Kontör Bakiyesi Eksi Olur mu? E-Belge Kontrol Rehberi

Kontör bakiyesi eksi olur mu? Normal kullanım akışında kontör bakiyesinin eksiye düşmesi beklenmez; yeterli kontör yoksa belge işlemi durabilir veya uyarı verebilir.

Bu rehber, panelinde sıfır ya da negatif bakiye gören işletmeler içindir. Gelen ve giden belgelerdeki düşümü, eksi görünümün kontrolünü ve belge gönderiminden önceki adımları açıklar.

Kontör, e-belge işlemlerinde kullanılan birim demektir. Banka bakiyesi, vergi borcu veya düzenlenen faturanın tahsilatıyla aynı kavram değildir.

Bu nedenle negatif bir görüntüyü yorumlarken önce işlem kaydına bakılmalıdır. Ana bakiyedeki rakam, belge statüsü ve hareket geçmişiyle birlikte değerlendirilmelidir.

Kontör bakiyesi eksi olur mu ve bu ne anlama gelir?

Kontör bakiyesi eksi olur mu sorusunun kısa yanıtı hayırdır; normal işlem mantığında sistemin negatif bakiyeye izin vermesi beklenmez.

Kontör hesabı, belgelerin işlenmesiyle azalan bir kullanım hesabıdır. Yeterli miktar bulunmadığında sistem, yeni işlem öncesinde bakiye kontrolü yapar.

Bu kontrolün sonucu, belge gönderimi sırasında uyarı, bekleme veya işlemin tamamlanmaması şeklinde görülebilir. Ekrandaki kesin durum, işlem kaydındaki statüyle birlikte değerlendirilmelidir.

Panelde eksi değer görünüyorsa bunu otomatik olarak borç kabul etmeyin. Önce bakiye hareketlerini, belge tarihlerini ve ilgili işlem numaralarını karşılaştırın.

Yanlış: Negatif bakiye gördüm, düzenlediğim fatura kesin olarak GİB'e ulaşmıştır. Doğru: Belgenin ulaştığını belge statüsü ve ilgili işlem kaydıyla doğrulamak gerekir.

Bir ekranda geçici görüntü farkı bulunabilir; fakat bunun nedeni hesap hareketleri incelenmeden belirlenemez. Devam eden farklarda hizmet sağlayıcının destek kanalına başvurulmalıdır.

Normal akışta bakiye, işlem tamamlanmadan önce kontrol edilir ve başarılı kullanım sonrasında azalır. Bu sıra, yetersiz bakiye ile işlem yapılmasını önlemeyi amaçlar.

Örneğin hesabınızda 5 kontör varsa bir giden belge işlendiğinde teorik bakiye 4 kontöre iner. Aynı dönemde bir gelen belge işlenirse kalan miktar 3 kontör olur.

Bakiye ekranı ile belge ekranı farklı zamanlarda yenilenirse kısa süreli bir uyumsuzluk görülebilir. Bu durumda sayfayı yenilemekten önce hareket kaydındaki son işlem zamanını not edin.

Karşı durumda, negatif değer işlem kaydında da görünüyorsa yalnızca tarayıcı görüntüsünden söz edilemez. Belge numarası, işlem türü ve hesap hareketi birlikte destek incelemesine gönderilmelidir.

Kontör bakiyesinin eksi görünmesi hangi durumda açıklanır?

Kontör bakiyesinin eksi görünmesi, öncelikle panel güncellemesi ile hareket kaydının aynı anda yenilenmemesi ihtimaliyle kontrol edilir.

Bir belgenin gönderim, kabul, ret veya yeniden işlem durumları farklı ekranlarda farklı zamanlarda görünebilir. Bu nedenle yalnızca ana bakiyeye bakarak kesin sonuç çıkarılmaz.

Hesaba sonradan tanımlanan kontör, iade edilen işlem veya manuel düzeltme gibi hareketler de bakiye görünümünü etkileyebilir. Bu hareketlerin açıklaması hesap geçmişinde aranmalıdır.

