Yazılım Entegrasyonu · 13 dk okuma · 10 Eylül 2026

T-Soft Kontör Bitti Uyarısı: Yenileme Adımları Rehberi

T-Soft kontör bitti uyarısı görüldüğünde bakiye, şirket hesabı, belge durumu ve entegrasyon yanıtı nasıl kontrol edilir? Adımları öğrenin.

efaturakontor.com Editör Ekibie-Fatura & kontör uzmanlığı · İçerik mevzuat değişikliklerine göre güncellenir
Kısa cevap

T-Soft kontör bitti uyarısı, e-belge gönderimi için hesabınızdaki kullanılabilir kontörün tükendiğini gösterir; yenileme tamamlanmadan yeni belge gönderimi bekleyebilir veya hata verebilir.

T-Soft kontör bitti uyarısı, e-belge gönderimi için hesabınızdaki kullanılabilir kontörün tükendiğini gösterir; yenileme tamamlanmadan yeni belge gönderimi bekleyebilir veya hata verebilir.

Bu rehber, T-Soft üzerinden e-Fatura veya e-Arşiv gönderen işletmelere yardımcı olur. Kontör bakiyesini doğrulamayı, yenilemeyi, entegrasyonu kontrol etmeyi ve bekleyen belgeleri güvenli biçimde yönetmeyi açıklar.

T-Soft kontör bitti uyarısı ne anlama gelir?

T-Soft kontör bitti uyarısı, bağlı e-belge hesabında yeni işlem için yeterli kontör kalmadığı anlamına gelir. Uyarı, T-Soft mağazanızdaki siparişlerden belge oluşturma sırasında görülebilir.

T-Soft, sipariş ve müşteri bilgilerini e-belge entegrasyonuna aktarır. Fatura oluşturma ve gönderme işlemi ise bağlı özel entegratör veya e-belge sağlayıcısının sistemi üzerinden tamamlanır. Bu nedenle uyarının kaynağı her zaman T-Soft paneli olmayabilir.

Kontör, e-belge işlemlerinde kullanılan işlem birimidir. Sağlayıcının tanımına göre e-Fatura, e-Arşiv veya diğer belgeler ortak bir bakiyeden düşebilir. Gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür.

Bakiye sıfırlandığında belge hemen reddedilebilir, bekleyen duruma geçebilir veya entegrasyon yanıt alamayabilir. Sipariş kaydının T-Soft üzerinde bulunması, faturanın GİB sistemine başarıyla gönderildiğini tek başına kanıtlamaz.

Uyarı bazen son kontör kullanılmadan önce de görüntülenebilir. Bunun nedeni düşük bakiye eşiği, eş zamanlı siparişler veya önceki işlemlerin henüz panele yansımaması olabilir. Önce sağlayıcı hesabındaki hareket ve bakiye ekranını kontrol edin.

Yanlış: T-Soft kontör bitti uyarısı yalnızca mağaza panelindeki teknik arızayı gösterir.

Doğru: Uyarı, çoğunlukla e-belge sağlayıcısındaki kontör bakiyesiyle ilgilidir; bağlantı ve belge durumları ayrıca incelenmelidir.

Bu ayrım, yanlış yerde ayar değiştirmenizi önler. Kontör yenilemeden önce şirket hesabını, belge türünü ve işlem ortamını doğrulamak gerekir.

Uyarıyı gördüğünüz anda ekranı kapatmadan önce işlem saatini, sipariş numarasını ve görünen hata metnini kaydedin. Bu bilgiler, bakiye düzelse bile hangi kaydın etkilendiğini bulmanıza yardımcı olur.

Belge ekranındaki durum ile sağlayıcı panelindeki durum farklıysa, son güncellenme zamanlarını karşılaştırın. Senkronizasyon gecikmesi bulunabilir; bu ihtimal doğrulanmadan aynı belgeyi yeniden oluşturmayın.

T-Soft kontör bitti uyarısı neden çıkar?

T-Soft kontör bitti uyarısı, sipariş hacmi arttığında, gelen belgeler işlendiğinde veya birden fazla belge türü aynı bakiyeyi kullandığında çıkar.

Birçok işletme yalnızca satış faturalarını hesaplar. Ancak gelen e-Faturalar da bakiyeden düşebilir. Gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürdüğü için toplam tüketim, yalnızca T-Soft sipariş sayısından farklı olabilir.

