Getir Çarşı Kontör Bitti: Uyarı ve Yenileme Adımları
Getir Çarşı kontör bitti uyarısında bakiye kontrolü, güvenli yenileme ve bekleyen faturaları mükerrer belge oluşturmadan gönderme adımları.
Getir Çarşı kontör bitti uyarısında çözüm, bağlı e-belge hesabını doğrulayıp bakiyeyi yenilemektir. Hesapta bakiye varsa önce bağlantı ve kullanım süresi incelenmelidir. Sonrasında bekleyen belgeler, mevcut durumları kontrol edilerek tamamlanmalıdır. Yükleme, doğru işletmenin aktif hesabına yapılmalıdır.
Getir Çarşı Kullanıcıları İçin Kontör Bitti Uyarısı ve Yenileme Adımları
Getir Çarşı kontör bitti uyarısında çözüm, bağlı e-belge hesabını doğrulayıp bakiyeyi yenilemektir. Hesapta bakiye varsa önce bağlantı ve kullanım süresi incelenmelidir. Sonrasında bekleyen belgeler, mevcut durumları kontrol edilerek tamamlanmalıdır. Yükleme, doğru işletmenin aktif hesabına yapılmalıdır.
Bu rehber, Getir Çarşı üzerinden sipariş alan küçük işletmelere yöneliktir. İşletme sahibi, muhasebe çalışanı ve teknik sorumlu için hazırlanmıştır. Amaç, yanlış hesaba ödeme yapmadan ve mükerrer fatura oluşturmadan kesintiyi gidermektir. Kontrol sırası, farklı yazılımlara da uygulanabilir.
Kontör, e-belge işlemlerinde kullanılan tüketim birimi demektir. Bu yazıda esas alınan havuzda gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür. Yalnızca satış adedine bakmak, işletmenin toplam belge tüketimini doğru göstermez.
Uyarının Getir Çarşı siparişi üzerinde görünmesi, mesajı doğrudan Getir'in ürettiğini kanıtlamaz. Mesaj, kullanılan muhasebe yazılımından veya e-belge bağlantısından aktarılmış olabilir. Önce hata metnini, ekranın adını ve işlem saatini birlikte kaydedin.
Yanlış: Sipariş alınabiliyorsa fatura kontörü de yeterlidir. Doğru: Sipariş kabulü ile e-belge düzenleme farklı işlemlerdir. Örneğin bir kafe siparişi hazırlayabilir; buna rağmen faturası, bağlı e-belge hesabındaki yetersiz bakiye nedeniyle beklemede kalabilir.
Bakiyenin sıfır olması ile kontörlerin kullanım süresinin dolması aynı durum değildir. İlkinde tüketim, ikincisinde geçerlilik sorunu vardır. Kullanım süresi dolmuş bir bakiyenin nasıl değerlendirileceği, satın alınan paketin koşullarından ve sağlayıcı kayıtlarından kontrol edilmelidir.
Bu yüzden her uyarıda doğrudan yeni paket satın almayın. Önce kullanılabilir kontörü, hesabın kimliğini ve başarısız işlemin kaydını karşılaştırın. Bakiye yeterliyse yenileme yerine teknik inceleme gerekir; aynı hatayı tekrar tekrar denemek, çözümün hangi katmanda olduğunu göstermeye yetmez.
Uyarının sipariş kabulünde, fatura kuyruğunda veya gönderim yanıtında çıkması farklı kontroller gerektirir. Sipariş aşamasındaki sorun veri aktarımını, fatura kuyruğundaki sorun belge üretimini, gönderim yanıtındaki sorun ise e-belge iletişimini gösterebilir. Ekran adını kaydetmek bu ayrımı hızlandırır.
İşletmede görev paylaşımı da önemlidir. Siparişi takip eden çalışan belge durumunu, muhasebe sorumlusu vergi kimliği ve belge türünü, teknik sorumlu ise bağlantı kayıtlarını incelemelidir. Herkesin aynı hesabı kontrol ettiğinden emin olun; farklı hesaplardan alınan ekran görüntüleri yanlış teşhis yaratabilir.
Getir Çarşı kontör bakiyesi hangi ekrandan kontrol edilir?
Kontör bakiyesi, faturayı oluşturan e-belge hizmetinin hesap veya kullanım özetinden kontrol edilir. Getir Çarşı sipariş tutarı bu bakiyeyi göstermez. Ekran adları kullanılan yazılıma göre değişebilir; burada alanların işlevleri esas alınmıştır.
