası nasıl ayrılır?

Bakiye sıfır görünüyorsa kontör eksikliği güçlü bir olasılıktır; ancak doğru şirket hesabı da kontrol edilmelidir. Bakiye mevcutken yetki, zaman aşımı veya bağlantı hatası görünüyorsa API bilgileri, teknik kullanıcı ve log kayıtları incelenmelidir. Yalnızca bazı belgeler hata alıyorsa müşteri, ürün veya vergi bilgisi eksikliklerini de kontrol edin.

PrestaShop kontör ihtiyacı nasıl hesaplanır?

Kontör ihtiyacını hesaplarken seçilen dönem için giden belge sayısına gelen belge sayısını ekleyin. Ardından aynı havuzu kullanan diğer satış kanalları ve e-belge türlerini dahil edin. Geçmiş tüketim ortalamasını kampanya, sezon ve yeni kanal etkileriyle birlikte değerlendirin. Kesin kullanım için entegratör panelindeki hareket kayıtlarını esas alın.

Kontör yenilemek PrestaShop e-Fatura gönderim sorununu kesin çözer mi?

Hayır. Kontör yenilemek yalnızca kullanılabilir belge işleme bakiyesi yetersizse çözüm sağlar. Bakiye mevcut olduğu halde hata sürüyorsa şirket hesabı, API yetkisi, teknik kullanıcı, belge verileri, bağlantı veya gönderim kuyruğu incelenmelidir. Yenileme sonrasında önce yeni bakiyeyi doğrulayın, sonra tek bir bekleyen belgeyle kontrollü yeniden deneme yapın.

Kontöre mi ihtiyacınız var?

Tüm e-belgelerde geçerli havuz kontör, ücretsiz portal, aynı gün tanımlama. Sovos altyapısı.

Paketleri Gör
WhatsApp Hemen Ara