Yazılım Entegrasyonu · 13 dk okuma · 10 Eylül 2026

Simpra POS Kontör Bitti Uyarısı ve Yenileme Adımları

Simpra POS kontör bitti uyarısında bakiye, şirket hesabı, paket yenileme ve bağlantı testi adımlarını kontrol ederek bekleyen belgeleri yönetin.

efaturakontor.com Editör Ekibie-Fatura & kontör uzmanlığı · İçerik mevzuat değişikliklerine göre güncellenir
Kısa cevap

Simpra POS kontör bitti uyarısı, bağlı e-belge hesabında kullanılabilir kontör kalmadığını gösterir; çözüm, bakiyeyi doğrulayıp uygun paketi yenilemek ve ardından Simpra POS bağlantısını test etmektir.

Simpra POS kontör bitti uyarısı, bağlı e-belge hesabında kullanılabilir kontör kalmadığını gösterir; çözüm, bakiyeyi doğrulayıp uygun paketi yenilemek ve ardından Simpra POS bağlantısını test etmektir.

Simpra POS Kullanıcıları İçin Kontör Bitti Uyarısı ve Yenileme Adımları, satış sırasında belge oluşturamayan işletmeler için hazırlanmıştır. Rehber, bakiye kontrolünü, doğru paket seçimini ve yenileme sonrasındaki kontrolleri açıklar.

Simpra POS kontör bitti uyarısı ne anlama gelir?

Simpra POS kontör bitti uyarısı, e-Fatura veya e-Arşiv belgesi oluşturulurken kullanılacak kontör kalmadığı anlamına gelir. Bu uyarı, POS cihazının fiziksel olarak çalışmadığını veya satış kaydının silindiğini tek başına göstermez.

Kontör, e-belge işlemlerinde kullanılan hizmet birimidir. Bağlı hesapta yeterli bakiye yoksa Simpra POS satış kaydını alabilir, fakat belgeyi ilgili e-belge sistemine gönderemeyebilir. Bu davranış, kullanılan bağlantı modeline göre değişebilir.

Uyarıyı gördüğünüzde önce Simpra POS ekranındaki mesajı ve e-belge portalındaki bakiye bilgisini karşılaştırın. Aynı işletmenin farklı şube, şirket veya test hesapları varsa, yanlış hesabın bakiyesi kontrol edilebilir.

Kontörün bitmesi, daha önce başarıyla oluşturulmuş belgeleri geriye dönük olarak geçersiz kılmaz. Sorun, genellikle yeni belge oluşturma, gönderme veya bekleyen işlemi tamamlama aşamasında ortaya çıkar.

Uyarı, bakiye dışında bağlantı yetkisi, dönem bilgisi veya geçici servis problemi nedeniyle de görülebilir. Bu nedenle yalnızca yeni paket satın almak yerine, önce hata zamanını ve etkilenen belge türünü not edin.

Örneğin bir kafe sahibi, gün sonunda e-Arşiv belgesi düzenlerken bu mesajı alabilir. POS satışları kayıtlı kalsa bile e-belge kuyruğu tamamlanmayabilir; işletme, bakiye yenilemesinden sonra bekleyen belgeleri ayrıca kontrol etmelidir.

Yoğun saatlerde uyarının tekrarlanması, her başarısız denemenin yeni belge oluşturduğu anlamına gelmez. İşlem geçmişini ve belge kuyruğunu birlikte inceleyin.

Yanlış: POS satış kaydı görünüyorsa e-belge kesin gönderilmiştir. Doğru: Belge numarası, gönderim durumu ve portal kaydı birlikte görülmeden işlemi tamamlanmış kabul etmeyin.

Belge kuyruğunda aynı satış için birden fazla taslak varsa, önce hangi kaydın gönderildiğini belirleyin. Böylece bakiye yenilendikten sonra mükerrer gönderim riskini azaltırsınız.

Uzman notu: Yenileme işleminden önce şirket bilgisi, vergi numarası, belge türü ve hata saatini kaydedin; destek incelemesi bu bilgilerle hızlanır.

Simpra POS kontör ile e-belge işlemi arasındaki fark nedir?

