Oto servis e-arşiv fatura: Kurallar ve Sık Yapılan Hatalar
Oto servis e-arşiv fatura düzenlerken müşteri türünü, servis ve parça kalemlerini, tarihi, iptali ve saklama adımlarını doğru uygulayın.
Oto servis e-arşiv fatura kuralları, müşterinin e-Fatura durumunu kontrol etmeyi, işçilik ve parçaları doğru göstermeyi, belgeyi zamanında düzenleyip saklamayı gerektirir.
Oto servis e-arşiv fatura kuralları, müşterinin e-Fatura durumunu kontrol etmeyi, işçilik ve parçaları doğru göstermeyi, belgeyi zamanında düzenleyip saklamayı gerektirir.
Bu rehber, özel servis sahipleri, servis danışmanları ve muhasebe çalışanları için hazırlanmıştır. Müşteri türünü belirleme, fatura kalemlerini ayırma, iptal işlemi ve kontör hesabı gibi günlük sorunları somut örneklerle açıklar.
Oto servis e-Arşiv fatura nedir ve ne zaman kesilir?
Oto servis e-Arşiv fatura, e-Fatura kullanıcısı olmayan alıcıya elektronik ortamda düzenlenen faturadır. Belge, GİB tarafından belirlenen teknik ve mali kurallara uygun hazırlanır. Servis işletmesi faturayı GİB Portalı, özel entegratör veya uygun doğrudan entegrasyon yöntemiyle oluşturabilir.
Oto servislerde e-Arşiv kullanımı genellikle bireysel araç sahiplerine verilen bakım ve onarım hizmetlerinde görülür. Ancak alıcının şirket olması tek başına e-Arşiv kullanılacağı anlamına gelmez. Şirketin e-Fatura kayıt durumu, belge hazırlanırken ayrıca sorgulanmalıdır.
Fatura, servis hizmetinin gerçekleştiği ve müşteriye teslim edildiği işlemle bağlantılı düzenlenmelidir. Mevzuatın belirlediği fatura düzenleme süresi gözden kaçırılmamalıdır. Bu süre için güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.
Servis kabul formu, iş emri, teklif veya ödeme dekontu fatura yerine geçmez. Bu belgeler işlem akışını kanıtlar ve faturaya temel oluşturur. Faturada ise gerçekleşen hizmetin ve teslim edilen parçaların ticari bilgileri yer almalıdır.
Örneğin küçük bir oto serviste müşteri, aracını fren bakımı için bırakır. Servis danışmanı önce müşterinin bireysel mi ticari mi olduğunu ve e-Fatura durumunu kontrol eder. Sonra işçilik ile değişen balata ve bağlantılı parçalar faturaya aktarılır.
Bu süreçte servis kabul tarihini, onarımın tamamlandığı tarihi ve fatura tarihini ayrı alanlarda izlemek önemlidir. Oto servis faaliyetlerinin belge akışını sektör bazında görmek için oto servis sektörü rehberine de bakabilirsiniz.
Vergi oranları, özel durumlar, belge düzenleme süreleri ve parasal hadler zamanla değişebilir. Bu nedenle eski bir iş akışını aynen uygulamak yerine güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin.
Oto servis müşterisi için e-Fatura mı e-Arşiv mi nasıl seçilir?
Belge türü, müşterinin işlem anındaki e-Fatura mükellefiyet durumuna göre seçilir. Müşteri e-Fatura kullanıcısıysa e-Fatura, değilse mevzuatın izin verdiği durumda e-Arşiv Fatura düzenlenir.
Servis danışmanı, müşteriden VKN veya TCKN bilgisini almalı ve kullandığı sistemde mükellef sorgusu yapmalıdır. Sadece müşterinin söylediği bilgiye güvenmek, yanlış belge türü seçilmesine neden olabilir.
Gerçek kişi araç sahibi e-Fatura kullanıcısı değilse, kimlik ve iletişim bilgileri doğru girilerek e-Arşiv düzenlenir. Şahıs işletmesi ise ayrıca değerlendirilir. Şahıs işletmesinin e-Fatura sistemine kayıtlı olup olmadığı kontrol edilmeden karar verilmemelidir.
Tüzel kişi müşterilerde unvan, VKN ve adres bilgileri kayıtlarla uyumlu olmalıdır. Filo şirketi, kiralama şirketi veya kurumsal müşteri e-Fatura kullanıcısı olabilir. Bu durumda e-Arşiv yerine e-Fatura süreci işletilir.