Önce sipariş kaydındaki işletme bilgilerini, e-belge hesabının bilgileriyle karşılaştırın. Ardından kullanılabilir bakiye, paket geçerliliği ve son hareketleri açın. Birden fazla şirket yönetiyorsanız, aynı kullanıcı hesabında farklı şirket bakiyeleri bulunabileceğini ayrıca dikkate alın.
| Bulgu | Olası neden | İlk kontrol |
|---|---|---|
| Kullanılabilir bakiye sıfırdır. | Belge tüketimi mevcut kontörü bitirmiş olabilir. | Son hareketleri doğrulayın ve doğru hesabı yenileyin. |
| Bakiye görünür, kullanım süresi dolmuştur. | Kontörler artık kullanılamıyor olabilir. | Paket koşullarını ve geçerlilik bilgisini sağlayıcıyla kontrol edin. |
| Bakiye vardır, uyarı devam eder. | Entegrasyon başka bir hesaba bağlı olabilir. | Vergi kimliğini ve bağlı hesap bilgisini karşılaştırın. |
| Ödeme yapılmıştır, bakiye artmamıştır. | Sipariş henüz hesaba tanımlanmamış olabilir. | Ödeme referansını ve tanımlama durumunu sorgulayın. |
Tablodaki nedenler teşhis değil, kontrol başlangıcıdır. Örneğin marketinizin ana şirketinde bakiye bulunurken başka vergi kimliğine bağlı hesabı boş olabilir. Bu durumda toplam bakiyeyi görmek yetmez; hatalı siparişin hangi hesap üzerinden faturalandığını belirlemek gerekir.
Bakiye hareketlerinde işlem zamanı, belge yönü ve varsa belge kimliğini birlikte inceleyin. Yalnızca gün sonu toplamı, hatanın oluştuğu andaki durumu açıklamayabilir. Özellikle toplu faturalama sırasında, kısa aralıklarla gerçekleşen işlemler bakiyeyi hızla değiştirmiş olabilir.
Ekrana erişiminiz yoksa yetkili muhasebe kullanıcısından ilgili kullanım özetini isteyin. Şifre veya doğrulama kodu paylaşılması gerekmez. Kişisel bilgileri maskelenmiş ekran görüntüsü, işletme eşleştirmesi ve hata saatiyle birlikte çoğu ilk inceleme için yeterli bir başlangıç sağlar.
Kontrolü doğru tarih aralığında yapın. Günlük özet, önceki gün gerçekleşen ancak sonradan işlenen belgeleri içermeyebilir. İşlem saatini, belge tarihini ve rapor tarihini ayrı ayrı değerlendirin. Böylece ödeme sonrasında görülen bakiye farkını, gecikmeli işlenen belgelerden ayırabilirsiniz.
Bir hesabın bakiyesini görmek, o hesabın her satış kanalına bağlı olduğunu göstermez. Getir Çarşı bağlantısında kullanılan işletme kodu, vergi kimliği veya kullanıcı tanımı farklıysa aynı paneldeki toplam değer yanıltıcı olabilir. Sipariş kaydındaki işletme ile kullanım ekranındaki hesabı bire bir eşleştirin.
E-fatura kontörü neden beklenenden önce biter?
E-fatura kontörü, gelen belgeler hesaba katılmadığında veya aynı havuzu başka işlemler kullandığında beklenenden erken biter. Bir sipariş her zaman tek belgeye eşit değildir. Tahmin, sipariş sayısından değil gerçekleşen tüm e-belge hareketlerinden çıkarılmalıdır.
Havuz kontör, desteklenen farklı e-belge türlerinin ortak bakiyeden tüketilmesi demektir. İşletmenin aynı hesaba bağlı başka satış kanalları varsa, onların belgeleri de bakiyeyi etkiler. Getir Çarşı satışlarını ayrı izlemek, toplam havuz tüketimini değiştirmez.
Örneğin bir market ay içinde 600 giden fatura oluşturmuş olsun. Aynı dönemde 90 gelen fatura ve aynı havuzdan tüketilen 30 ayrı e-İrsaliye bulunsun. Her belge 1 kontör düşürdüğünde, toplam tüketim 720 kontördür; yalnızca satışları saymak eksik kalır.
Yanlış: Gelen faturalar satış olmadığı için kontör harcamaz. Doğru: Bu havuz modelinde gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür. Tedarikçilerden alınan e-belgeler, işletmenin aylık yenileme planında ayrıca görünmelidir.