Simpra POS işlemi, satışın veya tahsilatın uygulamada kaydedilmesidir; kontör tüketimi ise bu işlem sonucunda e-belge oluşturulmasıyla ilişkilidir. Her POS satırını otomatik olarak bir kontör kabul etmek doğru değildir.

İşletmenin müşteri statüsü, belge türü ve entegrasyon ayarları hangi satışın e-Fatura veya e-Arşiv olarak gönderileceğini etkiler. Bu nedenle aylık kontör hesabı, toplam satış sayısından değil, oluşturulan e-belge hareketlerinden çıkarılmalıdır.

Gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür. Giden belge, işletmenin müşterisine gönderdiği e-Fatura veya e-Arşivdir; gelen belge ise işletmenin hesabına ulaşan e-belgedir.

İşlem veya belgeKontör etkisiKontrol edilmesi gereken nokta
Giden e-FaturaOluşturulan her belge 1 kontör düşürür.Belgenin başarıyla gönderilip gönderilmediği kontrol edilir.
Giden e-Arşiv FaturaOluşturulan her belge 1 kontör düşürür.Belge türünün müşteri ve işlem koşullarına uygunluğu incelenir.
Gelen e-belgeGelen her belge 1 kontör düşürür.Gelen kutusu ve ilgili şirket hesabı kontrol edilir.
Yalnızca POS satış kaydıTek başına e-belge kontörü olarak sayılmaz.Bu kaydın gerçekten e-belgeye dönüşüp dönüşmediği incelenir.

İptal, red veya yeniden gönderim işlemlerinde kontör iadesi yapılacağını varsaymayın. Bu işlemlerin etkisi, hizmet sağlayıcının koşullarına ve belgenin hangi aşamada olduğuna göre değişebilir.

Kontör hesabını netleştirmek için portal raporundaki gelen ve giden belge sayılarını alın. Ardından Simpra POS satış raporuyla karşılaştırın; fark varsa belge üretmeyen satışları veya bekleyen işlemleri ayrıca ayırın.

Örneğin market raporunda 500 satış görünürken portalda 360 giden belge bulunabilir. Bu fark, satışların bir bölümünde e-belge düzenlenmemesinden veya belgelerin bekleyen kuyruğa alınmasından kaynaklanabilir.

Kontör tüketimini incelerken belge hareketinin hangi şirket hesabında oluştuğunu da kontrol edin. Aynı kullanıcıya bağlı farklı şirketler, ayrı bakiyeler ve farklı raporlar kullanabilir.

Simpra POS kontör bitti uyarısında ilk hangi kontroller yapılır?

Simpra POS kontör bitti uyarısında ilk olarak e-belge portalındaki gerçek bakiye ve doğru şirket hesabı kontrol edilmelidir. Bu kontrol, yanlış hesaba paket alınmasını ve gereksiz bağlantı değişikliklerini önler.

Önce uyarının hangi ekranda çıktığını belirleyin. Mesaj satış kaydı sırasında mı, e-Fatura gönderiminde mi, e-Arşiv oluştururken mi, yoksa bekleyen belgeler ekranında mı görünüyor?

İkinci olarak şirketin vergi kimlik numarasını, şube bilgisini ve kullanılan kullanıcı hesabını karşılaştırın. Çok şubeli yapılarda bir şubenin bakiyesi diğer şubenin hesabında görünmeyebilir.

Üçüncü olarak belge kuyruğunu inceleyin. Gönderilemeyen belgeler, taslaklar, başarısız işlemler ve tekrar denenen kayıtlar ayrı ayrı listelenmelidir. Aynı belgeyi tekrar tekrar göndermek, tüketimi artırabilir.

  • Portalda görünen kontör bakiyesinin sıfır veya yetersiz olup olmadığını kontrol edin.
  • Simpra POS ile portalda aynı şirket ve vergi numarasının seçildiğini doğrulayın.
  • Uyarının e-Fatura, e-Arşiv veya başka bir e-belge işleminde çıktığını belirleyin.
  • Bekleyen, başarısız ve başarılı belgeleri ayrı listelerde inceleyin.
  • İnternet bağlantısı, kullanıcı yetkisi ve entegrasyon durumunu kontrol edin.
  • Hata mesajını, tarih-saat bilgisini ve örnek belge numarasını kaydedin.