Burada belirli bir sistem hatası varmış gibi varsayım yapmak doğru değildir. Eksi değer; tarih, belge türü, işlem durumu ve hesap hareketleri birlikte incelenerek açıklanır.

Panelde görülen değer ile kendi hesabınız uyuşmuyorsa önce aynı tarih aralığını seçin. Ardından gelen ve giden belge sayılarını ayrı ayrı çıkarın.

Kontör eksi görünüyorsa yeni belge göndermeyi art arda denemek yerine kayıt alın. Ekran görüntüsü, işlem zamanı ve belge numarası destek incelemesini kolaylaştırır.

İncelemeye başlangıç noktası, negatif değerin ilk görüldüğü tarihtir. Bu tarihten önceki son tanımlama, sonraki belge kullanımları ve varsa iade hareketleri sırayla kontrol edilmelidir.

İşlem kaydında belge kabul edilmiş görünürken ana bakiye farklıysa iki ekranın tarih ve saat bilgilerini karşılaştırın. Aynı gün içindeki tanımlama veya kullanım hareketleri sonucu değiştirebilir.

Eksi değer yalnızca bir kullanıcı hesabında görünüyorsa yetki veya ekran önbelleği de ayrıca değerlendirilebilir. Fakat bunu kesin neden saymadan farklı kullanıcı görünümünü ve hareket kaydını karşılaştırın.

Karşı durumda, tüm kullanıcıların aynı negatif değeri görmesi daha kapsamlı kayıt incelemesini gerektirebilir. Destek talebinde tahmin yerine gözlenen değerleri ve kayıt numaralarını paylaşın.

Gelen ve giden belgelerde kontör düşümü nasıl yapılır?

Gelen ve giden belgelerin her biri için bir kontör düşer; bu nedenle yalnızca gönderdiğiniz belgeleri saymak yeterli değildir.

e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-SMM, e-MM ve e-Bilet işlemleri için tek havuz kontör kullanılabilir. Bu yapı, belge türlerini ayrı ayrı bakiye hesabına bölmez.

Örneğin bir işletme ay içinde 10 giden ve 7 gelen belge işlediyse toplam kullanım 17 kontördür. Belge içindeki ürün veya hizmet satırı sayısı bu hesabı değiştirmez.

Bir faturada 20 kalem bulunması, aynı fatura için 20 kontör düşeceği anlamına gelmez. Hesap, belgenin kendisine göre yapılır.

Gelen belgeyi yalnızca karşı tarafın gönderdiğini düşünmek de yanlıştır. Gelen belgenin işletme hesabında işlenmesi, gelen belge kontörü kapsamında değerlendirilir.

Not alanına yazılan açıklama kontör sayısını değiştirmez. Alanın kullanımını öğrenmek için e-Fatura Not Alanına Ne Yazılır? rehberine bakabilirsiniz.

Pratik hesaplama için dönem başı bakiyeye sonradan tanımlanan kontörleri ekleyin. Ardından gelen ve giden işlenmiş belgelerin toplamını çıkarın.

Aynı belgeyi başarısız olduğunu düşünerek birkaç kez göndermek, kullanım sayısını ve işlem statüsünü karıştırabilir. Yeni denemeden önce ilk gönderimin taslakta mı, beklemede mi, kabulde mi olduğunu kontrol edin.

Belgenin ürün satırı, açıklama alanı veya toplam tutarı kontör sayısını tek başına değiştirmez. Esas alınan kayıt, hesabınızda işlenen belge hareketidir.

Karşı durumda e-Defter ve e-İmza işlemlerini bu hesaplamaya otomatik eklemeyin. Bu ürünlerin kendi kullanım koşullarını ve hesabınızdaki tanımlı hizmetleri ayrıca kontrol edin.

Kontör bittiğinde gelen faturaları görebilir miyim?