Sipariş iptali ile düzenlenmiş belgenin iptali ayrı süreçlerdir. İptal edilen sipariş için daha önce belge oluşmuş olabilir. İptalin kontörü otomatik geri getirdiğini varsaymayın; belge durumu, kullanım hareketi ve sağlayıcının işlem koşulları birlikte incelenmelidir.
Sadece başarısız deneme kaydı görmek, mutlaka yeni bir belge oluştuğunu göstermez. Tersine, ekranda hata görünürken belge oluşmuş da olabilir. Tüketim farkını açıklamak için sağlayıcının verdiği benzersiz belge kimliğini kullanın ve aynı kaydı birden fazla saymayın.
İşletmeniz yalnızca tek belge türünü kullanıyorsa diğer türleri hesaba eklemeyin. Örnekteki e-İrsaliye adedi her market için zorunlu bir varsayım değildir. Kendi gelen ve giden kutularınızdan aldığınız dönem raporunu, kontör hareketleriyle belge bazında karşılaştırarak gerçek tüketimi belirleyin.
Bu karşılaştırmada sipariş adedi, belge adedi ve kontör hareketi ayrı sütunlarda tutulmalıdır. Bir siparişin bölünmesi, yeniden işlenmesi veya farklı belge türüne yönlenmesi bu sütunlar arasındaki farkı açıklayabilir. Fark açıklanamıyorsa otomatik tekrar denemeleri durdurup belge kimliklerini inceleyin.
e-İrsaliye kullanan işletmeler, taşıma veya sevk süreçlerini ayrıca izlemelidir. e-İrsaliye işlemlerinin aynı havuzdan tüketim yapıp yapmadığı, mevcut paket ve hesap koşullarından doğrulanmalıdır. Bu bilgi doğrulanmadan yalnızca satış faturalarına göre aylık kontör tahmini yapmak eksik sonuç verir.
Getir Çarşı kontör yenileme öncesinde neler kontrol edilmeli?
Kontör yenilemeden önce vergi kimliğini, hizmet sağlayıcısını, bağlı hesabı ve kullanılabilir bakiyeyi doğrulayın. Satın alınan paketin mevcut bağlantıda çalışması gerekir. Aynı işletmenin farklı yazılımlardaki hesapları, her zaman ortak kontör kullanmayabilir.
Ön kontrol, yalnızca ödeme tutarını doğrulamak değildir. Kullanım süresi, tanımlama yöntemi ve hangi belgelere kontör ayrıldığı da belirlenmelidir. Aşağıdaki listeyi, özellikle yoğun sipariş günleri öncesinde satın alma yapacak kişi ile faturaları takip eden kişinin birlikte tamamlaması yararlıdır.
- Faturayı düzenleyen işletmenin vergi kimlik numarası veya T.C. kimlik numarası doğru hesapla eşleşmelidir.
- Kontörün tanımlanacağı müşteri veya hesap bilgisi, kullanılan e-belge bağlantısıyla aynı olmalıdır.
- Kullanılabilir bakiye ve paket bitiş bilgisi, yenileme öncesinde tarih belirtilerek kaydedilmelidir.
- Gelen belgeler, giden belgeler ve aynı havuza bağlı diğer işlemler hesaplanmalıdır.
- Bekleyen siparişler, mevcut belge numaraları ve hata mesajları ayrı bir listede tutulmalıdır.
- Ödeme sonrası tanımlamayı kimin doğrulayacağı ve hangi destek kanalının kullanılacağı önceden belirlenmelidir.
Örneğin iki ayrı şirketi yöneten bir market sahibi, paketi yanlış vergi kimliğine alabilir. Ödeme başarılı olsa bile sorunlu şirketin bakiyesi değişmez. Bu nedenle sipariş onayındaki işletme bilgisini, entegrasyon hesabındaki bilgiyle ödeme öncesinde karşılaştırın.
Hesap kontrolü yaparken erişim şifresi veya API anahtarı paylaşmayın. API anahtarı, yazılımlar arasındaki erişimi yetkilendiren gizli kimlik bilgisi demektir. Yetkili destek ekibine yalnızca gerekli işletme bilgilerini, güvenli başvuru kanalı üzerinden iletin.