Toplu sipariş aktarımı da kısa sürede yüksek tüketim oluşturabilir. Örneğin daha önce bekleyen siparişlerin tamamı aynı gün faturalandırılırsa, tek tek oluşturulan belgeler toplam bakiyeyi hızla azaltabilir.

Küçük bir eczane sahibi, T-Soft üzerinden günlük satış faturalarını gönderirken aynı hesaba gelen tedarikçi e-Faturalarını da alabilir. Sadece satış adedini izlerse, gelen belgelerin tüketimini hesaba katmadığı için bakiyeyi eksik tahmin eder.

Uyarının nedeni bazen kontör değil, başarısız bir bağlantı olabilir. Bu nedenle bakiye hareketleri, belge kayıtları ve entegrasyon hata mesajları aynı sırada incelenmelidir. Tek bir ekranın verdiği bilgiyle karar vermeyin.

Yanlış: T-Soft üzerinde 100 sipariş varsa kesin olarak 100 kontör kullanılmıştır.

Doğru: Sipariş başına oluşan belge sayısı, gelen belgeler ve yeniden denemeler toplam tüketimi değiştirebilir.

Kontör hareketlerinde belge numarası, işlem tarihi, belge türü ve işlem sonucu görünüyorsa bunları dışa aktarın. Görünmüyorsa sağlayıcı desteğinden dönemsel kullanım dökümü isteyin.

Fatura oluşturma kuralını da kontrol edin. Aynı sipariş için önce taslak, sonra gerçek belge oluşuyorsa iki ayrı tüketim ihtimali bulunabilir. Böyle bir davranışı varsaymayın; entegrasyon kayıtlarıyla doğrulayın.

İnceleme sırasında belge üretim kuralının hangi olayla tetiklendiğini belirleyin. Siparişin ödenmesi, kargoya verilmesi veya manuel onay gibi farklı tetikleyiciler aynı mağazada farklı tüketim sonuçları doğurabilir.

T-Soft kontör bitti sorununda yenilemeden önce ne kontrol edilir?

T-Soft kontör bitti sorununda yenilemeden önce mevcut bakiyeyi, şirket hesabını ve bekleyen belge listesini kontrol etmek gerekir. Böylece yanlış hesaba ödeme yapma riski azalır.

İlk olarak e-belge sağlayıcısının yönetim paneline giriş yapın. Bakiye, kontör hareketleri ve son işlemler ekranında uyarının gerçekten sıfır bakiyeden kaynaklanıp kaynaklanmadığını inceleyin.

  1. Şirket unvanını, vergi kimlik numarasını ve bağlı kullanıcı hesabını doğrulayın.
  2. Kontör bakiyesinin canlı ortam için geçerli olup olmadığını kontrol edin.
  3. T-Soft üzerindeki bekleyen, başarısız ve tamamlanan belge kayıtlarını ayırın.
  4. Her belge için belge türünü, alıcı bilgisini ve işlem tarihini karşılaştırın.
  5. Sağlayıcı panelindeki son başarılı gönderim ile T-Soft kaydını eşleştirin.
  6. Ödeme yaptıysanız, aynı paketi ikinci kez almadan önce işlem durumunu inceleyin.

Test ve canlı ortam ayrımı özellikle önemlidir. Test hesabına eklenen kontör, gerçek müşteriye gönderilecek e-Fatura veya e-Arşiv işlemini karşılamayabilir. Panelde ortam adı açık değilse sağlayıcıdan yazılı doğrulama isteyin.

Bekleyen belgeleri hemen yeniden göndermeyin. Belgenin önce oluşturulup oluşturulmadığını, GİB veya özel entegratör yanıtı alıp almadığını kontrol edin. Başarılı gönderilmiş belgeyi yeniden üretmek mükerrer kayıt riski doğurabilir.

Şirket bilgilerinde değişiklik yaptıysanız, kontör yenileme işlemini doğru vergi kimlik numarasına bağlı hesapta gerçekleştirin. Şube, marka veya farklı tüzel kişilik hesapları aynı kullanıcıyla görülebilir.

Mevzuata bağlı belge süreleri ve gönderim yükümlülükleri işletmenin durumuna göre değişebilir. Güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.