Yanlış: Müşteri şirket olduğu için otomatik olarak e-Fatura kesilir. Doğru: Belge türü, VKN veya TCKN üzerinden yapılan güncel mükellefiyet sorgusuyla seçilir.
Örneğin bir servis, üç aracı olan yerel bir işletmeye bakım yapabilir. İşletme e-Fatura kullanıcısı değilse e-Arşiv, kayıtlıysa e-Fatura düzenlenir. Aynı serviste bireysel müşterinin belgesi ise çoğu durumda e-Arşiv olur.
Müşterinin mükellefiyet durumu sonradan değişmişse eski faturayı yeni duruma göre kendiliğinden dönüştürmeyin. Hatalı belge için uygulanacak iptal veya düzeltme yöntemini mali müşavir ve ilgili sistem üzerinden belirleyin.
Oto servis e-Arşiv faturasında hangi bilgiler bulunmalıdır?
Oto servis e-Arşiv faturasında satıcının, alıcının, belgenin ve hizmetin kimliğini belirleyen bilgiler eksiksiz bulunmalıdır. Faturadaki her alan, servis kaydı ve muhasebe kayıtlarıyla tutarlı olmalıdır.
Satıcı bölümünde işletme unvanı, vergi kimlik bilgisi, adres ve sistemin istediği iletişim bilgileri yer alır. Belgenin seri veya numarası, düzenleme tarihi ve elektronik belge bilgileri de doğru oluşturulmalıdır.
Alıcı bölümünde müşterinin adı veya unvanı, adresi ve mevzuatın istediği kimlik bilgileri kullanılmalıdır. Gerçek kişi müşteride gerekli TCKN alanına rastgele numara yazmak yerine doğru bilgiyi istemek gerekir.
Hizmet bölümünde yapılan bakım, arıza tespiti, parça değişimi veya onarım açıkça yazılmalıdır. Miktar, birim, birim fiyat, indirim, vergi matrahı, uygulanan vergi ve toplam tutar sistem kurallarına uygun gösterilmelidir.
Plaka, şasi numarası, kilometre veya iş emri numarası gibi bilgiler servis takibini güçlendirir. Ancak plaka, müşterinin vergi kimliğinin yerine geçmez. Araç bilgisiyle müşteri bilgilerinin ayrı tutulması gerekir.
Ödeme yöntemi, tahsilat tarihi veya banka ve POS bilgileri kullanılıyorsa gerçek işlemle uyumlu olmalıdır. POS slipi, banka dekontu veya havale açıklaması ayrıca ödeme kanıtıdır; bunlar tek başına fatura değildir.
Örneğin faturada yalnızca araç plakası ve periyodik bakım ifadesi varsa, müşteri hangi parçanın değiştiğini göremeyebilir. İş emrindeki parçalar, işçilikler ve indirimler fatura öncesinde satır satır karşılaştırılmalıdır.
İşçilik ve yedek parça e-Arşiv faturada nasıl gösterilir?
İşçilik ve yedek parçalar, oto servis e-Arşiv faturasında ayrı ve anlaşılır kalemler olarak gösterilmelidir. Böylece müşteri, servis kaydı ve muhasebe kayıtları faturadaki tutarları karşılaştırabilir.
İşçilik satırında yapılan işlem açıklanmalıdır. Fren balatası değişimi, yağ bakım işçiliği, arıza tespiti veya klima gazı kontrolü gibi ifadeler, yalnızca bakım hizmeti yazılmasına göre daha açıklayıcıdır.
Parça satırında ürün adı, miktarı ve birimi bulunmalıdır. Motor yağı, yağ filtresi, hava filtresi veya fren balatası gibi kalemler ayrı yazılabilir. Stok kodu ya da marka bilgisi kullanılıyorsa iş emriyle uyumlu olmalıdır.
Bir bakım paketi birden fazla işlem içeriyorsa, paket açıklaması kullanılabilir. Ancak paket kapsamındaki temel hizmetlerin iş emrinde ayrıca izlenmesi gerekir. Faturadaki açıklama, müşterinin aldığı hizmeti anlamasına yetecek açıklıkta olmalıdır.