Mevcut sağlayıcınızla uyumlu olduğu doğrulanmayan bir paketi yalnızca düşük fiyatlı diye almayın. Kontör yenilemek ile farklı altyapıya geçmek aynı işlem değildir. Sağlayıcı değişikliği gerekiyorsa yetkilendirme, belge erişimi ve bağlantı kurulumu ayrıca planlanmalıdır.
Yenileme kararı verirken yalnızca bugünkü sıfır bakiyeyi esas almayın. Son dönem gelen-giden belge sayısını, bekleyen işleri ve kullanım süresi yaklaşan kontörleri birlikte değerlendirin. Böylece kısa süre içinde yeniden işlem yapma ihtiyacını ve yanlış hesap seçme riskini azaltabilirsiniz.
Karşı durumda, bakiye yeterli fakat uyarı devam ediyorsa ödeme yapmayın. Önce hesap eşleşmesini, bağlantı durumunu ve bekleyen belge kuyruğunu inceleyin. Sorun hesap tanımındaysa ikinci bir paket almak toplam maliyeti artırır, ancak hatalı işletmenin işlem yapabilmesini sağlamaz.
Getir Çarşı kontör yenileme adımları nasıl uygulanır?
Getir Çarşı kontör yenileme işlemi, mevcut e-belge hesabıyla uyumlu paket seçilip doğru hesaba tanımlanarak tamamlanır. Ödeme yapmak tek başına yeterli değildir. Yenilemenin sonucu, kullanılabilir bakiyenin artması ve kontrollü belge işlemiyle doğrulanmalıdır.
Aşağıdaki adımlar işlev sırasını gösterir; belirli bir yazılımın düğme adlarını tarif etmez. Menü etiketleri ve ödeme yöntemi sağlayıcıya göre değişebilir. İşlemi, e-belge hesabınız için doğrulanmış satış veya yenileme kanalı üzerinden yürütün.
- Bağlı e-belge hesabını açın ve işletme kimliğini, mevcut bakiyeyi, paket geçerliliğini birlikte doğrulayın.
- Bekleyen belgeleri ve öngörülen gelen belge tüketimini dikkate alarak uyumlu kontör paketini seçin.
- Sipariş bilgilerinde kontörün tanımlanacağı hesabı kontrol edin ve gerekli ödeme işlemini tamamlayın.
- Ödeme referansını saklayın ve sağlayıcının bildirdiği yöntemle hesaba tanımlama durumunu takip edin.
- Hesabı yeniden görüntüleyin ve kullanılabilir bakiyedeki artışı, satın alma kaydıyla karşılaştırarak doğrulayın.
- Önceden oluşmadığı doğrulanan gerçek bir bekleyen faturayı, yazılımın desteklediği yöntemle kontrollü şekilde gönderin.
Kontörün hesaba yansıma süresi için doğrulanmamış dakika veya saat vermek doğru değildir. Ödeme onayı, sipariş kaydı ve tanımlama ayrı aşamalardır. Sağlayıcının bildirdiği işlem süresi geçtiyse yeni satın alma yapmak yerine mevcut kaydı sorgulayın.
Örneğin bir kafe sahibi, ödeme dekontunu gördüğünde tüm bekleyen faturaları aynı anda göndermemelidir. Önce bakiyenin doğru hesapta arttığını görmelidir. Ardından tek bir gerçek belgenin sonucunu incelemek, yanlış hesap veya bağlantı sorununu erken yakalamaya yardımcı olur.
Deneme için gerçekte olmayan bir satış faturası oluşturmayın. Kontrol, mevcut ve belgelendirilmesi gereken işlem üzerinden yapılmalıdır. Kullanılan yazılım otomatik tekrar deniyorsa, aynı belgeye elle ikinci bir gönderim başlatmadan önce kuyruk durumunu inceleyin.
Adımlar tamamlanmadan sipariş ekranını kapatmayın. Ödeme referansı, tanımlama kaydı, yeni bakiye ve gönderilen belgenin sonucu aynı işlem dosyasında tutulmalıdır. Bu dört kayıt, daha sonra oluşabilecek bakiye farkının hangi aşamada ortaya çıktığını gösterebilir.
Kontör yüklendiği hâlde Getir Çarşı neden hata verir?
Kontör yüklendiği hâlde hata sürüyorsa yanlış hesap eşleşmesi, güncellenmemiş bakiye bilgisi veya bağlantı sorunu araştırılmalıdır. Yeni paket almak bu sorunları çözmeyebilir. Önce yüklemenin, hatalı siparişin kullandığı e-belge hesabına ulaştığını güncel işlem kaydından doğrulayın.