Kontrolü bir form veya elektronik tabloyla kayıt altına alın. Hesap adı, vergi kimlik numarası, bakiye, bekleyen belge sayısı ve son başarılı işlem aynı kayıtta bulunursa ödeme öncesi karşılaştırma kolaylaşır.

T-Soft kontör yenileme adımları nasıl uygulanır?

T-Soft kontör yenileme işlemi, T-Soft panelinden değil, kontör hesabının bağlı olduğu sağlayıcının satın alma veya bakiye ekranından başlatılır.

Önce ihtiyaç duyulan belge türlerini ve yakın dönem tüketimini belirleyin. Ardından işletmenizin bağlı olduğu hesapta, yeterli kontör içeren paketi seçin. Paket seçimi yapılırken yalnızca mevcut sipariş sayısına bakmayın.

  1. Özel entegratör veya kontör sağlayıcısının yönetim panelini açın.
  2. Doğru şirket hesabını ve canlı çalışma ortamını seçin.
  3. Kontör bakiyesi ile geçmiş kullanım hareketlerini karşılaştırın.
  4. Beklenen e-Fatura, e-Arşiv ve diğer belge hacmini dikkate alarak paket seçin.
  5. Ödeme ve fatura bilgilerini şirket kayıtlarıyla kontrol edin.
  6. Ödeme tamamlandıktan sonra yeni bakiyenin hesaba yansımasını bekleyin.
  7. Bakiyeyi gördükten sonra tek bir kontrollü belge akışıyla entegrasyonu sınayın.

Ödeme tamamlandı ancak bakiye değişmediyse ikinci satın alma yapmayın. Önce sipariş numarasını, ödeme durumunu ve ödeme yapılan şirket hesabını kontrol edin. Gerekirse dekont veya işlem kaydıyla destek talebi oluşturun.

Yenileme sonrasında T-Soft bağlantı ayarlarını rastgele değiştirmeyin. Kontör eklenmesi, kullanıcı adı, parola, servis adresi veya şirket kodunun kendiliğinden değiştiği anlamına gelmez.

Kontör paketinin belge türleri arasında ortak kullanılıp kullanılmadığını satın alma ekranından doğrulayın. Ortak havuz bulunmuyorsa e-Fatura bakiyesiyle e-Arşiv işlemi yapılamayabilir.

Yenileme işlemi sonrasında önce bakiye ekranını, ardından entegrasyon kayıtlarını kontrol edin. İki ekran da güncellenmeden toplu yeniden gönderim başlatmayın.

Yenileme seçimini son dönem kullanımına göre yaparken gelen belgeleri de hesaba katın. Sadece kampanya dönemindeki satışları temel almak, tedarikçi faturalarının oluşturduğu ek tüketimi gözden kaçırabilir.

T-Soft entegrasyonu kontör yenilendikten sonra nasıl kontrol edilir?

Kontör yenilendikten sonra T-Soft entegrasyonu, bakiye görünürlüğü, şirket eşleşmesi, belge türü ve gönderim yanıtı birlikte incelenerek kontrol edilir.

T-Soft ekranındaki bağlantı ayarlarının hangi sağlayıcı hesabına bağlı olduğunu doğrulayın. Bazı kurulumlarda kullanıcı bilgileri, şirket kodu, servis adresi ve çalışma ortamı ayrı alanlarda tutulur.

Bu alanlardan birini değiştirmeden önce mevcut değerleri güvenli bir yerde kaydedin. Çalışan bağlantıyı silip yeniden kurmak, kontör sorunuyla ilgisi olmayan yeni bir kimlik doğrulama hatası oluşturabilir.

Kontrollü bir işlem seçin. Test ortamı kullanılabiliyorsa test belgesiyle ilerleyin. Canlı ortamda deneme yapılacaksa alıcı, tutar ve belge türünü mali müşavirinizle belirlediğiniz güvenli prosedüre göre seçin.

Gönderim sonucunda yalnızca T-Soft sipariş durumuna bakmayın. Sağlayıcı panelindeki belge numarası, işlem sonucu, GİB yanıtı ve varsa ETTN bilgisi de incelenmelidir.

Ticimax kullanıcıları için hazırlanan e-Fatura entegrasyonu ve kontör bağlantısı rehberi, farklı bir mağaza altyapısındaki kontrol sırasını gösterir. T-Soft menüleri aynı olmayabilir, ancak hesap ve belge eşleştirme mantığı benzerdir.