Her kalem için uygulanacak vergi, indirim veya istisna bilgisi güncel mevzuata göre belirlenmelidir. Oto servislerde bütün kalemlere aynı vergi oranını varsaymak yerine muhasebe tanımları kontrol edilmelidir.
Yanlış: İşçilik ve tüm parçaları tek satırda belirsiz bırakmaktır. Doğru: Değişen parçaları, miktarlarını ve yapılan işçiliği iş emriyle uyumlu satırlarda göstermektir.
Örneğin bir araçta yağ değişimi yapılırken bir filtre ve belirli miktarda yağ kullanılmışsa, servis danışmanı bunları işçilik satırından ayırabilir. Bu ayrım, garanti, iade ve müşteri itirazı durumlarında kayıtların incelenmesini kolaylaştırır.
Oto servis e-Arşiv fatura kesme adımları nelerdir?
Oto servis e-Arşiv fatura kesme işlemi, müşteri bilgilerinin doğrulanması ve tamamlanan iş emrinin elektronik belgeye aktarılmasıyla yapılır. İşlem, faturanın gönderilmesi ve saklanmasıyla tamamlanır.
Servisin kullandığı kanal GİB Portalı, özel entegratör ekranı veya uygun entegrasyon olabilir. Ekran adları değişse de kontrol sırası benzerdir. Her adımın sorumlusu önceden belirlenirse yoğun saatlerde veri hatası azalır.
- Müşterinin adını, unvanını, VKN veya TCKN bilgisini ve adresini iş emrinden doğrulayın.
- Güncel mükellefiyet sorgusuyla müşterinin e-Fatura kullanıcısı olup olmadığını kontrol edin.
- Servis kabulü, onarım tamamlanması ve teslim bilgilerini iş emriyle karşılaştırın.
- Alıcının durumuna göre e-Fatura veya e-Arşiv Fatura belge türünü seçin.
- İşçilik, parça, miktar, fiyat, indirim ve vergi alanlarını faturaya aktarın.
- Faturayı ön izleme ekranında kontrol edip oluşturun, müşteriye iletin ve elektronik kaydını saklayın.
Oluşturma öncesinde özellikle alıcı unvanı, plaka, belge tarihi ve toplam tutar kontrol edilmelidir. Ön izleme ekranı atlanırsa yanlış müşteri veya yanlış iş emriyle fatura oluşturulabilir.
Yoğun servislerde iki çalışan arasında görev ayrımı yapılabilir. Servis danışmanı iş emrini hazırlar, muhasebe sorumlusu müşteri ve vergi alanlarını kontrol eder. Fakat son onay verilmeden belge müşteriye gönderilmemelidir.
e-Arşiv fatura tarihi, servis kabulü ve ödeme nasıl eşleştirilir?
e-Arşiv fatura tarihi, gerçekleşen servis işlemi ve muhasebe kaydıyla uyumlu olmalıdır. Servis kabul tarihi, onarımın tamamlandığı tarih ve tahsilat tarihi farklıysa bu farklar iş emrinde açıkça izlenmelidir.
Aracın servise kabul edilmesi, faturanın aynı anda kesildiği anlamına gelmez. Bazı işlemler teşhis, parça bekleme veya müşteri onayı nedeniyle birkaç aşamada tamamlanır. Fatura tarihi, gerçekleşen işlem ve mevzuattaki süre dikkate alınarak belirlenir.
Servis işlemi ay sonuna denk geldiğinde tarih kontrolü daha önemlidir. Tamamlanan işlem bir sonraki döneme taşınıyorsa, muhasebe sorumlusu kayıtları mali müşavirle değerlendirmelidir. Eski tarihli belgeyi sistem izin vermiyor diye rastgele düzenlemeyin.
Kapora, ön ödeme veya avans tahsilatı fatura ile aynı şey değildir. Tahsilat belgesinin niteliği, işlem tamamlanmadan önce fatura düzenlenip düzenlenemeyeceği ve muhasebe kaydı birlikte değerlendirilmelidir.
Kartla ödeme yapılması da fatura tarihini otomatik olarak belirlemez. POS işlem tarihi ile servis teslim tarihi farklı olabilir. Faturada kullanılan ödeme bilgisi, gerçek tahsilat kaydıyla karşılaştırılmalıdır.
Örneğin müşteri pazartesi araç bırakır, parça çarşamba gelir ve araç cuma teslim edilir. Servis, bu tarihleri iş emrinde ayrı izler. Fatura hazırlanırken tamamlanan hizmet ve teslim süreci esas alınır.