Entegrasyon, ayrı yazılımlar arasında belirlenmiş verilerin aktarılması demektir. Sipariş aktarımının çalışması, fatura gönderim bağlantısının da çalıştığını kanıtlamaz. Getir Çarşı siparişleri muhasebeye ulaşırken, muhasebeden e-belge hizmetine yapılan gönderim başka bir nedenle başarısız olabilir.
Bağlantının hangi hesapla kurulduğunu araştırırken Getir Çarşı e-Fatura entegrasyonu kurulum rehberini inceleyebilirsiniz. İşletme kimliği, kullanılan hesap ve yetkilendirme birlikte değerlendirilmelidir. Genel kurulum bilgileri, kullandığınız yazılımın güncel bağlantı talimatlarının yerine geçmez; son ayarları teknik sorumunuzla doğrulayın.
Uygulamada eski bakiye görüntüleniyorsa oturumu yenileyip aynı işletmeye ait hesabı tekrar kontrol edin. Arka plandaki servis kaydıyla ekrandaki bilgi farklı olabilir. Ancak ekranı yenilemek sonuç vermediyse, bağlantıyı silmek veya tekrar kurmak ilk çözüm olarak seçilmemelidir.
Yetkilendirme hatası görülüyorsa teknik sorumlu, kullanılan erişim bilgilerinin geçerliliğini kontrol etmelidir. API anahtarını rastgele yenilemek başka bağlantıları da kesebilir. Değişiklik öncesinde hangi uygulamaların aynı bilgileri kullandığını belirleyin ve gerekiyorsa planlı güncelleme yapın.
Örneğin aynı muhasebe ekranında iki işletme bulunuyorsa yeni bakiye yanlış işletmede görünebilir. Bu durumda sorun tüketim değildir. Hesap düzeltmesi veya yükleme incelemesi için yetkili sağlayıcıya başvurun; kontörlerin hesaplar arasında kendiliğinden taşınabileceğini kesinlikle varsaymayın.
Her başarısız işlem kontörle ilgili değildir; alıcı bilgisi veya belge içeriği de hatalı olabilir. Hata açıklamasını değiştirmeden kaydedin. Güncel bakiye yeterliyse teknik incelemeyi hata koduna göre ilerletin ve belge sonucu doğrulanmadan toplu tekrar başlatmayın.
Bakiye artışı görünmesine rağmen yalnızca tek bir siparişte hata oluşuyorsa genel kontör sorunu yerine belge verilerini inceleyin. Alıcı vergi kimliği, adres, belge tarihi veya numara serisi gibi alanlar hata kaynağı olabilir. Güncel mevzuat ve özel durumlar için GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.
Genel hata açıklamaları için sık sorulan sorular sayfasına bakabilirsiniz. Ancak aynı hata kodu farklı sistemlerde farklı nedenler taşıyabilir. Destek başvurusunda ekran adı, işletme kimliği, işlem zamanı ve mevcut belge kimliğini birlikte verin.
Kontör bittiğinde bekleyen faturalar nasıl yeniden gönderilir?
Bekleyen faturalar, önce gerçekten oluşup oluşmadıkları doğrulandıktan sonra yeniden gönderilir. Ekrandaki başarısızlık mesajı tek başına yeni fatura kesme gerekçesi değildir. Aynı sipariş için ikinci belge oluşturmak, mükerrer kayıt ve düzeltme ihtiyacı doğurabilir.
ETTN, elektronik belgenin evrensel tekil tanımlama numarası demektir. Belge numarası veya ETTN mevcutsa e-belge hizmetindeki güncel durumunu sorgulayın. Sipariş numarası satış işlemini izler; ETTN ise belgeyi ayırt eder, bu nedenle iki bilgiyi birlikte kaydedin.
İşlemleri üç gruba ayırın: Oluşmamış belgeler, oluşmuş fakat durumu güncellenmemiş belgeler ve sonucu belirsiz işlemler. İlk grup, bakiye yenilendikten sonra işlenebilir. Diğer gruplarda önce sağlayıcı kaydı ve mevcut belge içeriği üzerinden doğrulama yapılmalıdır.
Yanlış: Hata veren bütün siparişlere yeni fatura numarası vererek tekrar gönderirim. Doğru: Önce mevcut belgeyi sorgular, yazılımın desteklediği yeniden işleme yöntemini kullanırım. Belge oluşmuşsa yeni numara üretmek yerine mevcut kaydın eşleşmesini düzeltmek gerekir.