Başarılı işlemden sonra birden fazla siparişi topluca göndermeden önce hata kayıtlarını inceleyin. Tek belge başarılı, toplu aktarım başarısızsa sorun kontörden çok veri eşleşmesi veya işlem yoğunluğu olabilir.

Kontör bakiyesi görünür olduğu halde bağlantı kurulmazsa kullanıcı yetkilerini ve servis erişimini inceleyin. Teknik destek talebine şirket bilgisi, işlem zamanı, hata metni ve ilgili belge numarasını ekleyin.

Deneme belgesi başarılı olsa bile tüm eski kayıtları otomatik olarak yeniden göndermeyin. Önce aynı veri eşleşmesinin farklı alıcı veya belge türlerinde nasıl çalıştığını kontrol edin; toplu işlemden önce hata oranını gözlemleyin.

T-Soft e-Fatura ve e-Arşiv kontör kullanımı nasıl işler?

T-Soft e-Fatura ve e-Arşiv kontör kullanımı, oluşturulan belgenin türüne ve sağlayıcının ortak bakiye kuralına göre gerçekleşir. Her belge türünün kapsamını ayrıca doğrulamak gerekir.

e-Fatura, kayıtlı alıcılar arasındaki elektronik fatura belgesidir. e-Arşiv fatura, alıcının durumuna ve işlem koşullarına göre elektronik ortamda düzenlenen farklı bir fatura türüdür.

T-Soft siparişi içindeki alıcı bilgileri doğru değilse yanlış belge türü seçilebilir. Vergi kimlik numarası, T.C. kimlik numarası, unvan ve e-belge mükellefiyet bilgileri faturadan önce kontrol edilmelidir.

DurumKontrol edilecek bilgiİzlenecek işlem
e-Fatura alıcısıAlıcının kayıt bilgileri ve şirket eşleşmesiBelge türünü ve gönderim sonucunu doğrulayın.
e-Arşiv alıcısıAlıcı bilgileri ve işlem koşullarıe-Arşiv senaryosunun uygunluğunu kontrol edin.
Gelen belgeGelen kutusu ve kabul durumuHer gelen belgenin kontör hareketine yansımasını inceleyin.
Bekleyen belgeGönderim sonucu ve belge numarasıKontör yenilemeden sonra kontrollü yeniden işlem yapın.

Gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürdüğü için, yalnızca satış faturalarını izlemek yeterli değildir. Gelen kutusu hareketlerini de aynı dönem içinde toplam hesaba katın.

WooCommerce ile e-Arşiv fatura akışını anlatan otomatik fatura akışı yazısı, sipariş verisinin belgeye dönüşürken hangi kontrollerden geçtiğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Belge türü seçimi ve yasal senaryo işletmenin faaliyet alanına göre değişebilir. Güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin; teknik entegrasyon ayarı, mevzuat değerlendirmesinin yerine geçmez.

Belge türü kontrolünde yalnızca alıcının adıyla karar vermeyin. Vergi numarası, mükellefiyet sorgusu ve siparişte seçilen senaryo birlikte incelenmelidir; eksik müşteri verisi otomatik akışta ret oluşturabilir.

T-Soft kontör bittiğinde bekleyen belgeler nasıl tamamlanır?

T-Soft kontör bittiğinde bekleyen belgeler, önce mevcut durumları doğrulanarak tamamlanmalıdır; tüm kayıtları doğrudan yeniden göndermek güvenli değildir.

Bekleyen, başarısız, gönderildi ve kabul edildi durumlarını birbirinden ayırın. Başarılı gönderilmiş bir belge, T-Soft ekranında gecikmeli görünse bile yeniden oluşturulmamalıdır.

  1. Kontör yenilemesinden sonra sağlayıcı panelindeki bakiye hareketini doğrulayın.
  2. Bekleyen belgenin belge numarasını ve işlem tarihini kaydedin.
  3. GİB veya sağlayıcı yanıtında kabul, ret ya da teknik hata bilgisini inceleyin.
  4. Sadece gönderilmediği doğrulanan belgeyi yeniden işleme alın.
  5. Yeni sonucu T-Soft sipariş kaydıyla tekrar eşleştirin.