Kontör bakiyesi yeterli olduğu halde uyarı sürüyorsa, sorun doğrudan bakiye olmayabilir. Bu durumda bağlantı anahtarı, kullanıcı yetkisi, servis yanıtı veya Simpra POS sürümü incelenmelidir.

Kontrol sonucunu kısa bir notta toplayın. Hangi şirket hesabının kullanıldığı, kaç belgenin beklediği ve son başarılı işlemin zamanı, sonraki yenileme veya destek adımını belirler.

Pratikte kontrol sırası bakiye, şirket hesabı, belge türü, kuyruk ve bağlantı şeklinde ilerlemelidir. Bu sıralama, teknik sorunla yanlış hesap seçimini birbirinden ayırır.

Portal ve POS raporlarını aynı tarih-saat aralığında karşılaştırın. Farklı dönemler kullanılırsa normal belge gecikmesi, hatalı tüketim gibi görünebilir.

Simpra POS kontör yenileme işlemi nasıl yapılır?

Simpra POS kontör yenileme işlemi, önce tüketim ihtiyacını belirleyip doğru şirket hesabı için paket satın almayı, ardından portal ve POS bağlantısını kontrol etmeyi gerektirir.

Paket seçerken yalnızca mevcut uyarıya bakmayın. Son dönem gelen ve giden belge sayısını, bekleyen belgeleri ve yakın dönem satış yoğunluğunu birlikte değerlendirin. Mevzuat veya operasyon değişikliği varsa mali müşavirinizle görüşün.

  1. E-belge portalına yönetici yetkisi olan kullanıcıyla giriş yapın.
  2. Şirket, vergi numarası ve aktif e-belge hesabının doğru olduğunu doğrulayın.
  3. Kontör bakiyesi ve geçmiş kullanım raporunu inceleyin.
  4. Beklenen belge hacmine uygun paketi seçin ve ödeme adımını tamamlayın.
  5. Paketin doğru hesaba tanımlandığını ve yeni bakiyeyi portalda kontrol edin.
  6. Simpra POS bağlantısını yenileyin veya sistemin yeniden sorgulama yapmasını bekleyin.
  7. Önce kontrollü bir belgeyle bağlantının çalıştığını doğrulayın.

Menü adları, kullanıcı rolüne ve kullanılan yazılım sürümüne göre değişebilir. Bu nedenle ekranda bulunmayan bir menüyü aramak yerine, portalın güncel yardım alanını veya sağlayıcının destek kanalını kullanın.

Ödeme tamamlandığı halde bakiye değişmiyorsa dekont, işlem numarası ve şirket bilgisiyle başvurun. Aynı paketi ikinci kez satın almadan önce tanımlama durumunu kesinleştirin.

Yenileme sonrasında POS ekranını kapatıp açmak gerekebilir. Bunun nedeni, bazı bağlantıların bakiye bilgisini sürekli değil, belirli sorgu veya oturum yenileme anlarında almasıdır.

Ödeme ekranında şirket unvanını ve vergi numarasını son kez karşılaştırın. Kart veya banka işleminin tamamlanması, paketin otomatik olarak başka bir hesaba aktarılacağı anlamına gelmez.

Paketi seçerken bekleyen belgeleri mevcut dönemin tüketimine ekleyin. Ancak başarısız işlemlerin kontör etkisi için hizmet sağlayıcının güncel kullanım koşullarını ayrıca doğrulayın.

İşletme yalnızca bugünkü satış yoğunluğunu değil, hafta sonu, kampanya ve şube hareketlerini de değerlendirmelidir. Böylece acil yenileme ile düzenli tüketim planı birbirine karıştırılmaz.

Simpra POS kontör yenileme sonrası bakiye ne zaman görünür?