Uzman notu: Zaman aşımı, belgenin kesinlikle oluşmadığı anlamına gelmez. Yanıt uygulamaya ulaşmadan işlem tamamlanmış olabilir. Tekrar gönderimden önce belge kimliğini sorgulayın; sorgu sonucu belirsizse teknik destek teyidi gelene kadar aynı siparişten yeni belge üretmeyin.
Örneğin beş sipariş beklerken iki faturanın hizmet sağlayıcıda oluştuğu açıkça görülebilir. Bu iki kayıt için yeniden fatura kesilmez. Kalan üç işlemde belge oluşmadığı doğrulanırsa, önce biri gönderilir ve sonucu görüldükten sonra diğerlerine geçilir.
Yenileme, bekleyen faturaların bütün yazılımlarda otomatik gönderileceği anlamına gelmez. Bazı bağlantılarda kullanıcı işlemi veya planlı görev gerekir. Kullanılan sistemin tekrar deneme davranışını doğrulayın; işlem sonunda sipariş listesiyle giden belge kayıtlarını bire bir karşılaştırın.
Yeniden gönderimden önce siparişin hâlâ faturalandırılmamış olduğunu işletme içi kayıtlardan da kontrol edin. Platformdaki durum ile e-belge hizmetindeki durum farklıysa, son gönderim zamanını esas alın. Belge oluştuğu doğrulanmadan sipariş kaydını silmek, sonradan yapılacak incelemeyi zorlaştırır.
Getir Çarşı siparişlerinde e-Fatura mı e-Arşiv mi düzenlenir?
Getir Çarşı siparişinde belge türü, satıcının yükümlülüğüne ve alıcının e-Fatura kayıt durumuna göre belirlenir. Siparişin bir platformdan gelmesi tek başına belge türünü belirlemez. Kontörün bitmesi de farklı belge türünü seçme gerekçesi oluşturmaz.
e-Fatura, kayıtlı kullanıcılar arasında GİB kurallarıyla elektronik ortamda düzenlenip iletilen fatura demektir. Satıcı e-Fatura kullanıcısıysa, alıcının güncel kayıt durumu kontrol edilir. Alıcı da kayıtlı olduğunda, ilgili işlem için e-Fatura düzenleme kuralları uygulanır.
e-Arşiv Fatura, e-Fatura kapsamında olmayan alıcılara mevzuattaki esaslarla elektronik ortamda düzenlenen fatura demektir. Perakende tüketici satışlarında sık karşılaşılır. Bununla birlikte alıcı işletmeyse yalnızca adına bakmayın; vergi kimliği ve kayıt durumunu ayrıca doğrulayın.
Örneğin mahalle marketinin bireysel müşterisi ile e-Fatura kayıtlı kurumsal müşterisi aynı belge akışını kullanmayabilir. Sipariş ekranındaki alıcı bilgilerini esas kayıtla karşılaştırın. Kurumsal satışta işletme unvanı, vergi kimliği ve fatura adresi tutarlı olmalıdır.
Belge türü seçimi, kontör sorunu çözmek için değiştirilemez. Yetersiz bakiye nedeniyle e-Fatura yerine e-Arşiv düzenlemek, alıcının kayıt durumu ve mevzuat uygun değilse yeni bir uyumsuzluk yaratabilir. Önce belge türünü belirleyin, sonra uygun hesaptaki kontörü kontrol edin.
Alıcının kayıt durumu, işletme bilgileri veya düzenleme koşulları değişebileceği için eski bir siparişten otomatik kural kopyalamayın. Fatura tarihindeki güncel bilgiler esas alınmalıdır. Belge türü konusunda istisna veya güncel düzenleme varsa GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.
Platformdaki müşteri bilgisi eksikse belgeyi tahmin ederek tamamlamayın. Vergi kimliği, unvan ve adres alanlarındaki tutarsızlıklar kontör yeterli olsa bile gönderimi engelleyebilir. Önce sipariş verisini düzeltin, sonra belge oluşturma veya yeniden işleme adımını kullanın.
Getir Çarşı kontör tüketimi nasıl planlanır?
Getir Çarşı kontör tüketimi, geçmişteki gerçek belge hareketleri ve beklenen kanal değişiklikleri birlikte incelenerek planlanır. Sağlıklı plan, yalnızca günlük sipariş sayısını değil, gelen belgeleri, diğer e-belge türlerini ve bekleyen işleri de kapsar.