Kontör bittiğinde eski belgeleri görüntülemek ile yeni gelen faturaların işlenmesi aynı şey değildir; mevcut ekran erişimi yeni belge kabulünü garanti etmez.

Daha önce hesabınıza alınmış belgeler, portalın arşiv veya gelen kutusu ekranında bulunabilir. Bu belgeleri açmak, geçmiş kullanımın yeniden kontör düşmesine yol açmaz.

Yeni gelen faturanın hesabınıza alınması ve işlenmesi ise gelen belge kontörü gerektirebilir. Bakiye yoksa sistem uyarı verebilir veya işlemin tamamlanması için kontör bekleyebilir.

Bu nedenle ücretsiz e-fatura portalı ifadesi, portal erişiminin ücretsiz olmasını anlatır. Gelen ve giden her belgenin kontör hesabına dahil olmadığı anlamına gelmez.

Kontör bittiğinde gelen faturaların görünürlüğü hakkında ayrıntılı senaryolar için Kontör Bittiğinde Gelen Faturaları Görebilir miyim? yazısını inceleyebilirsiniz.

Yeni belge bekliyorsanız önce bakiye hareketini kontrol edin. Belge görünmüyorsa gönderen firmadan tekrar gönderim istemeden önce hizmet sağlayıcıdaki belge durumunu doğrulayın.

Eski faturanın açılması ile yeni faturanın sisteme alınması farklı kayıtlar oluşturur. Bu nedenle arşivde belge bulunması, yeni gelen tüm belgelerin başarıyla işlendiğini göstermez.

Yeni belgeyi kontrol ederken gelen kutusunda tarih filtresini genişletin. Sonra belge numarası, gönderen bilgisi ve işlem durumunu hizmet sağlayıcı kaydıyla karşılaştırın.

Bildirim e-postası almak da tek başına belgenin işlendiğini kanıtlamaz. Belgenin portalda hangi statüyle göründüğü ve hareket hesabına yansıyıp yansımadığı ayrıca incelenmelidir.

Karşı durumda bakiye bulunmasına rağmen belge görünmüyorsa sorun yalnızca kontör yetersizliği olmayabilir. Gönderen tarafın gönderim kaydı ile alıcı hesabındaki işlem kaydı birlikte kontrol edilmelidir.

Eksi kontör bakiyesi e-fatura gönderimini durdurur mu?

Eksi veya yetersiz kontör bakiyesi, yeni e-fatura gönderiminin tamamlanmasını durdurabilir; ancak daha önce kabul edilmiş belgeleri geri almaz.

Bir belgenin taslakta, gönderim bekliyor, kabul edildi veya reddedildi olması farklı sonuçlar doğurur. Bu nedenle bakiye ekranıyla belge statüsü birlikte okunmalıdır.

Yeterli kontör bulunmadığında aynı belgeyi tekrar tekrar göndermek, mükerrer işlem kontrolünü zorlaştırabilir. Önce ilk denemenin kayıt durumunu inceleyin.

e-Arşiv belgelerinde raporlama zamanı ile kontör düşümünü de birbirine karıştırmayın. Raporlama sürecini anlamak için e-Arşiv Fatura Ne Zaman Rapora Girer? rehberine bakabilirsiniz.

Yanlış: Bakiye yetersizse belgeyi yeniden göndermek her zaman güvenlidir. Doğru: Önce belge numarası, işlem zamanı ve sistem statüsü kontrol edilmelidir.

Kontör nedeniyle tamamlanamayan bir işlem varsa bakiye tanımlandıktan sonra izlenecek adım, hesabın işlem ekranında belirtilen duruma göre seçilmelidir.

Örneğin ilk deneme gönderim bekliyor statüsündeyse aynı belgeyi yeni numarayla oluşturmak yerine önce bekleyen kaydı inceleyin. Böylece iki ayrı gönderim oluşturma riski azalır.