Simpra POS kontör yenileme sonrasında bakiye önce e-belge portalında görünür; Simpra POS ekranındaki yansıma ise bağlantının bakiye sorgulama yöntemine ve oturum yenilemesine bağlıdır.

efaturakontor.com üzerinden alınan havuz kontör paketleri, Sovos altyapısına aynı gün tanımlanır. Bu bilgi, paket tanımlamasını açıklar; POS uygulamasında görünme süresi için ayrıca bağlantı senkronizasyonu kontrol edilmelidir.

Portalda bakiye artmış, Simpra POS'ta uyarı devam ediyorsa uygulamadan çıkış yapıp yeniden giriş yapın. Ardından şirket ve entegrasyon hesabının değişmediğini, bağlantının aktif göründüğünü kontrol edin.

Portalda da bakiye artmamışsa ödeme onayı, yanlış şirket seçimi veya tanımlama beklemesi söz konusu olabilir. Bu durumda yeni satın alma yapmak yerine işlem bilgileriyle iletişim kanalına başvurun.

Bekleyen belgeler varsa, bakiye görünür görünmez hepsini otomatik yeniden göndermeyin. Önce bir belgeyi kontrollü şekilde işleme alın ve sonuç kodunu inceleyin; ardından kalan kuyruğu yönetin.

Birden fazla şirket hesabı kullanan işletmelerde paket doğru vergi numarasına tanımlanmış olmalıdır. Aynı kullanıcıyla giriş yapılması, her şirketin bakiyesinin ortak olduğu anlamına gelmez.

Güncel menü ve tanımlama koşulları için sık sorulan sorular alanını inceleyin. Hesaba özgü bir sorun varsa şirket bilgilerini paylaşmadan, yalnızca genel ekran görüntüsüyle destek talebi açmayın.

Örneğin portalda 200 kontör görünürken POS uygulaması eski bakiyeyi gösteriyorsa önce oturumu yenileyin. Yeni bir belge göndermeden önce şirket kodunun ve bağlantı hesabının değişmediğini doğrulayın.

Bu karşılaştırma, tanımlama sorunu ile ekran yenilenmemesi arasındaki farkı gösterir. Portalda artış yoksa bağlantı ayarlarını değiştirmek yerine ödeme ve tanımlama kaydını inceleyin.

Simpra POS kontör yeniledim, uyarı neden sürüyor?

Simpra POS kontör yenilendiği halde uyarı sürüyorsa, önce portal bakiyesi ile POS bağlantısının aynı hesabı kullanıp kullanmadığını kontrol edin. Sorun, bakiye yetersizliğinden çok senkronizasyon veya yetki kaynaklı olabilir.

Yanlış: Ödeme dekontunu görmek, paketin mutlaka doğru şirkete tanımlandığını kanıtlar. Doğru: Portalda vergi numarası, paket hareketi ve güncel bakiye birlikte kontrol edilmelidir.

İkinci kontrol, Simpra POS'un kayıtlı bağlantı bilgileridir. Kullanıcı adı, entegrasyon anahtarı, şirket kodu veya çalışma ortamı değişmişse POS eski hesabı sorgulayabilir.

Üçüncü kontrol, işlem türüdür. E-Fatura için yenilenen bakiye e-Arşiv bağlantısında görünmeyebilir; kullanılan ürünün ve hesabın ilgili belge türünü kapsadığı doğrulanmalıdır.

Uyarı yalnızca eski bir ekranda görülüyor, yeni belgeler başarıyla gönderiliyorsa mesaj önbellekte kalmış olabilir. Buna rağmen başarılı belge numarası ve servis yanıtı portalda doğrulanmadan işlemi tamamlanmış saymayın.

Kontör yeterli, hesap doğru ve bağlantı aktif olduğu halde belge oluşmuyorsa hata kaydını saklayın. Destek ekibine aynı belgeyi defalarca göndermek yerine tek bir örnek ve tam hata metni verin.

Bu sorunda paket iadesi veya tekrar satın alma kararı vermeden önce destek yanıtını beklemek daha güvenlidir. Özellikle bekleyen belgeler, yanlış tekrar gönderim nedeniyle ayrı bir inceleme gerektirebilir.

Simpra POS kontör tüketimi nasıl hesaplanır?