Örneğin bir kafe, gün sonundaki siparişleri toplu faturalandırırken kontörünü tüketebilir. Yenileme sonrasında önce tek bir bekleyen sipariş kontrol edilir. Sonuç kabul edilirse, diğer kayıtlar belge durumlarına göre sırayla ele alınır.

Belge reddedildiyse sorun yalnızca kontör olmayabilir. Alıcı bilgisi, vergi numarası, tarih, tutar, senaryo veya zorunlu alan hatası da ret nedeni oluşturabilir.

Teknik hata mesajını değiştirmeden saklayın. Destek ekibine yalnızca T-Soft sipariş numarası değil, sağlayıcıdaki belge kimliği ve hata zamanını da gönderin.

Belgenin düzenlenme ve gönderim süreleri mevzuata bağlıdır. Bu sürelerin nasıl uygulanacağı konusunda güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.

Başarısız kayıtları topluca silmek yerine dışa aktarın veya ekran görüntüsü alın. Kayıtları korumak, sonradan oluşabilecek mükerrer belge ve muhasebe eşleştirme sorunlarını araştırmayı kolaylaştırır.

İade veya iptal bağlantısı bulunan siparişlerde önce ana faturanın durumunu belirleyin. Ana belge kabul edilmeden oluşturulan yeni kayıtlar, muhasebe ve müşteri ekranlarında birbirinden kopuk görünebilir.

T-Soft kontör tüketimi nasıl hesaplanır ve izlenir?

T-Soft kontör tüketimi, yalnızca sipariş sayısıyla değil, gelen ve giden tüm belge hareketleriyle hesaplanmalıdır.

Basit hesaplama için dönem içindeki giden belge sayısını, gelen belge sayısını ve aynı işlemde tüketilen diğer belge türlerini ayrı ayrı listeleyin. Sağlayıcınızın hareket dökümü, tahmininizden daha güvenilir kaynaktır.

Örneğin bir işletme bir dönem içinde 70 giden fatura ve 20 gelen belge işlediyse, yalnızca bu iki grup için 90 kontörlük hareket beklenir. Bu sayı, taslakların veya farklı belge işlemlerinin ayrıca kontör harcayıp harcamadığına göre değişebilir.

Bu nedenle sipariş adedi ile belge adedini ayrı sütunlarda izleyin. Aynı siparişin iptal, iade veya yeniden düzenleme süreci farklı bir belge oluşturuyorsa, ilgili kaydı ayrıca işaretleyin.

Aylık kullanım raporunda şu alanlar bulunmalıdır: tarih, belge türü, gelen veya giden yönü, şirket hesabı, belge numarası ve sonuç durumu. Bu alanlar yoksa sağlayıcıdan ayrıntılı hareket raporu isteyin.

Yoğun sezon öncesinde geçmiş tüketimi gözden geçirin. Sabit bir güvenlik payı belirlemek yerine son dönem hacmini, beklenen kampanyaları ve gelen belge yoğunluğunu birlikte değerlendirin.

Yanlış: Geçen ay kullanılan kontör miktarı, gelecek ay için kesin ihtiyaçtır.

Doğru: Geçmiş kullanım yalnızca başlangıç tahmini sağlar; sipariş hacmi, belge türleri ve gelen evrak yoğunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.

Bakiye uyarılarını düzenli izlemek, kontör tamamen bitmeden yenileme kararı vermenizi sağlar. Ancak otomatik yenileme özelliği varsa ödeme ve şirket hesabı eşleşmesini ayrıca kontrol edin.

Günlük izleme için satış, alış ve başarısız işlem sayılarını ayrı sütunlarda tutun. Böylece toplam bakiye azaldığında hangi belge grubunun tüketimi artırdığını, yalnızca dönem sonunda değil aynı gün içinde görebilirsiniz.

T-Soft kontör yenilendiği halde uyarı sürüyorsa ne yapılır?

T-Soft kontör yenilendiği halde uyarı sürüyorsa, ödeme hesabı, şirket eşleşmesi, canlı ortam ve bakiye senkronizasyonu sırayla kontrol edilmelidir.

İlk olasılık, ödemenin farklı bir şirket hesabına yapılmasıdır. Grup şirketleri, şubeler veya farklı vergi kimlikleri aynı kullanıcı altında listelenebilir. Satın alma kaydındaki şirket bilgisiyle T-Soft bağlantısını karşılaştırın.