Fatura düzenleme süresi, özel işlem türleri ve dönemsel uygulamalar değişebileceği için güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin. Bu kontrol, tarih hatasından kaynaklanan düzeltme ihtiyacını azaltır.
Oto servis e-Arşiv fatura iptali ve düzeltmesi nasıl yapılır?
Oto servis e-Arşiv fatura iptali veya düzeltmesi, belgenin durumuna ve kullanılan kanala göre yetkili iptal ya da itiraz süreciyle yapılır. Faturayı ekrandan silip aynı numarayla yeniden oluşturmak doğru yöntem değildir.
Yanlış müşteri, hatalı vergi kimliği, yanlış belge türü veya tutar hatası fark edildiğinde önce faturanın oluşturulma ve iletilme durumunu kontrol edin. İptal süresi, başvuru kanalı ve karşı tarafın işlem yapması gereken adımlar güncel kurallara bağlıdır.
Özel entegratör ekranında iptal, düzeltme veya itiraz menüsü bulunabilir. GİB Portalı kullanan işletmelerde ise ilgili elektronik belge ekranları ve duyurular izlenmelidir. Kullanılan kanalın sunduğu kayıt numarası saklanmalıdır.
Faturada yalnızca açıklama hatası varsa düzeltme yöntemi, alıcıya ve hatanın niteliğine göre değişebilir. Yeni fatura kesmeden önce eski belgenin muhasebe ve elektronik belge durumunu mali müşavirle değerlendirin.
Uzman notu: İptal talebini başlatmadan önce fatura numarasını, alıcı kimliğini, tarihini ve hatanın nedenini ekran görüntüsüyle kayıt altına alın.
Yanlış: Müşteri faturayı beğenmediğinde eski belgeyi silip yeni numarayla sessizce değiştirmektir. Doğru: İlgili iptal veya itiraz akışını kullanıp eski ve yeni kayıtları birlikte saklamaktır.
Örneğin yanlışlıkla başka bir araç sahibine kesilen faturada önce alıcı bilgilerinin doğruluğu incelenir. Belge statüsüne göre iptal veya düzeltme uygulanır. Sonra doğru müşteri ve iş emriyle yeni belge düzenlenir.
Oto servis e-Arşiv faturası müşteriye nasıl gönderilir ve saklanır?
Oto servis e-Arşiv faturası, kullanılan sistemin oluşturduğu elektronik kayıt üzerinden müşteriye iletilmelidir. E-posta, güvenli bağlantı veya mevzuata uygun teslim yöntemi kullanılabilir; gönderim bilgisi ayrıca takip edilmelidir.
Müşterinin e-posta adresi iş emrinde doğru yazılmalıdır. Gönderim başarısızsa aynı faturayı tekrar oluşturmak yerine mevcut belgenin gönderim seçeneği kullanılmalıdır. Yeni numaralı belge ancak gerçek bir düzeltme süreci varsa düzenlenmelidir.
PDF görünümü müşterinin okuyabilmesi için yararlı olabilir. Ancak işletme, sistemin oluşturduğu elektronik aslı, ilgili raporları ve belgeye ait kayıtları da korumalıdır. Sadece ekran görüntüsü veya basılı kâğıtla arşiv oluşturmak risklidir.
Müşteriye çıktı verilmesi, elektronik belgenin niteliğini kendiliğinden değiştirmez. Çıktı üzerinde belge numarası, tarih ve doğrulama bilgileri bulunmalıdır. Güncel teslim ve saklama şartları için GİB açıklamaları incelenmelidir.
Arşiv klasörleri yıl, ay, belge türü ve servis emri numarasına göre düzenlenebilir. Yetkisiz silme, dosya adı değiştirme veya farklı müşterilerin belgelerini aynı klasörde tutma kontrolleri sınırlandırılmalıdır.
Ücretsiz e-fatura portalında bulunan 10 yıl güvenli saklama özelliği, işletmenin geçmiş belgelere erişimini destekler. Yine de kullanıcı yetkileri, yedekleme ve belge indirilebilirliği düzenli aralıklarla kontrol edilmelidir.
Bir müşteri faturayı bulamadığını söylediğinde servis, gönderim kaydını ve belge numarasını kontrol eder. Belge yeniden gönderilir; aynı işlem için ikinci kez fatura oluşturulmaz. Bu uygulama mükerrer kayıt riskini azaltır.