Simpra POS kontör tüketimi, belirli dönemde oluşan gelen ve giden e-belge sayılarının toplanmasıyla hesaplanır. Her gelen ve giden belge 1 kontör düşürdüğü için, toplam tüketim belge hareketlerinden çıkarılır.

Hesaplamaya başlarken bir tarih aralığı seçin. Portal raporu ile Simpra POS raporunun aynı ayı veya aynı gün aralığını kapsaması gerekir; farklı dönemler yanlış sonuç üretir.

Sonra belgeleri türlerine göre ayırın. Giden e-Fatura, giden e-Arşiv, gelen belgeler ve başarısız veya bekleyen kayıtlar ayrı incelenmelidir. Başarısız işlemler için sağlayıcının tüketim kuralı ayrıca doğrulanmalıdır.

Küçük bir eczane örneğinde, ay boyunca 120 giden e-Arşiv ve 15 gelen e-belge oluştuğunu varsayalım. Bu hareketler toplam 135 kontör tüketir; POS'taki tüm satış adedi otomatik olarak bu toplama eklenmez.

Eczanenin 300 satış yapması, 300 kontör kullanıldığı anlamına gelmeyebilir. Satışların bir bölümü e-belgeye dönüşmemişse, hesaplama yalnızca gerçekten oluşturulan gelen ve giden belgelere dayanır.

Aylık ortalamayı bulmak için son birkaç dönemin belge sayılarını karşılaştırın. Sezon, kampanya, yeni müşteri veya yeni şube gibi değişkenler varsa, yalnızca geçmiş ortalamaya göre paket seçmeyin.

Rapor ekranı belge türlerini ayırmıyorsa destekten ayrıntılı kullanım dökümü isteyin. Tahmini hesap, yenileme için fikir verir; kesin bakiye ve tüketim portal hareketlerinden doğrulanmalıdır.

Birden fazla şubesi olan işletme, her şubenin belge sayısını önce ayrı, sonra toplam olarak değerlendirmelidir. Ortak kullanıcı hesabı, raporların otomatik olarak tek tüketim tablosunda birleştiğini göstermez.

Yanlış: En yoğun satış gününü tüm aya uygulamak yeterlidir. Doğru: Günlük ortalama, bekleyen belgeler ve dönemsel yoğunluk birlikte incelenmelidir.

Simpra POS e-Fatura ve e-Arşiv kontörü nasıl ayrılır?

Simpra POS e-Fatura ve e-Arşiv kontörü, belgenin alıcı statüsü ve işlem koşullarına göre farklı akışlarda kullanılabilir; kontör düşümü ise oluşturulan e-belge hareketi üzerinden değerlendirilir.

e-Fatura, kayıtlı alıcıya elektronik fatura akışıyla gönderilir. e-Arşiv Fatura ise ilgili mevzuat ve işlem koşulları kapsamında farklı alıcılara düzenlenebilir. Hangi belgenin kullanılacağı, yalnızca POS ayarına göre belirlenmez.

Alıcının e-belge durumunu, işletmenin mükellefiyetini ve güncel GİB kurallarını dikkate alın. Hadler ve zorunluluklar yıllık güncellenebildiği için güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.

e-Fatura akışının teknik ayrıntıları için e-Fatura hizmeti sayfasındaki kapsamı inceleyebilirsiniz. e-Arşiv belgesi oluşturan işletmeler ise e-Arşiv Fatura sayfasındaki işlem açıklamalarını karşılaştırmalıdır.

Simpra POS'ta belge türü seçimi yanlışsa, kontör olsa bile belge reddedilebilir veya beklenen alıcıya ulaşmayabilir. Bu nedenle bakiye sorunu çözüldükten sonra örnek belgenin türünü ve sonuç kodunu ayrıca kontrol edin.

Bir satışın e-Fatura mı, e-Arşiv mi olacağı konusunda yalnızca eski bir ayarın kopyalanması güvenli değildir. Müşteri bilgisi, vergi numarası, adres ve güncel statü yeniden doğrulanmalıdır.

Belge türü kararı muhasebe ve mevzuat boyutu taşıyorsa mali müşavirinizden teyit alın. Teknik entegrasyon doğru çalışsa bile yanlış belge türü, kontör probleminden bağımsız bir uyum riski oluşturabilir.