İkinci olasılık, ödeme işleminin tamamlanmamış olmasıdır. Banka hareketi görülse bile ödeme sağlayıcıda onay bekliyor olabilir. İşlem durumu kesinleşmeden yeni paket almayın.

  1. Satın alma veya sipariş numarasını kaydedin.
  2. Ödeme durumunun tamamlandı olarak görünüp görünmediğini kontrol edin.
  3. Yeni bakiyenin doğru şirket hesabında göründüğünü doğrulayın.
  4. T-Soft ve sağlayıcı panellerinde canlı ortam seçimini karşılaştırın.
  5. Tarayıcı oturumunu yenileyip aynı hesabın güncel bakiyesini kontrol edin.
  6. Uyarı sürerse hata metni ve işlem zamanı ile destek kaydı açın.

Önbellek veya gecikmeli ekran güncellemesi mümkün olsa da, bunu varsayarak toplu belge göndermeyin. Önce sağlayıcı panelindeki bakiye ve işlem hareketi güncel mi, bunu doğrulayın.

Destek talebine kullanıcı adı yerine şirket unvanı, vergi kimlik numarası, satın alma numarası, belge türü, uyarı metni ve ekran görüntüsü ekleyin. Parola veya gizli erişim anahtarlarını paylaşmayın.

Uyarı yalnızca belirli belge türünde görünüyorsa ortak havuz kuralını inceleyin. Bazı hesaplarda belge türleri ayrı bakiye kullanabilir. Bu bilgi sözleşmede veya sağlayıcı panelinde belirtilmelidir.

Uyarının yalnızca tek mağazada veya tek kullanıcıda görünmesi, hesap yetkisi ya da bağlantı eşleşmesi ihtimalini artırır. Aynı şirketin başka kullanıcılarında bakiye görünüyorsa rol ve ortam bilgilerini karşılaştırın.

T-Soft e-belge entegrasyonunda görevler nasıl ayrılır?

T-Soft e-belge entegrasyonunda T-Soft sipariş verisini taşır, e-belge sağlayıcısı belgeyi işler ve GİB tarafındaki gönderim sonucunu iletir.

T-Soft tarafında ürün, müşteri, vergi ve sipariş bilgileri bulunur. Entegrasyon katmanı bu verileri belge alanlarına dönüştürür. Sağlayıcı hesabı ise kontör, belge işleme, arşiv ve gönderim yanıtlarını yönetir.

Bu görev ayrımı, sorunun doğru yerde aranmasını sağlar. Sipariş bilgisi yanlışsa T-Soft veya veri eşleşmesi incelenir. Bakiye yanlışsa sağlayıcı hesabı incelenir. GİB ret yanıtı varsa belge içeriği ve mevzuat kontrol edilir.

Mikro kullanıcılarının kurulum ve kontör bağlantısı için hazırlanan Mikro e-Fatura entegrasyonu rehberi, muhasebe yazılımı ile e-belge hesabı arasındaki sorumlulukları karşılaştırmalı düşünmenizi sağlar.

Zirve kullanıcılarına yönelik Zirve e-Fatura entegrasyonu ve kontör bağlantısı yazısı da hesap eşleştirme, bağlantı ve kontör kontrolünün ayrı adımlar olduğunu gösterir.

Sağlayıcı değiştirmeyi düşünüyorsanız önce bekleyen belgeleri sonuçlandırın. Ardından yeni servis bilgilerini, şirket eşleşmesini, belge türlerini ve T-Soft alan eşleştirmelerini yazılı olarak kontrol edin.

Eski entegrasyonu kapatmadan yeni bağlantıyı canlıya almak, aynı siparişin iki kanaldan işlenmesi riskini doğurabilir. Geçiş planını mali müşaviriniz ve teknik sorumlunuzla birlikte hazırlayın.

T-Soft arayüzündeki menü adları kurulum ve sürüme göre değişebilir. Bu nedenle yalnızca genel adımlara güvenmeyin; kendi hesabınızdaki teknik dokümantasyonu ve sağlayıcı desteğini de inceleyin.

Rol dağılımında sipariş verisini yöneten kişiyle kontör satın alan kişinin aynı kişi olması zorunlu değildir. Her görev için sorumlu ve yedek kullanıcı belirlemek, izin veya yoğunluk sırasında kontrolün kaybolmasını önler.