Belge kabul edilmişse kontör yetersizliği sonradan o kabulü kendiliğinden geçersiz kılmaz. Kabul kaydını saklayın ve yeni işlem gerekip gerekmediğini statüye göre belirleyin.

Belge reddedilmişse ret nedeni, bakiye sorunu ile teknik veya içerik hatasını birbirinden ayırmalıdır. Sadece bakiye tanımlamak, her ret nedenini çözmez.

Karşı durumda bakiye tanımlandığı halde işlem ilerlemiyorsa belge statüsünü, hata mesajını ve işlem zamanını yeniden kontrol edin. Sorun farklı bir doğrulama adımından kaynaklanabilir.

Kontör bakiyesi ile e-fatura ödeme borcu aynı mıdır?

Kontör bakiyesi ile e-fatura ödeme borcu aynı değildir; biri e-belge kullanım birimini, diğeri düzenlenen faturanın ticari tahsilatını ifade eder.

Kontör, belge işleme kapasitesini gösterir. e-Fatura ise mal veya hizmet satışını belgeleyen ticari kayıttır ve vadesinde ödenip ödenmemesi kontör hesabını değiştirmez.

Örneğin müşteriniz e-faturayı vadesinde ödemese bile bu durum, faturanın gönderiminde kullanılan kontörü geri getirmez. Tahsilat süreci ayrıca takip edilir.

Aynı şekilde kontör satın alınması, müşterinin fatura borcunu kapatmaz. Kontör işlemi ile ticari alacak takibini ayrı kayıtlar üzerinden yürütmek gerekir.

Vade, itiraz ve tahsilat konularını kontör hesabından ayrı incelemek için e-Fatura Ödenmezse Ne Olur? Vade, İtiraz ve Tahsilat Rehberi yazısına bakabilirsiniz.

Ücretsiz portal kullanımı da bu ayrımı değiştirmez. Portal erişimi, e-belge trafiğinin her durumda kontörsüz olacağı anlamına gelmez.

Bir işletme, satış faturasını gönderdiğinde ticari alacak kaydı oluşturur. Aynı işlem için kullanılan kontör ise hizmet hesabından düşen ayrı bir kullanım birimidir.

Örneğin küçük bir market müşterisine vadeli satış yaptıysa, ödeme tarihini cari hesapta izler. Marketin e-fatura gönderiminde kullandığı kontör ise müşterinin ödeme yapıp yapmamasından bağımsızdır.

İade, iptal veya ticari itiraz süreçleri de otomatik olarak kullanılan kontörü geri getirmez. Bu süreçlerde belgenin statüsü ve hizmet koşulları ayrıca değerlendirilmelidir.

Karşı durumda bir müşterinin borcunu kontör tanımlayarak kapatmaya çalışmak yanlış muhasebe sonucu doğurabilir. Tahsilat dekontu, cari hesap ve kontör hareketi ayrı belgeler olarak saklanmalıdır.

Kontör bakiyesi nasıl kontrol edilir ve düzeltilir?

Kontör bakiyesi, paneldeki bakiye ve hareket ekranı birlikte incelenerek kontrol edilir; yalnızca ana sayfadaki rakam yeterli değildir.

Önce kontrol edeceğiniz dönemi belirleyin. Ardından gelen ve giden belge sayılarını, belge türlerini ve işlem statülerini ayrı sütunlarda not edin.

1. Hesabınıza giriş yaparak Bakiye, Kontör veya Kontör Hareketleri adını taşıyan ekranı açın.
2. Son tanımlama, kullanım ve varsa düzeltme hareketlerinin tarihlerini belge kayıtlarıyla karşılaştırın.
3. Gelen ve giden belgeleri ayrı sayarak her belgeyi bir kontör kuralıyla hesaplayın.
4. Panel bakiyesi ile kendi hesaplamanız arasında fark varsa işlem numarası ve ekran görüntüsü alın.
5. Farkı, mali müşavirinizle ve hizmet sağlayıcının destek kanalıyla kayıt üzerinden inceletin.