Simpra POS entegrasyon bağlantısı kontör yenilemesinden sonra nasıl test edilir?

Simpra POS entegrasyon bağlantısı, kontör yenilemesinden sonra önce hesap ve servis durumuyla, ardından kontrollü bir e-belge gönderimiyle test edilmelidir. Testin amacı, yalnızca bakiyeyi değil, uçtan uca akışı doğrulamaktır.

İlk adımda portalda yeni bakiyeyi, aktif şirketi ve kullanılan belge türünü kontrol edin. İkinci adımda Simpra POS bağlantı ayarlarında aynı şirket ve entegrasyon hesabının seçili olduğundan emin olun.

Üçüncü adımda mükerrer belge oluşmasını önleyin. Daha önce gönderilmiş bir satışın aynısını tekrar kullanmak yerine, işletme prosedürünüze uygun yeni ve kontrollü bir işlem seçin.

  1. Test edilecek belge türünü ve şirket hesabını belirleyin.
  2. Simpra POS bağlantısının aktif ve doğru hesapla eşleştiğini doğrulayın.
  3. Kontrollü bir belge oluşturup gönderim sonucunu bekleyin.
  4. Belge numarası, durum kodu ve portal görünümünü karşılaştırın.
  5. Başarılı sonuçtan sonra bekleyen belgeleri kademeli şekilde yönetin.

Entegrasyon bağlantısının genel mantığını karşılaştırmak isteyenler, Odoo kullanıcıları için kontör bitti uyarısı rehberindeki bakiye, bağlantı ve test yaklaşımından yararlanabilir.

Test belgesi başarısız olursa aynı kaydı arka arkaya göndermeyin. Hata metnini, gönderim zamanını, belge türünü ve portalda görünen sonucu kaydederek teknik inceleme başlatın.

Test başarılı olduğu halde eski belgeler bekliyorsa, sorun belge kuyruğunda veya veri alanlarında olabilir. Alıcı bilgileri, tarih, vergi oranı ve belge numarası gibi alanları ayrıca kontrol edin.

Testten önce kullanılacak örnek satışın gerçek bir müşteri belgesi oluşturmadığından emin olun. İşletme prosedürü izin veriyorsa kontrollü bir kayıt kullanın; aksi durumda destekten uygun test yöntemini öğrenin.

Bekleyen kayıtları tek seferde göndermek yerine, küçük gruplar halinde izleyin. Her grubun sonuç kodu ve portal durumu kaydedilirse tekrar eden bağlantı hataları daha kolay ayrıştırılır.

Simpra POS kontör bitmesini önlemek için ne yapılır?

Simpra POS kontör bitmesini önlemek için düzenli kullanım takibi, dönemsel tüketim tahmini ve düşük bakiye kontrolü birlikte uygulanmalıdır. Tek seferlik paket yenilemesi, artan belge hacmini kalıcı olarak çözmez.

Her ayın sonunda gelen ve giden belge sayılarını kaydedin. Bu kayıt, işletmenin normal tüketimini gösterir ve kampanya, sezon, şube açılışı veya yeni entegrasyon etkisini ayırt etmeye yardımcı olur.

Kontrolü yalnızca muhasebe personeline bırakmayın. POS sorumlusu satış akışını, mali müşavir belge durumunu, yönetici ise bakiye ve paket hareketini ayrı ayrı izlemelidir.

Varsa portalın düşük bakiye bildirimlerini etkinleştirin. Böyle bir özellik bulunmuyorsa, belirli bir tarihte manuel kontrol görevi oluşturun; otomatik alarm varmış gibi davranmayın.

Yanlış: Geçen yıl kullanılan paket, bu yıl da aynı belge hacmini karşılar. Doğru: Son dönem belge sayısı, bekleyen işlemler ve büyüme planı birlikte değerlendirilir.

Kontör kullanımını azaltmak amacıyla gerekli e-belgeleri geciktirmeyin veya mevzuata aykırı biçimde farklı belge türüne çevirmeyin. Belge türü kararı, güncel GİB kuralları ve mali müşavir görüşüyle verilmelidir.