Oto servis e-Arşiv faturalarında en sık yapılan hatalar nelerdir?
Oto servis e-Arşiv faturalarında en sık yapılan hatalar, alıcı türünü sorgulamamak, eksik kimlik bilgisi girmek, işçilik ve parçaları belirsiz yazmak, tarihleri karıştırmak ve arşivi düzenlememektir.
İlk hata, müşterinin e-Fatura kullanıcısı olup olmadığını kontrol etmeden belge oluşturmaktır. Servis danışmanı, müşterinin şirket unvanına veya araç plakasına bakarak belge türü seçmemelidir.
İkinci hata, gerçek kişi müşterinin adını eksik yazmak veya sistemin istediği kimlik alanına örnek numara girmektir. Bilgi eksikse müşteriden doğru veri alınmalı ve belge oluşturulması ertelenmelidir.
Üçüncü hata, faturaya yalnızca genel bakım ifadesi yazmaktır. Bu açıklama bazı işlemlerde yetersiz kalabilir. Değiştirilen parçalar, miktarlar ve işçilik iş emriyle karşılaştırılabilir biçimde gösterilmelidir.
Yanlış: Ödeme alındıktan sonra faturayı farklı bir tarihle düzenlemektir. Doğru: Servis işlemi, teslim ve tahsilat tarihlerini ayrı izleyip fatura tarihini mevzuata göre belirlemektir.
Başka bir hata, iptal edilmesi gereken belgeyi silip yeni fatura oluşturmaktır. Bu davranış belge numarası, muhasebe kaydı ve müşteri iletişimi arasında kopukluk yaratabilir. Resmî iptal veya düzeltme süreci kullanılmalıdır.
Son hata, faturanın müşteriye gönderildiğini varsayıp teslim kaydını tutmamaktır. E-posta başarısızlıkları, yanlış adresler ve arşiv erişim sorunları aylık olarak kontrol edilmeli; güncel GİB duyurusu ve mali müşavir görüşü izlenmelidir.
Oto servis için e-Arşiv, e-Fatura ve kâğıt fatura farkı nedir?
Oto servis için e-Arşiv, e-Fatura ve kâğıt fatura arasındaki temel fark alıcının e-belge statüsü, düzenleme kanalı ve işlem için geçerli yükümlülüktür. Belge türü, müşterinin tercihinden çok mevzuat ve mükellefiyet durumuyla belirlenir.
| Belge türü | Genel alıcı grubu | Düzenleme kanalı | Oto serviste kritik kontrol |
|---|---|---|---|
| e-Fatura | e-Fatura sistemine kayıtlı mükellef | GİB veya yetkili entegrasyon kanalı | VKN, unvan ve mükellefiyet sorgusu |
| e-Arşiv Fatura | e-Fatura kullanıcısı olmayan alıcı ve tüketici | GİB Portalı, özel entegratör veya uygun entegrasyon | Kimlik, adres, hizmet ve parça ayrıntıları |
| Kâğıt fatura | Elektronik belge yükümlülüğü bulunmayan veya mevzuatın izin verdiği durum | Basılı belge düzeni | İşlem için elektronik belge zorunluluğu olup olmadığı |
e-Fatura kullanıcısı olan müşteriye e-Arşiv kesmek, elektronik belge türünün yanlış seçilmesi anlamına gelebilir. Tersine, e-Fatura kullanıcısı olmayan bireysel müşteride e-Fatura seçmek de sistem ve alıcı bilgileri bakımından uygun olmayabilir.
Kâğıt fatura, elektronik belge yükümlülüğü bulunan işlemde müşterinin isteğiyle elektronik belgenin yerine geçirilemez. Kâğıt seçeneğinin geçerli olup olmadığı, işletmenin ve alıcının statüsüyle birlikte değerlendirilmelidir.
Servis aynı zamanda internetten yedek parça satıyorsa, çevrim içi siparişlerin belge akışı farklılaşabilir. Bu durumda e-ticaret e-Fatura rehberindeki sipariş, alıcı ve teslimat kontrolleri ayrıca incelenmelidir.
Örneğin filo şirketinin e-Fatura kullanıcısı olduğunu sorgulamadan e-Arşiv kesmek, sonradan düzeltme gerektirebilir. Bireysel araç sahibine ise doğru kimlik ve adres bilgileriyle e-Arşiv hazırlanır. Karar, araç türüne göre değil alıcı kaydına göre verilir.