Hesaplama sonucunda eksik veya fazla değer bulmanız, tek başına bakiye değişikliği talebi için yeterli olmayabilir. İşlemin hangi belgeye bağlı olduğu açıkça gösterilmelidir.

Uzman notu: Eksi bakiye gördüğünüzde önce belge statüsünü ve hareket geçmişini kaydedin; açıklama almadan yeni gönderim veya tekrar deneme yapmayın.

Destek talebinde firma bilgisi, ekran adı, tarih aralığı ve etkilenen belge numarasını paylaşın. Şifre, mali mühür parolası veya gereksiz kişisel verileri paylaşmayın.

İncelemeyi kolaylaştırmak için ana bakiye ekranı ile hareket detayını aynı tarih aralığında kaydedin. Farklı filtreler kullanılan ekran görüntüleri, yapılan hesaplamayı yanıltabilir.

Bir belgeyi sayarken taslak, reddedilmiş ve kabul edilmiş kayıtları ayrı statü olarak not edin. Hesaptaki kullanımın hangi statüde oluştuğu, kesin açıklama için hizmet sağlayıcı kaydıyla doğrulanmalıdır.

Destek kaydına yalnızca negatif değeri yazmak yerine önceki bakiye, eklenen kontör ve görülen belge sayısını belirtin. Böylece inceleme tek bir işlem numarasına indirgenebilir.

Küçük işletme kontör bakiyesini nasıl hesaplar?

Küçük işletme kontörünü hesaplamak için dönem başı bakiyeye eklenen miktardan gelen ve giden belge sayısı çıkarılır.

Örneğin bir kafe ay başında 100 kontöre sahip olsun. Ay içinde 80 giden e-Arşiv ve 12 gelen e-Fatura işlendiğinde toplam kullanım 92 kontör olur.

Bu örnekte teorik kalan miktar 8 kontördür. Sonraki 10 belge için yeterli miktar bulunmayacağı için işletme yeni işlemden önce bakiye kontrolü yapmalıdır.

Kafenin yoğun hafta sonunda daha fazla belge oluşturması, aylık ortalamayı yanıltabilir. Hesaplama günlük veya haftalık hareketlerle desteklenmelidir.

Gelen belgeleri hesaba katmayan işletme, yalnızca satış hacmine göre paket seçer. Bu yaklaşım, beklenenden erken bakiye yetersizliği yaşatabilir.

Benzer hesabı eczane, market veya danışmanlık işletmesi de yapabilir. En doğru tahmin, geçmişteki gelen ve giden belge sayılarını ayrı izlemekle oluşturulur.

Kafe sahibi uygulamada önce son dönemlerdeki günlük giden belge sayısını çıkarabilir. Ardından tedarikçilerden gelen faturaları ekleyerek tek havuzdaki toplam kullanımı görür.

Eczane örneğinde satış faturaları yoğun olabilir, fakat tedarikçi faturaları da düzenli gelir. Sadece kasa çıkışlarını saymak, gerçek kontör ihtiyacını olduğundan düşük gösterir.

Adım adım hesaplama şöyle yapılır: dönem başı bakiye yazılır, sonradan tanımlananlar eklenir, gelen ve giden belgeler sayılır, kalan miktar yoğun günlerle karşılaştırılır.

Karşı durumda yeni açılan işletmenin geçmiş verisi bulunmayabilir. Bu işletme kesin rakam varsaymak yerine ilk dönem hareketlerini haftalık izlemeli ve güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirini kontrol etmelidir.

Hangi e-belgelerde kontör kullanılır ve bakiye nasıl hesaplanır?

Tek havuz kontör hesabı, desteklenen e-belge türlerinde gelen ve giden her belge için bir kontör düşümü esasına dayanır.