İşletme yeni bir satış kanalı eklediğinde, örneğin pazaryeri veya yeni POS bağlantısı kurduğunda tüketim tahminini yenileyin. Trendyol e-Fatura entegrasyonu rehberindeki bağlantı ve kontör ilişkisi bu planlamaya örnek olabilir.

Düşük bakiye kontrolünü ay sonuna bırakmayın. Özellikle yoğun satış dönemlerinde haftalık belge sayısını izlemek, bekleyen belgelerle birlikte gerçek ihtiyacı daha erken gösterir.

Simpra POS kontör sorunu için ne zaman destek alınır?

Simpra POS kontör sorunu, bakiye ve hesap kontrollerinden sonra çözülmüyorsa destek alınmalıdır. Özellikle ödeme tamamlandığı halde portalda bakiye oluşmuyorsa veya doğru hesapta sürekli hata görünüyorsa teknik inceleme gerekir.

Destek talebine şirket unvanı, vergi numarası, kullanılan belge türü ve hata zamanını ekleyin. Şifre, özel anahtar veya kişisel erişim bilgilerini açık metin olarak paylaşmayın.

Hata ekranının görüntüsünü alırken alıcıların gereksiz kişisel bilgilerini kapatın. Destek için gereken belge numarası ve hata kodu görünür kalmalı, ancak müşteri verileri korunmalıdır.

  • Portalda bakiye görünmesine rağmen Simpra POS bağlantısı başarısız oluyorsa entegrasyon desteğine başvurun.
  • Ödeme alınmış fakat paket doğru şirket hesabında görünmüyorsa tanımlama incelemesi isteyin.
  • Belge türü veya zorunluluk konusunda kararsızsanız mali müşavirinizden görüş alın.
  • Gelen belgelerin yanlış hesaba düştüğünü düşünüyorsanız şirket ve kullanıcı eşleşmesini kontrol ettirin.
  • Aynı belge birden fazla kez oluştuysa yeni gönderimleri durdurup kayıtları saklayın.

Sorun teknik mi, mevzuatla mı ilgili, bunu ayırmak önemlidir. Bakiye, bağlantı ve servis yanıtı teknik konulardır; belge türü, istisna ve zorunluluk değerlendirmesi mali müşavirle yapılmalıdır.

GİB servislerinde veya bağlı sağlayıcıda geçici kesinti ihtimali varsa, güncel duyuruları kontrol edin. Emin olmadığınız ceza, süre, had veya zorunluluk bilgilerini tahmin etmeyin; güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.

Destek başvurusunu iletişim sayfası üzerinden yaparken, daha önce hangi kontrolleri tamamladığınızı da yazın. Böylece aynı adımların tekrar edilmesi yerine hesap ve bağlantı kayıtları incelenebilir.

Özet: 5 maddede Simpra POS kontör bitti çözümü

Simpra POS kontör bitti çözümü, önce bakiyeyi ve doğru şirket hesabını doğrulamayı, sonra uygun paketi yenilemeyi ve bağlantıyı kontrollü şekilde test etmeyi gerektirir.

Kontör hesabını satış adedine göre değil, oluşan gelen ve giden e-belge hareketlerine göre yapın. Her gelen ve giden belge 1 kontör düşürdüğü için portal raporu temel alın.

Yenileme sonrası portalda artan bakiye ile POS ekranındaki görünümü ayrı değerlendirin. Portal doğru, POS yanlış görünüyorsa bağlantı hesabı, oturum ve senkronizasyon kontrollerine geçin.

Belge türü seçimi, bakiye sorunundan bağımsız bir mevzuat ve veri doğrulama konusudur. Güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol etmeden had, tarih veya ceza bilgisiyle işlem planlamayın.