Oto servis kontör ihtiyacı nasıl hesaplanır?
Oto servis kontör ihtiyacı, aylık gönderilen ve alınan elektronik belge sayılarının ayrı ayrı sayılmasıyla hesaplanır. Sadece e-Arşiv faturaları değil, kullanılan havuzdaki diğer e-belgeler ve gelen belgeler de toplamı etkileyebilir.
Basit hesaplama için aylık giden e-Arşiv Fatura, giden e-Fatura, e-İrsaliye ve diğer elektronik belgeleri listeleyin. Ardından gelen belgeleri ekleyin. Gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür.
Örneğin küçük bir serviste ay boyunca 180 bireysel müşteriye e-Arşiv, 40 filo müşterisine e-Fatura ve tedarikçilerden 25 gelen elektronik fatura oluşsun. Bu örnekte toplam kullanım 245 belge üzerinden değerlendirilir.
İki liftle çalışan bir serviste belge sayısı, araç sayısıyla aynı olmayabilir. Aynı araç için parça faturası, işçilik faturası veya ayrı teslim belgesi düzenleniyorsa her belge işlem hacmine eklenir. İşletmenin kendi iş akışı esas alınmalıdır.
Yedek parça satışı yapan servislerde dönemsel artışlar görülebilir. Fatura hacmini geçmiş üç ay, kampanya dönemi ve filo bakım sözleşmeleriyle karşılaştırmak daha gerçekçi bir planlama sağlar. Ayrıntılı yöntem için yedek parça kontör hesabı yazısına bakabilirsiniz.
- Son üç ayın giden e-Arşiv ve e-Fatura sayılarını ayrı ayrı çıkarın.
- Gelen e-Fatura ve diğer elektronik belgeleri aynı hesaba ekleyin.
- İrsaliye, makbuz veya başka e-belge türlerinin kontör hesabındaki karşılığını kontrol edin.
- Yoğun sezon, filo sözleşmesi ve yedek parça satış artışını ayrıca değerlendirin.
- Kullanım raporunda her belgenin 1 kontör düşüp düşmediğini düzenli izleyin.
- Paket seçmeden önce güncel belge hacmini mali müşavir ve sistem raporlarıyla doğrulayın.
Kontör hesabı yapılırken yalnızca bugün kesilen faturaya bakmak eksik sonuç verir. İptal, iade, gelen belge ve farklı e-belge türlerinin sistemde nasıl işlendiği ayrıca kontrol edilmelidir.
Özet: 5 maddede oto servis e-arşiv fatura kuralları
Oto servis e-arşiv fatura sürecinin temel kuralı, doğru alıcıya doğru elektronik belgeyi, doğru bilgiler ve zamanında düzenlemektir. Aşağıdaki beş madde, günlük servis operasyonunda hızlı son kontrol olarak kullanılabilir.
- Alıcıyı doğrulayın: Müşterinin bireysel, şahıs işletmesi veya şirket olduğunu belirleyin ve e-Fatura kayıt durumunu işlem sırasında sorgulayın.
- Bilgileri eksiksiz girin: Unvan, ad-soyad, VKN veya gerekli TCKN, adres, belge tarihi ve numara alanlarını iş emriyle karşılaştırın.
- Hizmeti ayrıntılandırın: İşçilik, değişen parçalar, miktarlar, fiyatlar, indirimler ve vergi bilgilerini anlaşılır satırlarda gösterin.
- Tarihi ve düzeltmeyi yönetin: Servis kabulü, teslim ve tahsilat tarihlerini ayırın; hatalı belgeleri silmek yerine yetkili iptal veya itiraz akışını kullanın.
- Arşiv ve kontörü izleyin: Elektronik aslı saklayın, gönderim kaydını tutun ve gelen-giden her belgenin 1 kontör düşürdüğünü hesaba katın.
Bu beş kontrol, servis danışmanının fatura öncesi kısa bir denetim yapmasını sağlar. Özellikle yoğun günlerde müşteri statüsü ve iş emri eşleşmesi atlanmamalıdır. Her işlem için aynı kontrol sırası uygulanması, kişiye bağlı hataları azaltır.