Tablodaki kural, tüm belgelerin her koşulda aynı anda işleneceği anlamına gelmez. Hesabınızda ilgili e-belge hizmetinin aktif olması ve işlem statüsünün incelenmesi gerekir.

Bakiyeyi hesaplarken dönem başı miktarı, sonradan tanımlanan kontörleri ve belge kullanımını ayrı satırlarda tutun. Böylece yuvarlama veya tahmin hatalarını işlem kayıtlarıyla karşılaştırabilirsiniz.

Örneğin iki gelen e-Fatura ve bir giden e-Arşiv işlendiğinde, aktif hizmet koşulları kapsamında toplam üç belge kullanımı oluşur. Belge türlerini ayrı saymak, tek havuz hesabını değiştirmez.

e-Defter veya e-İmza satırlarının tablo dışında tutulması, bu ürünlerin her hesapta aynı koşullara sahip olduğunu göstermez. Hesabınızda tanımlı hizmetin kendi kuralını ayrıca teyit edin.

Karşı durumda aktif olmayan bir belge türünü tahmini kullanıma eklemek gereksiz yüksek hesap oluşturabilir. Aktif hizmetleri panelden ve sözleşme veya hizmet koşullarından doğrulamak gerekir.

Kontör bakiyesi eksi olmaması için hangi kontroller yapılır?

Kontör bakiyesinin eksi görünmemesi için belge hacmini düzenli izlemek ve kritik eşik belirlemek gerekir.

• Her ay gelen ve giden e-belge sayılarını ayrı ayrı kaydedin.
• Bakiye hareketlerini yalnızca dönem sonunda değil, yoğun günlerden önce kontrol edin.
• e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve diğer aktif belge türlerini aynı havuzda değerlendirin.
• Yeni belge göndermeden önce taslak ve önceki işlem statülerini inceleyin.
• Kontör tanımlama veya düzeltme kayıtlarını tarih ve açıklamayla arşivleyin.
• Panelde beklenmeyen değer görürseniz işlem numarasını destek başvurusuna ekleyin.

Bu liste, bakiye hesabındaki temel unutkanlıkları azaltır. Özellikle gelen belgeleri satış belgelerinden ayrı izlemek, küçük işletmelerde daha doğru tahmin sağlar.

Bir kontrol listesinin bulunması, sistemde oluşabilecek her görüntü farkını engellemez. Fark devam ederse hesap hareketleriyle belge statüleri karşılaştırılmalıdır.

Güncel mevzuat veya hizmet koşulu değişebileceği için GİB duyurularını ve mali müşavirinizi de kontrol edin. Rakam veya tarih içeren eski içerikleri tek başına dayanak kabul etmeyin.

Kritik eşik, tüm işletmeler için aynı sayısal değer değildir. İşletme, yoğun günlerde beklenen belge sayısını ve mevcut işlemlerin sonuçlanma süresini dikkate alarak kendi uyarı seviyesini belirlemelidir.

Haftalık kontrol, yalnızca ay sonunda fark edilen yetersizliği daha erken gösterebilir. Özellikle kampanya, sezon veya dönem kapanışı gibi yoğunluklarda kontrol sıklığı artırılabilir.

Karşı durumda belge hacmi çok düşük ve düzenliyse her işlemden sonra manuel hesap yapmak gereksiz olabilir. Yine de gelen belgeler ile sonradan tanımlanan kontörler dönemsel kayıttan çıkarılmamalıdır.

Kontör firmadan firmaya hediye edilirse eksi bakiye kapanır mı?

Kontörün firmadan firmaya hediye edilmesi, eksi bakiyeyi otomatik kapatan genel bir hak değildir; aktarım koşulları kampanya ve hesap türüne bağlıdır.

Bir firmadan diğerine kontör aktarımı mümkün görünse bile alıcı hesabın uygunluğu, kampanya şartları ve kullanım süresi kontrol edilmelidir.