  • Önce Simpra POS kontör bitti uyarısının hangi işlem ve hesapta oluştuğunu belirleyin.
  • Portalda şirket, vergi numarası, belge türü ve mevcut kontör bakiyesini doğrulayın.
  • Son dönem gelen ve giden e-belge sayılarını kullanarak gerçek tüketimi hesaplayın.
  • Paketi doğru hesaba tanımladıktan sonra POS bağlantısını ve kontrollü belge gönderimini test edin.
  • Uyarı sürerse ödeme, bakiye, bağlantı ve hata kayıtlarıyla ilgili destek kanalıyla görüşün.

efaturakontor.com'da e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-SMM, e-MM ve e-Bilet için geçerli havuz kontör paketleri 100'den 500.000 kontöre kadar sunulur; ücretsiz e-fatura portalı ve güvenli saklama seçenekleri bulunur.

Paketler Sovos altyapısına aynı gün tanımlanır ve kullanım süresi 12-18 ay arasındadır; güncel koşullar için kontör paketleri sayfasını inceleyin.

Sık Sorulan Sorular

Simpra POS kontör bitti uyarısı ne demektir?

Simpra POS kontör bitti uyarısı, bağlı e-belge hesabında kullanılabilir bakiye kalmadığını gösterir. Önce portalda doğru şirket ve vergi numarasıyla giriş yapıldığını kontrol edin. Ardından gelen ve giden belge kullanımını inceleyip uygun paketi yenileyin. Bakiye yeterli olduğu halde uyarı sürerse bağlantı hesabı, kullanıcı yetkisi ve belge türü ayrıca kontrol edilmelidir.

Simpra POS kontör yenileme işlemi nasıl yapılır?

Önce e-belge portalında şirket hesabını ve mevcut bakiyeyi doğrulayın. Son dönem gelen ve giden belge sayısını inceleyerek ihtiyaca uygun paketi seçin. Ödeme tamamlandıktan sonra paketin doğru vergi numarasına tanımlandığını kontrol edin. Son olarak Simpra POS bağlantısını yenileyin ve kontrollü bir e-belge gönderimiyle işlemi test edin.

Kontör yeniledim ancak Simpra POS uyarısı devam ediyor, ne yapmalıyım?

Önce portal bakiyesinin gerçekten arttığını ve paketin doğru şirkete tanımlandığını kontrol edin. Simpra POS bağlantısında şirket kodu, kullanıcı ve belge türünün aynı hesapla eşleştiğini doğrulayın. Uyarı sürerse uygulamadan çıkıp yeniden giriş yapın. Sorun devam ederse ödeme bilgisi, hata metni, tarih-saat ve örnek belge numarasıyla destek alın.

Simpra POS e-Fatura ve e-Arşiv işlemlerinde kaç kontör kullanılır?

Gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür. Bu nedenle e-Fatura ve e-Arşiv işlemlerindeki toplam tüketim, oluşturulan gelen ve giden belge sayılarıyla hesaplanır. Her POS satışı otomatik olarak bir kontör değildir. Satışın gerçekten e-belgeye dönüşüp dönüşmediği portal kullanım raporundan doğrulanmalıdır.

Kontör tüketimini Simpra POS işletmesi nasıl hesaplar?

Aynı tarih aralığı için portal ve Simpra POS raporlarını alın. Giden e-Fatura, giden e-Arşiv ve gelen belgeleri ayrı sayın. Örneğin 120 giden ve 15 gelen belge toplam 135 kontör tüketimi oluşturur. Başarısız, bekleyen veya yeniden gönderilen işlemlerin etkisi için hizmet sağlayıcının güncel koşullarını kontrol edin.

Simpra POS kontör sorunu için destek talebinde hangi bilgiler verilmeli?

Destek talebinde şirket unvanı, vergi numarası, kullanılan belge türü, hata mesajı, tarih-saat ve örnek belge numarası bulunmalıdır. Portal bakiyesinin ekran görüntüsü paylaşılacaksa müşteri bilgilerini maskeleyin. Şifre, özel anahtar ve kişisel erişim bilgilerini açık metinle göndermeyin. Ödeme yapıldıysa işlem veya dekont bilgisi de eklenebilir.

Kontöre mi ihtiyacınız var?

Tüm e-belgelerde geçerli havuz kontör, ücretsiz portal, aynı gün tanımlama. Sovos altyapısı.

Paketleri Gör
WhatsApp Hemen Ara