T-Soft kontör bitti sorununu önlemek için hangi liste uygulanır?

T-Soft kontör bitti sorununu önlemek için bakiye, belge akışı, kullanıcı yetkileri ve hata kayıtları düzenli kontrol edilmelidir.

Kontrol listesi, yalnızca kontör satın alma tarihini değil, tüketimin hangi belgelerden oluştuğunu da göstermelidir. Böylece düşük bakiye uyarısı görüldüğünde sorunun kaynağı daha hızlı ayrılır.

  • Sağlayıcı panelindeki kontör bakiyesi ve son hareketler düzenli olarak kontrol edilir.
  • Gelen ve giden belgelerin her biri ayrı kayıtla izlenir.
  • T-Soft sipariş sayısı ile gerçek oluşturulan belge sayısı karşılaştırılır.
  • Bekleyen, başarısız ve kabul edilen belgeler aynı listede karıştırılmaz.
  • Canlı ve test ortamlarının şirket hesapları birbirinden ayrılır.
  • Şirket bilgileri, vergi numarası ve kullanıcı yetkileri güncel tutulur.
  • Hata mesajları, belge kimlikleri ve işlem zamanları saklanır.

Bu listeyi ayda bir uygulamak yeterli olmayabilir. İşlem hacmi artan işletmeler, yoğun satış dönemleri öncesinde ayrıca kontrol yapmalıdır. Frekansı belirlerken geçmiş kullanım ve sipariş dalgalanmasını dikkate alın.

Bir kullanıcıyı tüm ayarları değiştirebilen yönetici yapmak yerine görevleri ayırın. Satın alma, teknik bağlantı ve muhasebe kontrolü farklı kişilerdeyse hatalı değişiklik ihtimali azalabilir.

Arşiv kayıtlarının erişilebilir olması da önemlidir. Belgeyi yalnızca T-Soft sipariş ekranında tutmayın; sağlayıcıdaki belge numarası, durum ve ilgili muhasebe kaydıyla eşleştirin.

Mevzuat, saklama ve belge düzenleme koşulları faaliyet alanına göre farklılaşabilir. Güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.

Kontrol listesini yazılı sorumlularla birlikte uygulayın. Bakiye kontrolü yapılmış olsa bile bekleyen belgeler incelenmiyorsa sorun tekrarlanabilir; finans, muhasebe ve teknik kayıtları aynı akışta değerlendirin.

Özet: 5 maddede T-Soft kontör bitti çözümü

T-Soft kontör bitti çözümü, yalnızca yeni paket almakla tamamlanmaz; bakiye, şirket hesabı, belge durumu ve entegrasyon yanıtı birlikte doğrulanmalıdır.

  • Uyarının kaynağını doğrulayın: T-Soft ekranındaki mesajı, sağlayıcı bakiyesi ve kontör hareketleriyle karşılaştırın.
  • Tüketimi doğru hesaplayın: Gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür; sipariş adedi tek başına yeterli değildir.
  • Yenilemeyi doğru hesaptan yapın: Şirket unvanını, vergi kimlik numarasını, canlı ortamı ve ödeme durumunu kontrol edin.
  • Belgeleri kontrollü tamamlayın: Kabul edilmiş kayıtları yeniden göndermeyin; yalnızca gönderilmediği doğrulanan bekleyen belgeleri işleyin.
  • Tekrarını önleyin: Bakiye hareketlerini, belge sayılarını, hata kayıtlarını ve kullanıcı yetkilerini düzenli izleyin.

Yenileme sonrasında uyarı devam ediyorsa ikinci kez ödeme yapmak yerine hesap eşleşmesini ve bakiye senkronizasyonunu inceleyin. Destek kaydına işlem numarası, şirket bilgisi ve hata zamanını ekleyin.

T-Soft menüleri kurulum türüne göre değişebilir. Bu nedenle kendi hesabınızdaki bağlantı alanlarını, sağlayıcı dokümantasyonunu ve güncel GİB yönlendirmelerini birlikte değerlendirin.

İşletme içinde bu beş adımı kimin uygulayacağını önceden belirleyin. Sorumlu kişi izinliyken bakiye, belge durumu ve destek kaydı kontrollerinin aksaması, teknik olarak çözülmüş bir sorunun yeniden görünmesine neden olabilir.