Hediye edilen kontör, işlem onaylandıktan sonra alıcı hesabındaki kullanılabilir miktarı artırabilir. Ancak önceki belge hareketinin nedenini veya hatalı statüsünü kendiliğinden düzeltmez.

Güncel süreç ve şartlar için Kontör hediye edilir mi firmadan firmaya? Şartlar ve süreç yazısını ve güncel hediye kampanyası koşullarını inceleyin.

Yanlış: Başka firmaya kontör gönderildiğinde tüm negatif değerler otomatik silinir. Doğru: Aktarımın hesaba tanımlanması ve önceki hareketin ayrıca incelenmesi gerekir.

Talep oluşturmadan önce gönderen ve alıcı firma bilgilerini, miktarı ve kampanya koşulunu doğrulayın. Emin olmadığınız aktarım kuralı için güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.

Aktarım adımında önce alıcı hesabın uygunluğu ve kontörün kullanım süresi sorulmalıdır. Sadece gönderici hesabındaki miktara bakmak, işlemin alıcıya geçeceği anlamına gelmez.

Hediye kontör tanımlandıktan sonra ana bakiye ile hareket açıklamasını yeniden kontrol edin. Tanımlama görünmüyorsa aynı talebi tekrarlamak yerine işlem kaydıyla destek başvurusu açın.

Negatif görünümün kaynağı bir belge statüsü veya düzeltme hareketiyse hediye kontör yalnızca kullanılabilir bakiyeyi etkileyebilir. Eski kaydın açıklaması ayrıca alınmalıdır.

Karşı durumda kampanya süresi dolmuşsa veya hesap türü uygun değilse aktarım gerçekleşmeyebilir. Bu nedenle güncel koşullar doğrulanmadan firmalar arasında kesin aktarım sözü verilmemelidir.

Özet: 5 maddede kontör bakiyesi eksi olur mu?

Kontör bakiyesi eksi olur mu sorusunun temel yanıtı şudur: Normal işleyişte eksi bakiye beklenmez, ancak paneldeki değer mutlaka hareket ve belge statüsüyle doğrulanmalıdır.

• Kontör bakiyesi, e-belge işlemlerinde kullanılan birimdir ve ticari fatura borcuyla aynı anlama gelmez.
• Gelen ve giden belgelerin her biri bir kontör düşürür; yalnızca gönderilen belgeleri saymak eksik hesaplama oluşturur.
• Kontör bittiğinde eski belgeleri görmek ile yeni gelen belgenin işlenmesi farklı süreçlerdir.
• Eksi veya yetersiz bakiye, yeni belge gönderimini durdurabilir; tekrar denemeden önce işlem statüsü kontrol edilmelidir.
• Negatif görünümde tarih, belge numarası ve hareket kaydı alınmalı; kesin neden destek incelemesiyle belirlenmelidir.

Yeni belge göndermeden önce bakiye ekranını, gelen ve giden belge sayılarını ve son işlem statüsünü birlikte kontrol edin. Bu üç kayıt aynı dönemi gösterdiğinde hesaplama daha güvenilir olur.

Fark devam ederse ekran görüntüsü, işlem numarası, belge numarası ve tarih bilgilerini saklayın. Şifre veya mali mühür parolasını paylaşmadan hizmet sağlayıcıya ve mali müşavirinize başvurun.

Mevzuat, kampanya ve hizmet koşulları değişebileceğinden güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin. Eski rakamları veya tarihleri bugünkü işlem için doğrudan kullanmayın.

efaturakontor.com'da tüm e-belgelerde geçerli havuz kontör paketleri 100'den 500.000 kontöre kadar sunulur; ücretsiz e-fatura portalı ve Sovos altyapısına aynı gün tanımlama bulunur. Paketlerde kullanım süresi 12-18 ay arasındadır.

Güncel paket, portal ve kullanım koşullarını inceleyerek işletmenizin gelen-giden belge hacmine uygun seçeneği değerlendirebilirsiniz.