İlk adım, benzer dönemlere ait gelen ve giden belge raporlarını çıkarmaktır. Raporları sipariş kanalı, belge türü ve işlem durumu sütunlarına ayırın. Ardından aynı tarihlerdeki kontör hareketleriyle karşılaştırın. Açıklanamayan farkları ortalamaya katmadan önce belge kimlikleriyle inceleyin.
Aylık kontör takibi nasıl yapılır?
Basit bir takip tablosunda başlangıç bakiyesi, gelen belgeler, giden belgeler, e-İrsaliye gibi diğer işlemler, bekleyen belgeler ve dönem sonu bakiyesi yer almalıdır. Her satırda işlem tarihi ve işletme hesabı bulunmalıdır. Böylece farklı şirketlerin verileri karışmaz.
Örneğin bir eczane, varsayımsal olarak bir dönemde 320 giden fatura, 70 gelen fatura ve aynı havuzdan 10 e-İrsaliye kullanmış olsun. Her belge 1 kontör düşüyorsa dönem tüketimi 400 kontördür. Bu hesap, yalnızca 320 satış siparişine bakmaktan daha doğru bir planlama sağlar.
Yanlış: Geçen ayki Getir Çarşı sipariş sayısını gelecek ayın kontör ihtiyacı kabul etmek. Doğru: Geçmiş dönemin tüm belge tüketimini çıkarıp kampanya, yeni satış kanalı veya tedarikçi artışı gibi değişiklikleri ayrıca değerlendirmek.
Her işletmede gelen belge sayısı veya e-İrsaliye kullanımı bulunmayabilir. Bu kalemler gerçekleşmiyorsa plana zorunlu olarak eklenmemelidir. Buna karşılık yeni bir tedarikçi e-belge göndermeye başlayacaksa, tahmin yöntemi değişen bu akışı ayrıca izlemelidir.
En yüksek tüketimli benzer dönemi, mevcut bekleyen belge sayısını ve kullanım süresi sınırını birlikte değerlendirin. Kontör planı kesin bir mevzuat hesabı değildir; operasyonel izleme aracıdır. Paket seçimi ve belge yükümlülükleri için güncel sağlayıcı koşullarını, GİB duyurularını ve mali müşavirinizi kontrol edin.
Planlama tablosunu yalnızca ödeme gününde değil, düzenli aralıklarla güncelleyin. Bakiye azaldığında sorumlu kişiye bildirim verilecek bir iç kural belirleyin. Böylece uyarı, fatura gönderiminin durduğu son aşamada değil, işlem akışı devam ederken fark edilebilir.
Özet: 5 maddede Getir Çarşı kontör yenileme
Getir Çarşı kontör yenileme sürecinde doğru sıra; uyarıyı kaydetmek, hesabı doğrulamak, tüketimi hesaplamak, uygun yüklemeyi yapmak ve belgeleri tek tek kontrol etmektir.
Aşağıdaki beş madde, işletme sahibi ile muhasebe veya teknik sorumlunun aynı kontrol planını uygulamasını sağlar. Her maddede işlem kaydı tutulması, sonradan oluşan bakiye veya mükerrer belge sorununun araştırılmasını kolaylaştırır.
- Uyarının kaynağını belirleyin: Getir Çarşı sipariş ekranı, muhasebe yazılımı ve e-belge hizmetindeki hata mesajını aynı işlem saatiyle kaydedin. Sipariş kabulü ile fatura gönderiminin farklı aşamalar olduğunu unutmayın.
- Doğru işletme hesabını doğrulayın: Vergi kimliği, müşteri hesabı, bağlantı bilgisi ve bakiye ekranı aynı işletmeyi göstermelidir. Birden fazla şirket bulunan panellerde yalnızca toplam bakiyeye bakarak karar vermeyin.
- Tüketimi bütün belgelerle hesaplayın: Bu havuz modelinde gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür. Aynı hesaba bağlı e-İrsaliye ve diğer desteklenen belgeleri de dönem raporuna ekleyin.
- Yüklemeyi kayıt altına alın: Uyumlu paketi doğru hesaba tanımlatın, ödeme referansını saklayın ve bakiyedeki artışı kontrol edin. Ödeme dekontu, kontörün yanlış işletmeye tanımlanmadığını tek başına kanıtlamaz.