İhtiyacını merkezi biçimde yönetmek isteyen işletmeler, efaturakontor.com paketlerinde e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-SMM, e-MM ve e-Bilet belgelerinde geçerli tek havuz kontör seçeneklerini 100'den 500.000 kontöre kadar inceleyebilir.

Ücretsiz e-Fatura portalı, Sovos altyapısına aynı gün tanımlama ve 12-18 ay kullanım süresi seçeneklerini değerlendirirken güncel koşulları paketler ve kampanya sayfalarında kontrol edin.

Sık Sorulan Sorular

T-Soft kontör bitti uyarısı ne demektir?

T-Soft kontör bitti uyarısı, bağlı e-belge hesabında yeni işlem için yeterli kontör kalmadığını gösterir. Yeni e-Fatura veya e-Arşiv gönderimi bekleyebilir ya da hata verebilir. Önce sağlayıcı panelindeki bakiye, kontör hareketleri ve bekleyen belge kayıtları kontrol edilmelidir. Siparişin T-Soft üzerinde görünmesi, belgenin GİB sistemine başarıyla gönderildiğini tek başına kanıtlamaz.

T-Soft kontör yenileme işlemi nereden yapılır?

Kontör yenileme genellikle T-Soft sipariş ekranından değil, bağlı e-belge sağlayıcısının yönetim panelinden yapılır. Doğru şirket hesabı, vergi kimlik numarası ve canlı ortam seçilmelidir. Ödeme sonrasında bakiyenin hesaba yansıdığı doğrulanmadan ikinci satın alma yapılmamalıdır. Bakiye görünmüyorsa ödeme numarası ve şirket bilgileriyle sağlayıcı desteğine başvurulmalıdır.

Gelen ve giden belgeler kontör harcar mı?

Evet, gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür. Bu nedenle T-Soft kullanıcıları yalnızca satış siparişlerinden oluşan faturaları değil, gelen e-Faturaları ve diğer belge hareketlerini de izlemelidir. Sağlayıcının kontör hareketleri ekranı, dönemsel tüketimi doğrulamak için temel kaynaktır. Farklı belge türlerinin ortak havuz kullanıp kullanmadığı ayrıca kontrol edilmelidir.

Kontör yenilendiği halde T-Soft uyarısı devam ederse ne yapılır?

Önce ödemenin doğru şirket hesabına yapıldığı ve ödeme durumunun tamamlandığı doğrulanmalıdır. Ardından canlı veya test ortamı, bakiye senkronizasyonu ve T-Soft bağlantısı karşılaştırılır. Uyarı sürerse satın alma numarası, şirket bilgisi, hata metni, belge türü ve işlem zamanı ile destek kaydı açılmalıdır. İkinci kez ödeme yapmadan önce bu kontroller tamamlanmalıdır.

Kontör bittiğinde bekleyen faturalar yeniden gönderilebilir mi?

Bekleyen faturalar, önce belge durumları doğrulanarak yeniden işlenebilir. Kabul edilmiş veya başarıyla gönderilmiş belgeler tekrar oluşturulmamalıdır. Sağlayıcı panelindeki belge numarası, GİB yanıtı ve işlem sonucu kontrol edilmelidir. Yalnızca gönderilmediği kesinleşen kayıtlar, kontör yenilendikten sonra kontrollü biçimde yeniden gönderilmelidir. Ret nedeni kontör dışındaysa belge bilgileri ayrıca düzeltilmelidir.

T-Soft kontör bitti sorununu nasıl önleyebilirim?

Sağlayıcı panelindeki bakiye ve hareketleri düzenli izleyin. Gelen ve giden belge sayılarını, T-Soft sipariş adedinden ayrı takip edin. Bekleyen, başarısız ve kabul edilen belgeleri karıştırmayın. Canlı ve test hesaplarını ayırın, kullanıcı yetkilerini sınırlayın ve hata kayıtlarını saklayın. Yoğun satış dönemlerinden önce geçmiş tüketimi ve beklenen belge hacmini birlikte değerlendirin.

Kontöre mi ihtiyacınız var?

Tüm e-belgelerde geçerli havuz kontör, ücretsiz portal, aynı gün tanımlama. Sovos altyapısı.

Paketleri Gör
WhatsApp Hemen Ara