Belge düzenleme süreleri, parasal hadler ve özel işlem kuralları yıllık olarak güncellenebilir. Emin olmadığınız uygulamalarda güncel GİB duyurusunu ve mali müşavirinizi kontrol edin; eski bir örneği güncel kural kabul etmeyin.
İşletmeniz için belge hacmini karşılaştırmak isterseniz e-Arşiv Fatura ürün sayfasındaki süreç bilgilerine bakabilirsiniz. efaturakontor.com'da tüm e-belgelerde geçerli havuz kontör paketleri 100'den 500.000 kontöre kadar sunulur; kontörler Sovos altyapısına aynı gün tanımlanır ve 12-18 ay kullanılabilir. Ücretsiz e-fatura portalı da gelen-giden kutusu ve 10 yıl güvenli saklama özelliğiyle kullanılabilir; paket seçenekleri kontör paketleri sayfasında görülebilir.
Sık Sorulan Sorular
Oto servis müşterisine ne zaman e-Arşiv Fatura kesilir?
Müşteri e-Fatura sistemine kayıtlı değilse ve işlem için e-Arşiv kullanımı uygunsa e-Arşiv Fatura düzenlenir. Bireysel araç sahiplerinde bu durum sık görülür. Ancak müşterinin şirket veya şahıs işletmesi olması belge türünü tek başına belirlemez. VKN ya da TCKN üzerinden güncel mükellefiyet sorgusu yapılmalı, ardından servis işlemi ve mevzuattaki düzenleme süresi dikkate alınmalıdır.
Müşteri e-Fatura kullanıcısıysa oto servis e-Arşiv kesebilir mi?
Müşteri e-Fatura kullanıcısıysa genel kural olarak e-Fatura düzenlenmesi gerekir; e-Arşiv seçilmemelidir. Servis danışmanı, müşterinin beyanını yeterli görmeden VKN veya TCKN üzerinden mükellefiyet sorgusu yapmalıdır. Yanlış belge türü oluşturulduysa belgeyi silerek yeniden kesmek yerine, kullanılan kanalın iptal veya düzeltme prosedürü mali müşavirle değerlendirilmelidir.
İşçilik ve yedek parça aynı e-Arşiv faturada gösterilebilir mi?
İşçilik ve yedek parça aynı e-Arşiv faturada gösterilebilir. Bunun için yapılan hizmetler ve teslim edilen parçalar anlaşılır satırlara ayrılmalıdır. Parça adı, miktarı, birimi, fiyatı, indirim ve uygulanacak vergi bilgileri iş emriyle uyumlu olmalıdır. Paket işlem kullanılsa bile servis kaydında hangi işçilik ve parçaların bulunduğu izlenebilmelidir.
Oto servis e-Arşiv faturası nasıl iptal edilir?
İptal işlemi, faturanın durumuna, oluşturulduğu kanala, alıcıya ve güncel mevzuata göre değişir. GİB Portalı veya özel entegratör ekranındaki ilgili iptal, itiraz ya da düzeltme akışı kullanılmalıdır. Faturayı sistemden sessizce silmek veya aynı işlem için yeni belge oluşturmak doğru değildir. Fatura numarası, hata nedeni ve işlem kaydı saklanmalıdır.
Oto servis e-Arşiv faturasında plaka yazmak zorunlu mudur?
Plaka, şasi numarası ve iş emri numarası servis takibi için yararlı bilgilerdir; ancak plaka müşterinin vergi kimliği yerine geçmez. Faturada müşteri veya unvan bilgileri, gerekli VKN ya da TCKN ve adres alanları ayrıca doğru yazılmalıdır. Plaka bilgisinin zorunluluğu işlem türüne ve güncel uygulamaya göre değişebileceğinden GİB duyurusu ve mali müşavir görüşü kontrol edilmelidir.
Oto serviste e-Arşiv fatura kontör ihtiyacı nasıl hesaplanır?
Aylık giden e-Arşiv, e-Fatura ve diğer e-belgelerle gelen elektronik belgelerin toplamı hesaplanır. Gelen ve giden belgelerin her biri 1 kontör düşürür. Bu nedenle yalnızca bireysel müşterilere kesilen faturaları saymak yeterli değildir. Son üç ayın kullanım raporu, filo bakım dönemleri, yedek parça satışları ve yoğun sezon artışı birlikte değerlendirilmelidir.
Tüm e-belgelerde geçerli havuz kontör, ücretsiz portal, aynı gün tanımlama. Sovos altyapısı.