- Bekleyen belgeleri kimlikleriyle işleyin: ETTN veya belge numarası bulunan kayıtları yeniden oluşturmadan önce sorgulayın. Zaman aşımı yaşayan belgeler için sağlayıcı teyidi almadan aynı siparişe ikinci fatura kesmeyin.
Belge türü, alıcının e-Fatura kayıt durumu ve işletmenin yükümlülükleri dikkate alınarak belirlenmelidir. Kontör bittiğinde e-Fatura yerine e-Arşiv seçmek otomatik bir çözüm değildir. Güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.
İşletmeniz için seçenekleri incelemek isterseniz kontör paketleri sayfasına bakabilirsiniz. efaturakontor.com'da tüm e-belgelerde geçerli havuz kontör paketleri 100'den 500.000 kontöre kadar sunulur; ücretsiz e-Fatura portalı, Sovos altyapısına aynı gün tanımlama ve 12-18 ay kullanım süresi bulunur.
Sık Sorulan Sorular
Getir Çarşı kontör bittiğinde ne yapmalıyım?
Önce uyarının görüldüğü ekranı, işlem saatini ve hata metnini kaydedin. Ardından bağlı e-belge hesabındaki kullanılabilir bakiyeyi, kullanım süresini ve işletme vergi kimliğini kontrol edin. Bakiye gerçekten bittiyse uyumlu paketi doğru hesaba tanımlatın. Yükleme sonrasında bakiyeyi doğrulayın ve bekleyen faturaları ETTN veya belge numarası üzerinden kontrol ederek yeniden işleyin.
Getir Çarşı kontör bakiyesi nereden kontrol edilir?
Kontör bakiyesi, Getir Çarşı sipariş ekranından değil, faturayı oluşturan e-belge hizmetinin hesap veya kullanım özeti ekranından kontrol edilir. Kullanılabilir bakiye, paket geçerliliği, son hareketler ve bağlı işletme bilgisi birlikte incelenmelidir. Birden fazla şirket yönetiyorsanız vergi kimliğini mutlaka karşılaştırın. Ekrana erişemiyorsanız yetkili muhasebe kullanıcısından maskelenmiş rapor isteyin.
Gelen faturalar Getir Çarşı kontöründen düşer mi?
Evet, kullanılan havuz modelinde gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür. Bu nedenle yalnızca Getir Çarşı satış faturalarını saymak toplam tüketimi göstermez. Aynı hesaba bağlı gelen e-Faturalar, e-Arşiv işlemleri veya desteklenen diğer e-belgeler de dönem hesabına eklenmelidir. Gerçek tüketim, belge raporu ile kontör hareketlerinin karşılaştırılmasıyla bulunur.
Kontör yüklendiği hâlde Getir Çarşı fatura hatası neden devam eder?
Yükleme doğru hesaba ulaşmamış, bakiye ekranı güncellenmemiş veya bağlantı başka bir işletmeye bağlı olabilir. Ayrıca alıcı vergi kimliği, adres, belge tarihi ya da numara serisi hataları da kontör yeterliyken gönderimi engeller. İşletme kimliğini, ödeme referansını, hata kodunu ve belge durumunu karşılaştırın. API anahtarını rastgele değiştirmeden teknik destek kaydı açın.
Kontör bittiğinde bekleyen fatura yeniden gönderilebilir mi?
Belge gerçekten oluşmamışsa bakiye yenilendikten sonra kontrollü biçimde yeniden gönderilebilir. Ancak zaman aşımı veya bağlantı hatası, belgenin kesinlikle oluşmadığını kanıtlamaz. Önce ETTN, belge numarası veya sağlayıcı kaydı üzerinden mevcut durumu sorgulayın. Belge oluşmuşsa yeni fatura üretmeyin; mevcut kaydın durumunu güncelleyin. Sonucu belirsizse destek teyidi bekleyin.
Getir Çarşı siparişlerinde e-Fatura mı e-Arşiv mi düzenlenir?
Belge türü, siparişin Getir Çarşı'dan gelmesine göre değil, satıcının yükümlülüğü ve alıcının e-Fatura kayıt durumuna göre belirlenir. Kayıtlı kullanıcılar arasındaki işlemlerde e-Fatura, kapsam dışındaki alıcılarda mevzuata uygun e-Arşiv gündeme gelebilir. Alıcının vergi kimliği ve kayıt durumunu doğrulayın. Güncel istisnalar için GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.
Tüm e-belgelerde geçerli havuz kontör, ücretsiz portal, aynı gün tanımlama. Sovos altyapısı.